L’errore QuickBooks H505 si verifica quando si sta commutando il file aziendale QuickBooks nella modalità multiutente. Il codice di errore H505 si verifica tipicamente quando qualcosa sta bloccando la connessione multiutente.
In questo post, discuteremo la causa e i passi della soluzione per risolverlo.
Nota veloce: Si può anche affrontare l’errore QuickBooks H202
Cause per il codice di errore QuickBooks H505
- I servizi QuickBooks non sono in esecuzione sul tuo server come QBCFMonitor
- Impostazioni firewall attuali bloccano l’accesso per QuickBooks
- Il server del database di QuickBooks è danneggiato
- Configurazione errata dell’hosting dei file aziendali
- Impostazioni DNS errate
Cose da fare prima di risolvere il problema
A. Creare un backup dei file aziendali
- Aprire QuickBooks
- Vai a File > Backup Azienda > Crea backup locale
- Ora segui le istruzioni sullo schermo per creare un backup dei file aziendali
B. Aggiorna QuickBooks Desktop
- Chiudi QuickBooks & tieni premuto il tasto Ctrl dalla tastiera. Non rilasciare i tasti fino a quando QuickBooks è aperto sul tuo computer.
- Vai a Aiuto > Aggiorna QuickBooks Desktop…
- Clicca sulla scheda Aggiorna ora in alto
- Clicca Ottieni aggiornamenti
- Una volta che QuickBooks aggiorna con successo clicca su Chiudi
Nota veloce: Processo per risolvere questo codice di errore può complesso, si può parlare con i nostri esperti per una rapida risoluzione. Numero verde 1-877-353-8076 o lasciaci il tuo messaggio.
5 semplici passi per risolvere l’errore QuickBooks H505
Passo 1: Scaricare e installare QuickBooks Tool Hub
- Scaricare QuickBooks Tools Hub
- Una volta scaricato, vai alla lista dei download del tuo browser (Ctrl+J)
- Poi clicca su QuickBooksToolHub.exe
- Ora segui le istruzioni sullo schermo per installarlo
- Una volta che l’installazione è completa, apri questo strumento dall’icona sul desktop
Passo 2: Esegui QuickBooks Database Server Manager
Come abbiamo scaricato QuickBooks Tool Hub nel passo precedente, è il momento di eseguire QuickBooks Database Server Manager con l’aiuto di esso.
- Fai un doppio clic sull’icona di QuickBooks Tool Hub sul desktop per aprire
- Poi seleziona la scheda Network Issues, ora clicca su QuickBooks Database Server Manager
- Se QuickBooks Database Server Manager mostra la corretta posizione dei file aziendali clicca su Start Scan ma se non lo fa clicca su Browse per selezionare la cartella dei file aziendali e poi clicca su Start Scan (vedi immagine sotto)
- Ora QuickBooks Database Server Manager riparerà il tuo firewall e fornirà tutti i permessi efficienti per accedere in tutte le stazioni di lavoro
- Una volta che la riparazione è riuscita clicca su Close
- Ora apri QuickBooks Desktop sul computer dove incontri il codice di errore H505. Poi vai su File > Passa alla modalità multiutente.
Se i passaggi precedenti non funzionano, procedi anche con quelli seguenti.
Passo 3: Assicurati sui servizi QuickBooks
Devi assicurarti che i servizi QuickBooks siano in esecuzione correttamente come QuickBooksDBXX e QBCFMonitorService. XX rappresenta l’anno di edizione di QuickBooks, per esempio, stai usando QuickBooks Pro 2019 quindi QuickBooksDBXX ti mostra come QuickBooksDB29.
QuickBooks DBXX
- Chiudi QuickBooks Desktop
- Premi i tasti Windows+R insieme per aprire Esegui
- Tipo servizi.msc in Esegui e poi clicca su OK
- Sotto i servizi cerca QuickBooksDBXX e fai un doppio clic su di esso
- Sotto il tipo di avvio, e scegli Automatico
- Inoltre, assicurati che lo stato del servizio ti mostri come In esecuzione
- Ora seleziona la scheda Recovery
- Seleziona Restart the Service, sotto il Primo guasto, Secondo guasto, Guasto successivo
- Poi clicca su Applica e OK
Fate gli stessi passi anche per QBCFMonitorService.
Ora apri QuickBooks Desktop e vai su File >Passa alla modalità multiutente. Se tutto funziona sul tuo server e sulle tue workstation significa che il problema è stato risolto, ma nel caso esista ancora, per favore procedi oltre.
Passo 4: Permettere i permessi di amministratore a QuickBooks Services
Devi assicurarti che QuickBooksDBXX e QBCFMonitorService abbiano i permessi di amministratore sul tuo server e sulla tua workstation. Per assicurartene:
- Fate un clic destrosulla cartella che contiene i tuoi file aziendali e scegli Properties
- Ora seleziona la scheda Security e clicca su Advanced
- Sotto le voci Permission seleziona QBDataServiceXX e seleziona Edit
- Clicca su Show advanced permissions
- Assicurati che sotto i permessi siano impostati come Allow
- Traversare cartella/Eseguire file
- Elencare cartella/Leggere dati
- Leggere attributi
- Leggere attributi estesi
- Creare file/Scrivere Data
- Crea cartelle/Appendi dati
- Scrivi attributi
- Scrivi attributi estesi
- Leggi autorizzazioni
Nota: I passi di cui sopra sono menzionati solo sotto l’impressione di workstation, se stai affrontando il codice di errore H505 solo con il tuo server. Puoi parlare con i nostri esperti in qualsiasi momento. Numero verde 1-877-353-8076
Una volta completato, ora apri QuickBooks Desktop sul tuo server e sulla tua workstation.
Passo 5: Configura le impostazioni del firewall
Importante: QuickBooks File Doctor di solito apre le porte del firewall e le configura automaticamente. In caso contrario, puoi seguire i seguenti passi.
- Premi i tasti Windows+R insieme per aprire Esegui
- Digita Control in Esegui e clicca OK
- Poi seleziona Sistema e Sicurezza > Windows Defender Firewall
- Clicca su Impostazioni avanzate
- Clicca su Regola in entrata e seleziona Nuova regola… (La trovi sulla destra)
- Poi scegli Porta e clicca su Avanti
- Assicurati che sia selezionato TCP
- Devi inserire la porta per la tua versione di QuickBooks.
Porte QuickBooks Desktop per la versione
- 2020: 8019, XXXXX.
- 2019: 8019, XXXXX.
- 2018: 8019, 56728, 55378-55382.
- 2017: 8019, 56727, 55373-55377.
QuickBooks 2019 e versione successiva utilizza le porte dinamiche al momento dell’installazione e dall’altra parte QuickBooks, 2018 e versione precedente utilizza le porte statiche.
Per trovare le porte dinamiche di QuickBooks
- Clicca su Digita qui per cercare
- Poi digita QuickBooks Database Server Manager e premi Invio
- Una volta aperto clicca sulla scheda Port Monitor
- Ora puoi vedere il numero di porta della tua versione di QuickBooks
- Fai una copia del numero di porta, puoi usarlo al momento della configurazione del firewall
Dopo aver seguito tutti i passi di cui sopra non dovrai più affrontare QuickBooks Error Code H505 ma nel caso in cui lo stesso problema esista ancora, puoi parlare con i nostri esperti. Numero verde 1-877-353-8076 o lascia che ti chiamiamo noi.