Un punto morbido infossato o fontanella è un segno di disidratazione nei bambini. In tutto il mondo, le malattie popolari, come la caída de la mollera in alcune culture latinoamericane, spesso incorporano questo segno come segno distintivo della malattia, ma possono o non possono incorporare terapie di reidratazione nelle strategie di trattamento. Questo rapporto descrive uno studio sulle descrizioni laiche di cause, sintomi e trattamenti per la caída de la mollera in tre diverse popolazioni latinoamericane. È stato utilizzato un approccio con metodi misti. Campioni rappresentativi basati sulla comunità sono stati intervistati nelle zone rurali del Guatemala, Guadalajara, Messico, e Edimburgo, Texas, con un questionario di 132 articoli sulle cause, la suscettibilità, i sintomi e le terapie per la caída de la mollera. L’analisi del consenso culturale è stata usata per stimare le credenze della comunità sulla caída. Le interviste condotte in Guatemala rurale (n = 60), Messico urbano (n = 62), e Texas rurale sul confine messicano (n = 61) hanno indicato la coerenza degli elementi tematici all’interno e tra queste tre diverse comunità. L’alto grado di coerenza nei modelli esplicativi della malattia indicava credenze condivise sulla caída de la mollera in ciascuna delle comunità e un modello centrale condiviso tra le comunità. Tuttavia, un aspetto importante delle credenze della comunità era che le terapie di reidratazione non erano ampiamente approvate. La coerenza dei modelli esplicativi in comunità così diverse, così come l’alto grado di riconoscimento ed esperienza con questa malattia, può facilitare la comunicazione tra i membri della comunità e i fornitori di assistenza sanitaria/pianificatori di interventi di salute pubblica per aumentare l’uso delle terapie di reidratazione per la caída de la mollera. Vengono fornite raccomandazioni per approcci culturalmente informati e rispettosi alla comunicazione clinica.