Un programma di segnalazione dei dipendenti può essere uno strumento di reclutamento superiore: i candidati segnalati sono in genere più economici e più veloci da assumere e rimangono al loro lavoro più a lungo delle assunzioni tradizionali.
Come rendere efficace il tuo programma di segnalazione dei dipendenti:
Spiega i requisiti del lavoro
I dipendenti non sanno immediatamente cosa la loro azienda sta cercando nei candidati. Potrebbero avere un’idea di cosa significhi “adatto alla cultura”. Ma i requisiti specifici del lavoro possono essere meno chiari, specialmente se ai dipendenti viene chiesto di referenziare persone che lavorano in diversi dipartimenti e funzioni lavorative.
Disperdi il mistero. Includi i link alle descrizioni delle mansioni quando invii email per chiedere referenze. Può anche essere una buona idea evidenziare ciò che non si sta cercando. L’azienda energetica statunitense DCP Midstream ha fatto di tutto per prevenire i rinvii non qualificati con una campagna per ricordare ai dipendenti che non tutti gli amici o conoscenti sono buoni colleghi:
Tenere aggiornati i dipendenti
I dipendenti che inviano candidati si aspettano di ricevere aggiornamenti sul processo. Non avere notizie dai reclutatori può rendere i dipendenti riluttanti a riferire di nuovo, un errore che mina il tuo programma di riferimento dei dipendenti.
Comunicare quando possibile. Fate sapere ai dipendenti cosa sta succedendo in ogni fase del processo. Quando un candidato segnalato non viene selezionato per un colloquio, invia comunque un’e-mail di ringraziamento a chi ti ha segnalato. Incoraggiali a continuare a cercare grandi persone. In questo modo i dipendenti non si sentiranno sottovalutati.
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Riconosci i buoni referenti
Oltre ad offrire premi monetari per i referenti, prova a riconoscere pubblicamente i referenti efficaci. Per esempio, se un dipendente ha riferito 10 persone, sei delle quali sono state assunte negli ultimi tre mesi, avete un referente famoso tra le mani. Assicuratevi che sappiano che apprezzate il loro sforzo. Qualsiasi riconoscimento, da un premio a un elogio pubblico da parte del CEO, può essere significativo. Rendi questi riconoscimenti una parte codificata della politica del tuo programma di referral.
Dell usa la Dell Talent Community, il suo strumento di social sourcing, per assegnare punti ai “Top Referrer”. Più frequentemente i dipendenti condividono lavori nella loro rete e segnalano candidati, più punti ottengono e i loro nomi vengono visualizzati nel sistema interno di Dell. Dell riconosce anche i referenti di successo nelle riunioni di squadra, sia a livello locale che globale.
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Offrire un mix di incentivi monetari e non monetari
Google ha fatto un errore nella strategia di rinvio dei dipendenti quando ha raddoppiato il suo bonus di rinvio di 2.000 dollari. Il denaro è un incentivo popolare, ma vendere un’esperienza (ad esempio viaggi, buoni o moto) può commercializzare meglio il tuo programma di referral dei dipendenti. E alcuni di questi incentivi, come il tempo libero e i buoni regalo, sono meno costosi dei premi in denaro. Salesforce.com ha recentemente sorpreso i dipendenti che hanno partecipato al loro programma di referral con biglietti per il baseball. Salesforce offre anche premi improvvisati per guidare i referral.
Se annunci che stai usando il denaro come incentivo, opta per un sistema a livelli: è lo strumento più efficace per motivare i dipendenti a partecipare al tuo programma di referral. Date premi più alti per le posizioni più difficili da riempire. Offri un importo forfettario per ogni segnalazione e poi offri di più se i candidati segnalati ricevono un colloquio, vengono assunti o rimangono nella tua azienda per almeno sei mesi.
Migliora l’esperienza dell’utente nel tuo processo di candidatura
Un processo di candidatura facile da usare è essenziale per convincere i candidati a fare domanda per un lavoro, e lo stesso vale per le segnalazioni. Il tuo processo di referral non dovrebbe essere lungo, complicato o richiedere molti click. Altrimenti, si rischia di allontanare i referral.
Considerare l’utilizzo di un software o di una piattaforma di referral. Questo tipo di software permette ai responsabili delle assunzioni e ai reclutatori di inviare richieste di referral per particolari posizioni. Il software di referral è anche una buona opzione se si vuole aiutare i dipendenti a condividere le posizioni aperte con la loro rete sociale. I sistemi di tracciamento dei candidati (ATS) possono tipicamente integrarsi con servizi di software di rinvio dedicati, o offrire i propri strumenti di rinvio.
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6. Sperimenta le tattiche di referral
Testare i dipendenti per scoprire cosa li ha spinti a referenziare (o non referenziare) e quali suggerimenti hanno per migliorare il tuo programma di referral. Un programma di referral di successo continua ad adattarsi facendo uso di una varietà di iniziative. Prova queste tecniche per migliorare il tuo programma di referral dei dipendenti:
- Pianifica promozioni spontanee: Un reclutatore di Booking.com ha ottenuto più referral per una posizione di rappresentante di clienti di lingua portoghese comprando a tutto l’ufficio cibo portoghese.
- Usa tecniche di richiamo assistito: I reclutatori di Google non fanno una richiesta generica di referenze. Fanno domande più specifiche come: “Chi è il miglior sviluppatore che conosci?”. In questo modo, i loro dipendenti trovano più facile pensare a qualcuno.
- Prova la tecnologia di gamification: Aziende come Fiverr, una piattaforma di freelance, usano le opzioni di gamification del loro software di referral. Considera strumenti come Briq, un’integrazione di Slack che permette ai tuoi compagni di squadra di lodarsi l’un l’altro e assegnare credito virtuale (“briqs”). Questo strumento include uno schema di referral dei dipendenti – la tua squadra può riferire candidati e ricevere briqs che possono scambiare con ricompense reali.
- Offri schemi di bonus speciali: Intel ha recentemente annunciato che raddoppierà il suo bonus di referral quando l’azienda assume donne e minoranze attraverso i referral.
- Pensa dal punto di vista del candidato: Accenture rende facile per i candidati avviare i referral aggiungendo un pulsante “Get Referred” nei loro annunci di lavoro.
