Airport Service Quality (ASQ)Edit
ASQ è un programma mondiale che fa parte dell’Airport Quality Service Initiative dell’ACI e che fa un sondaggio tra i passeggeri il giorno del loro viaggio, misurando la loro opinione. Il programma misura la soddisfazione dei passeggeri sia alla partenza che all’arrivo del loro viaggio attraverso gli aeroporti.
Facendo un benchmark globale della soddisfazione dei passeggeri, ASQ permette agli aeroporti di vedere dove si trovano rispetto ai loro pari e ai concorrenti. Questo aiuta gli aeroporti a dare priorità ai progetti di miglioramento e convalida gli investimenti in nuove strutture e servizi.
Airport Excellence Programme (APEX)Edit
ACI ha lanciato per la prima volta il programma Airports Excellence Program (APEX) nella sicurezza nel 2012. Il programma fornisce assistenza agli aeroporti per migliorare il loro livello di sicurezza. La pietra angolare del programma è la revisione della sicurezza aeroportuale, che analizza le lacune nel funzionamento e nelle infrastrutture aeroportuali rispetto agli standard dell’Organizzazione Internazionale dell’Aviazione Civile (ICAO) e alle migliori pratiche di sicurezza. L’ACI organizza e invia un team in loco di esperti dell’ICAO e di altri aeroporti per identificare e porre rimedio alle vulnerabilità della sicurezza attraverso revisioni tra pari, condivisione di informazioni, formazione, assistenza nell’implementazione di strutture di gestione. Gli audit coprono l’impostazione, l’implementazione e le prestazioni del sistema di gestione della sicurezza nelle aree di caratteristiche fisiche & gestione della pavimentazione, soccorso aereo e lotta antincendio, gestione della fauna selvatica, gestione dei piazzali, documentazione & tenuta dei registri, così come i sistemi di gestione della sicurezza. Il programma APEX è progettato per tutti gli aeroporti, indipendentemente dalle dimensioni o dalla posizione.
Nell’ottobre 2017, ACI ha lanciato il programma APEX in Security basato sugli stessi principi di APEX in Safety. Il programma copre tutti gli aspetti della gestione della sicurezza operativa, con valutazioni effettuate da pari che consistono nei migliori esperti di sicurezza aeroportuale di tutto il mondo.
Airport Carbon Accreditation (ACA)Edit
Airport Carbon Accreditation è stato lanciato come programma indipendente e volontario nel 2009 dopo l’adozione di una risoluzione sul cambiamento climatico nel 2008 all’assemblea annuale di ACI Europe. Gli aeroporti membri si sono impegnati a ridurre le emissioni di carbonio dalle loro operazioni, con l’obiettivo finale di diventare carbon neutral. Il programma permette la valutazione e il riconoscimento degli sforzi degli aeroporti partecipanti per gestire e ridurre le loro emissioni di CO2.
Airport Carbon Accreditation è stato esteso agli aeroporti della regione Asia-pacifico nel 2011, in Africa nel 2013, e infine è diventato globale nel 2014 con l’estensione alle regioni del Nord America, America Latina e Caraibi.
Next Experience in Travel and Technologies (NEXTT)Edit
Nel 2017, IATA e ACI hanno lanciato l’iniziativa New Experience in Travel and Technologies (NEXTT), che mira a contribuire a realizzare questo futuro sviluppando una visione comune per migliorare l’esperienza di trasporto a terra, guidare gli investimenti del settore e aiutare i governi a migliorare il quadro normativo. NEXTT indaga su come i passeggeri, le merci, i bagagli e gli aerei si muovono attraverso il viaggio completo con un focus sul cambiamento nelle attività fuori dall’aeroporto, sulla tecnologia di elaborazione avanzata e sul processo decisionale interattivo.
Traffico di esseri umani e fauna selvaticaModifica
Airports Council International ha espresso l’impegno degli aeroporti nella lotta contro il traffico di esseri umani attraverso l’approvazione di una risoluzione durante l’Assemblea Generale Mondiale di ACI nel 2016. La risoluzione ha espresso gli impegni dell’ACI per promuovere la consapevolezza del traffico di esseri umani attraverso i media, fornire l’accesso a materiali di formazione e materiali da distribuire, incoraggiare l’incorporazione della formazione nei programmi di sensibilizzazione alla sicurezza del personale aeroportuale e sostenere le attività di governi, enti di beneficenza e organizzazioni non governative che sono coinvolti nella prevenzione del traffico di esseri umani.
Airports Council International è impegnata a sviluppare un quadro per combattere il traffico di fauna selvatica e adottare e incoraggiare l’adozione di una politica di tolleranza zero per quanto riguarda il commercio illegale di fauna selvatica. ACI è stata una delle parti coinvolte nella firma della dichiarazione della United for Wildlife Task Force a Buckingham Palace nel 2016. L’organizzazione si dedica allo sviluppo di soluzioni pratiche cooperando con iniziative internazionali come la partnership Reducing Opportunities for Unlawful Transport of Endangered Species (ROUTES).