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Di recente, la vendita su Amazon è diventata qualcosa di molto redditizio per le piccole imprese di e-commerce e negozi individuali. Le persone che visitano questo gigante della vendita al dettaglio online hanno spesso un unico obiettivo – fare un acquisto.
La casella di ricerca, ovvero il motore di ricerca interno di Amazon, alimenta questi acquisti fornendo i suggerimenti di prodotti più rilevanti. L’algoritmo del motore di ricerca di Amazon – l’A9 – assicura che gli utenti ottengano i risultati più rilevanti per le loro ricerche.
Purtroppo, non possiamo guardare sotto il cofano di Amazon per capire gli intricati meccanismi che fanno sì che la casella di ricerca mostri il tuo prodotto piuttosto che un altro. Ma utilizzando dati sperimentali e guardando le correlazioni che si ripetono, possiamo darti alcuni consigli collaudati nel tempo su come aumentare il tuo ranking su Amazon – e vendere di più.
Cos’è l’algoritmo A9 di Amazon?
A9 è ciò che sta dietro la piccola casella di ricerca di Amazon, decidendo quali raccomandazioni di prodotti fare utilizzando i dati delle centinaia di migliaia di query che le persone hanno già fatto. Le raccomandazioni sono alimentate in parte dalle preferenze di acquisto dei clienti e dagli acquisti passati, così come da una serie di altri fattori.
Molti venditori non si rendono conto del valore dell’ottimizzazione delle loro inserzioni per la ricerca interna di Amazon e del fatto che…
Rispetto al tempo e allo sforzo che una persona spenderebbe per classificare un sito su Google, l’algoritmo di Amazon è molto più semplice da decifrare. Click To Tweet
E il valore è maggiore: nove persone su 10 che cercano su Google non acquisteranno nulla, mentre chi cerca su Amazon di solito è lì per acquistare… e acquistare presto. A differenza di Google, Amazon è un motore di ricerca di prodotti, pieno di visitatori ad alto potenziale.
Proprio come Google, l’ottimizzazione del tuo ranking di ricerca Amazon è importante perché:
- Il 70% degli acquirenti di Amazon non clicca mai oltre la prima pagina dei risultati
- Il 35% degli acquirenti di Amazon clicca sul primo prodotto presente in una pagina di ricerca
- I primi 3 prodotti assorbono circa il 64% dei clic
Dato che questo è fuori discussione, diamo un’occhiata ai fattori che muovono l’ago delle classifiche su Amazon.
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Fattori che influenzano le classifiche di Amazon
Le classifiche di Amazon sono influenzate da fattori diretti e indiretti.
Fattori diretti
Per prima cosa parliamo dei fattori diretti, il principale dei quali è la pertinenza del testo, poiché i prezzi e la disponibilità di magazzino possono essere facilmente gestiti.
- La pertinenza del testo: A partire dal titolo del prodotto, questo si estende alla descrizione e alla copia del prodotto.
- Disponibilità di magazzino: Se hai esaurito le scorte, il ranking dell’annuncio può diminuire o scomparire. Pianifica sempre di conseguenza.
- Prezzo: Se il tuo prezzo è molto più alto rispetto ai concorrenti, il tuo concorrente potrebbe prendere la torta.
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Smontare i fattori diretti
1) Titolazione del tuo prodotto Amazon
Il titolo del prodotto è una delle prime cose che i potenziali acquirenti vedono. Quindi, da una prospettiva UX ha molto senso includere le parole chiave più importanti e più rilevanti all’interno del titolo. Usa la parola chiave più importante, preferibilmente il nome del prodotto, per prima. Anche se questo può sembrare ovvio, saresti sorpreso di quanto spesso i venditori trascurino di farlo.
La guida di stile di Amazon per i venditori raccomanda i seguenti elementi nel titolo:
- Brand
- Linea del prodotto
- Quantità della confezione
- Materiale (una caratteristica chiave più importante)
- Tipo di prodotto
- Colore
- Ecc.
Per esempio, guarda la pletora di informazioni stipate in questo titolo:
Mentre il prodotto qui sopra segue le linee guida, noi raccomandiamo invece di seguire l’esempio qui sotto, perché descrive bene il prodotto senza riempirlo di parole chiave:
2) Ricerca sulle parole chiave della copia del prodotto
Prima di iniziare a scrivere, fai una ricerca sulle parole chiave della copia del prodotto che ti porteranno in cima ai risultati di ricerca di Amazon. La ricerca delle parole chiave può essere fatta in più modi:
L’ingegneria inversa dei tuoi concorrenti è uno dei modi migliori per sostenere la tua scelta di parole chiave. Per trovare i tuoi concorrenti di maggior successo, devi solo guardare il numero di recensioni.
Ecco come iniziare:
- Inizia selezionando i tre concorrenti più quotati per un particolare prodotto che vantano il maggior numero di recensioni.
- Passa al setaccio la loro copia del prodotto e le descrizioni dei titoli per scoprire le parole chiave che stanno usando.
- Con la lista di parole chiave in mano, elimina quelle che non sono rilevanti. Facile come questo, hai una comoda lista di parole chiave nel tuo arsenale!
- Nella maggior parte dei casi, i dati di 3 o 4 concorrenti sono sufficienti per iniziare.
Ora, con quella lista di parole chiave…
3) Usa il MerchantWords Keyword Tool
MerchantWords stima il volume di ricerca dei prodotti Amazon e altri dettagli per parole chiave.
Ricercare il nome del tuo prodotto con uno strumento come MerchantWords ti aiuterà a selezionare le parole chiave che hanno più volume.
4) Fai la tua ricerca di hashtag
La ricerca di hashtag è quando metti un hashtag prima della parola chiave principale. Questo ti permette di ottenere tutte le parole chiave che si combinano con la parola chiave principale per formare dei prefissi.
Ecco un esempio:
Anche senza l’hashtag, puoi ottenere molte parole chiave, ma non è così efficace nel tirare fuori una varietà di risultati. Ecco un esempio di ricerca di parole chiave senza l’hashtag:
Potresti anche controllare per quali parole chiave il tuo annuncio Amazon è indicizzato usando un plugin per chrome come KW Index Checker:
Con il tempo, Amazon si è reso conto delle tattiche subdole come il keyword stuffing sul front-end e non aumenta più il ranking delle inserzioni che includono titoli o descrizioni di prodotto pieni di parole chiave.
Detto questo, Amazon ti offre un’ottima opportunità per aggiungere parole chiave senza penalità: il backend.
Fonte
Qui, puoi aggiungere circa 250 parole chiave aggiuntive, nessuna delle quali verrà visualizzata nel titolo o nel testo del prodotto – questo aiuta il tuo ranking senza diminuire l’esperienza dell’utente. Le parole chiave a coda lunga sono più efficaci, e si noti che non è necessario ripetere alcuna parola chiave per un peso aggiuntivo.
Fattori diretti del ranking di Amazon
Dato che i fattori diretti influenzano il ranking, chiunque abbia fatto qualche ricerca e ottimizzazione di parole chiave dovrebbe essere in grado di classificare i propri prodotti. Purtroppo non è così semplice. Inserisci i fattori indiretti.
Amazon prende in considerazione molti fattori indiretti come la velocità di vendita, la velocità relativa di vendita, che implica quante unità vendi rispetto al tuo concorrente, e cose del genere.
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L’alta velocità di vendita è la chiave del tuo ranking su Amazon
Abbiamo scoperto più volte che niente muove l’ago della classifica di Amazon come la velocità di vendita. Ha senso. Il gigante dell’e-commerce è qui per vendere quanti più prodotti possibile e promuoverà e spingerà in alto i prodotti che vendono bene.
Conversioni più alte e vendite frequenti fanno salire il ranking del tuo prodotto, che alimenta un altro ciclo di vendite. E’ un effetto valanga!
Ecco come aumentare la tua velocità di vendita su Amazon….
1) Informazioni contestuali aggiuntive
Includere informazioni contestuali aggiuntive nel tuo annuncio Amazon per aiutare ad aumentare le vendite.
Per esempio, basta prendere gli scanner:
Se inserisci la parola chiave “scanner”, puoi vedere molte parole chiave aggiuntive come suggerimenti, e con queste informazioni, puoi offrire informazioni contestuali:
- Ci sono altri prodotti con cui i tuoi scanner sono compatibili?
- Ci sono caratteristiche che il prodotto offre e a cui il concorrente non ha pensato?
- Si possono usare con i PC? Sono compatibili con i Mac?
- Vanno bene in una tasca?
Rispondere a queste domande nella copia del prodotto previene le preoccupazioni dei clienti, aumentando così le conversioni veloci.
2) Immagini di alta qualità
Utilizza immagini di alta qualità che permettono la funzione di zoom. Secondo le raccomandazioni di Amazon, “Le immagini dovrebbero essere di 1.000 pixel o più grandi sia in altezza che in larghezza, perché questo permetterà la funzione di zoom sul sito web (lo zoom ha dimostrato di aumentare le vendite). Il più piccolo file dovrebbe essere di 500 pixel sul lato più lungo.”
I clienti hanno bisogno di essere in grado di ingrandire per una visione più ravvicinata del tuo prodotto, quindi più immagini di qualità sono cruciali. Guarda come fanno questi venditori:
Come detto, questo gigante della vendita al dettaglio online è estremamente riservato sul suo algoritmo. Tuttavia, abbiamo dati convincenti sull’efficacia delle immagini di qualità e zoomabili.
- DueMaternity ha scoperto che i suoi tassi di conversione sono aumentati del 27% quando ha aggiunto immagini rotanti a 360 gradi.
- Golfsmith ha trovato risultati simili quando ha aggiunto una funzione di rotazione alle immagini dei suoi prodotti: conversioni di almeno il 10% e talvolta fino al 40%.
- Medalia Art ha sostituito i dipinti di artisti con foto reali degli artisti, come mostrato di seguito, e ha visto un aumento del 95% dei click-through rate. Chi avrebbe mai pensato che la sostituzione di dipinti con foto su un sito d’arte avrebbe raddoppiato i click-throughs?
Anche questa griglia esterna bestseller su Amazon cerca di sfruttare i volti umani (anche se avrebbero potuto fare meglio se avessero usato alcune immagini autentiche invece di modelli).
3) Usa i punti elenco nelle descrizioni dei prodotti
Nelle descrizioni dei prodotti Amazon, i punti elenco offrono un’altra opportunità per aumentare le conversioni. I punti elenco risaltano naturalmente e rendono il contenuto più facile da leggere rispetto a un blocco di testo, il che aumenta i tassi di conversione.
I punti elenco chiariscono anche le caratteristiche del prodotto e saranno indicizzati dall’algoritmo, aumentando le classifiche di ricerca.
Fonte
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4) Usa Amazon Enhanced Brand Content
Sfrutta i tuoi contenuti con l’aiuto di Enhanced Content e A+ content. Amazon Enhanced Brand Content permette ai marchi di modificare i campi di descrizione dei loro prodotti in modo che, piuttosto che una semplice descrizione, i marchi possano raccontare la loro storia. I marchi possono migliorare le immagini e i testi, e aggiungere aspetti di design differenzianti alle loro descrizioni.
Ecco alcuni esempi:
Fonte
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Ecco i risultati di un caso di studio, che mostrano l’andamento delle vendite prima e dopo l’aggiunta di Enhanced Brand Content:
5) Altri consigli per le descrizioni di Amazon
E’ possibile che tu rimanga senza parole quando racconti la tua storia.
Joanna Wiebe di Copyhackers raccomanda che invece di scrivere il tuo messaggio, dovresti rubarlo direttamente dalle recensioni dei prodotti dei tuoi potenziali clienti e dagli annunci dei concorrenti:
“Per circa 2 o 3 ore, ho letto più di 500 recensioni. Ho copiato il linguaggio reale che i recensori del libro stavano usando nelle loro recensioni, e ho incollato le loro parole – con il minor numero possibile di ‘riassunti’ o astrazioni – in 1 di 3 tabelle, esattamente così…”
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6) Encourage Product Reviews
Le recensioni offrono più di un beneficio.
In primo luogo, l’84% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto si fidano delle raccomandazioni degli amici. I clienti credono anche che le recensioni positive li fanno fidare di più delle aziende. Amazon è molto consapevole del fatto che i clienti si affidano alle recensioni per prendere decisioni – sia per placare i timori sulla qualità del prodotto che per offrire una prova sociale.
In secondo luogo, le recensioni aiutano anche il posizionamento dei prodotti. Un prodotto concorrente con recensioni spesso si classifica molto più in alto di uno con relativamente poche recensioni.
Ma NON usare queste tattiche per aumentare le recensioni…
Nel tentativo di aumentare il numero di recensioni, alcuni venditori ricorrono a tecniche subdole.
Per esempio, molti venditori cercano di manipolare le superURL – ciò che appare in una ricerca per una particolare parola chiave che è rilevante per il tuo prodotto – al fine di pubblicare recensioni false. Pensano che questo ingannerà Amazon facendogli credere che stanno ricevendo recensioni autentiche e che i loro prodotti sono molto richiesti.
Per fare ciò, cercano il loro libro o prodotto con parole chiave rilevanti e inviano il link a persone disposte a pubblicare recensioni. Con le parole chiave incorporate nell’URL, i venditori pensavano che Amazon non avrebbe saputo da dove proveniva il clic sul link.
Ma ecco la sorpresa: Amazon registra tutto.
Ecco come funziona:
Guarda la superURL qui sopra; noterai che c’è un mucchio di numeri a caso.
Questo QID non è casuale; è un timestamp, o la misura del numero di secondi trascorsi dal 1970. Ogni volta che fai una ricerca, Amazon la registra e la marca temporale con una firma unica. Quando si cerca di nuovo, il numero cambia.
Amazon utilizza una funzione di checksum per convalidare la classifica del prodotto in questione nel caso in cui i venditori cercano di utilizzare numeri falsi nel timestamp. Quindi, anche con timestamp alterati, il checksum assicura che gli algoritmi di Amazon non vengano ingannati.
Questo riconduce direttamente al proprietario del prodotto e, generalmente, le sue recensioni vengono rimosse.
Pensieri conclusivi
Con qualche conoscenza di base e iterazione sui titoli e le descrizioni dei prodotti, puoi aumentare il tuo ranking su Amazon.
Campagne promozionali e sconti possono portare traffico al tuo prodotto, migliorando le vendite e, infine, il ranking del prodotto. Abbiamo anche visto clienti che si sono classificati diversi posti più in alto aumentando il valore medio dell’ordine del loro prodotto. Sperimenta con quello che hai imparato in questo articolo e vedi cosa aumenta la tua velocità di vendita e i tassi di conversione.
E tieni presente che Amazon dà la priorità alla redditività nel suo processo di classificazione. Vendi di più e ti classificherai più in alto, il che ti porterà a vendere ancora di più e a classificarti ancora più in alto. Vincono tutti!