I leader eccellenti hanno modi molto diversi di dirigere una squadra, una divisione o un’azienda. Alcuni sono sommessi e analitici, altri sono carismatici e seguono il loro istinto. E situazioni diverse richiedono diversi tipi di leadership. La maggior parte delle fusioni ha bisogno di un negoziatore sensibile al timone, mentre molti turnaround richiedono un tipo di autorità più forte. Lo psicologo e noto autore Daniel Goleman ha scoperto, tuttavia, che i leader efficaci sono simili in un modo cruciale: hanno tutti un alto grado di quella che è conosciuta come intelligenza emotiva. Infatti, la ricerca di Goleman in quasi 200 grandi aziende globali ha rivelato che l’intelligenza emotiva, specialmente ai più alti livelli di un’azienda, è la condizione sine qua non per la leadership. Senza di essa, una persona può avere una formazione di prima classe, una mente incisiva e una scorta infinita di buone idee, ma non sarà comunque un grande leader. I componenti dell’intelligenza emotiva – consapevolezza di sé, autoregolazione, motivazione, empatia e abilità sociale – possono sembrare poco professionali. Ma esibire l’intelligenza emotiva sul posto di lavoro non significa semplicemente controllare la propria rabbia o andare d’accordo con le persone. Piuttosto, significa capire la propria composizione emotiva e quella degli altri abbastanza bene da muovere le persone nella direzione di realizzare gli obiettivi della vostra azienda. In questo articolo, l’autore discute ogni componente dell’intelligenza emotiva e mostra attraverso esempi come riconoscerla nei potenziali leader, come e perché porta a risultati aziendali misurabili, e come può essere appresa. Ci vuole tempo e, soprattutto, impegno. Ma i benefici che derivano dall’avere un’intelligenza emotiva ben sviluppata, sia per l’individuo che per l’organizzazione, valgono lo sforzo.
