Di recente, ho visto parecchie domande riguardanti il sistema di reputazione su Xbox Live. Volevo spiegare cos’è il sistema di reputazione, perché è importante, come funziona e come continuiamo ad evolverlo.
Cosa stiamo cercando di ottenere?
L’obiettivo di Xbox Live è di essere il miglior social network di gioco al mondo per tutti i tipi di giocatori. Abbiamo una comunità diversa e appassionata e tutti i giocatori meritano di essere accolti e rispettati. Xbox Live fornisce una serie di funzioni che permettono ai membri di condividere esperienze e divertirsi insieme. Come molti social network, tuttavia, alcune persone abusano della rete in modi inappropriati o dannosi. Noi di Xbox non tolleriamo questo comportamento e le nostre regole in merito sono descritte nelle nostre Condizioni d’uso. Tutti noi abbiamo visto la nostra giusta quota di “mele marce”: spammer, assassini di giocatori, persone che usano costantemente un linguaggio scurrile, persone che inviano messaggi dannosi, ecc. Queste mele marce fanno parte della vita, ma potenziare la nostra comunità con strumenti come il sistema di reputazione di Xbox Live aiuta a rendere Xbox Live un posto più divertente per tutti.
Il sistema di reputazione di Xbox Live
La reputazione permette ai membri della comunità di fornire un feedback con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di tutti e di dare ai giocatori gli strumenti per identificare coloro che possono avere un comportamento scorretto.
La reputazione funziona tenendo traccia dei feedback che i giocatori ricevono mentre interagiscono con altri giocatori e giochi.
Come giochi online e interagisci con gli altri, puoi accumulare feedback in vari modi:
* I tuoi avversari potrebbero segnalarti per il tuo tono offensivo, per esempio, se stai imprecando molto contro di loro.
* I tuoi compagni di squadra potrebbero segnalarti per aver intenzionalmente ucciso la squadra.
* Un gioco potrebbe segnalarti per aver abbandonato abitualmente le partite.
* Un giocatore potrebbe segnalarti per aver pubblicato un commento offensivo nel feed di attività.
* Potresti essere silenziato un numero sproporzionato di volte.
Questo feedback aiuta il nostro algoritmo a identificare quali giocatori sembrano comportarsi in modo più abusivo. Sappiamo che la maggior parte dei giocatori non ha intenzione di ferire gli altri; semplicemente potrebbero non rendersi conto che quello che stanno facendo è offensivo per gli altri. Quindi, prima di intraprendere qualsiasi azione contro questi giocatori, inviamo loro messaggi di avvertimento per incoraggiarli a darsi una regolata. Se ignorano i messaggi e continuano ad accumulare feedback negativi, la loro reputazione ne risente e ci assicuriamo che la loro capacità di influenzare gli altri sia ridotta.
Come funziona
Il sistema di reputazione di Xbox Live incorpora tutti i feedback che hai ricevuto durante le tue ultime settimane di sessioni multiplayer per determinare la tua reputazione. Diversi tipi di feedback sono ponderati in modo diverso e il nostro Policy & Enforcement Team verifica spesso l’accuratezza dei feedback. Usiamo anche protezioni automatiche per assicurarci che il feedback sia accurato. Per esempio, confermiamo che hai effettivamente giocato con qualcuno se ti stai lamentando del suo comportamento in multiplayer.
Se ricevi un gran numero di segnalazioni da altri giocatori, la tua reputazione potrebbe scendere a “Needs Work”. Riceverai un messaggio di avviso da Xbox che stai avendo un impatto negativo sulle altre persone e gli altri giocatori vedranno una barra di avviso “Needs Work” sul tuo profilo. Di solito ci vogliono più di una dozzina di segnalazioni uniche o diverse dozzine di mute perché la tua reputazione scenda a “Needs Work.”
Se continui ad essere segnalato per la tua condotta dopo essere entrato in “Needs Work,” ti invieremo un altro messaggio come avvertimento finale. Se ignori questo secondo messaggio e vieni segnalato ancora qualche volta, entrerai nella classificazione di reputazione “Evita me”. A questo punto, la rete limiterà la tua esperienza multiplayer e, a seconda del gioco, sarai in grado di giocare solo con altri giocatori “Evita me” o avrai il microfono disattivato per impostazione predefinita. Puoi sempre giocare e chattare con i tuoi amici, ma se ti unisci a un gruppo con i tuoi amici, l’intero gruppo sarà classificato come avente una cattiva reputazione.
Man mano che giochi altre ore di multiplayer senza ricevere feedback negativi, la tua reputazione guarisce. Quindi, se finisci in “Evita me” o “Ha bisogno di lavoro”, puoi migliorare la tua reputazione giocando in multiplayer, anche con i tuoi amici. Un tipico giocatore impiega alcuni mesi di gioco perché la sua reputazione guarisca completamente.
Come si è evoluta la reputazione
Siamo sempre all’ascolto del feedback della comunità e facciamo miglioramenti. Abbiamo imparato molto nel corso degli anni e mettiamo continuamente a punto il sistema per farlo funzionare meglio. Abbiamo riscontrato problemi con l’accuratezza del feedback, problemi di ponderazione e giocatori che manipolano il sistema bloccandosi l’un l’altro, quindi abbiamo apportato modifiche come le seguenti:
* Non incorporiamo più l’essere bloccati nella vostra reputazione. Sappiamo che alcuni giocatori bloccano gli altri per evitare di giocare di nuovo con loro o per comportamenti abusivi, in particolare in ambienti competitivi.
* I membri del nostro Policy & Enforcement Team hanno il potere di annullare qualsiasi feedback che ritengono impreciso; possono segnalare i giocatori che inviano feedback imprecisi; e se un giocatore è particolarmente offensivo, possono emettere sospensioni.
* Abbiamo aggiornato come la reputazione appare sulla console e nell’app Xbox. Abbiamo sentito dire che il nostro “indicatore di benzina” della reputazione confonde, quindi stiamo abbandonando questa modalità a favore della visualizzazione di una barra di avvertimento sui profili rivolti alla comunità di coloro che hanno una cattiva reputazione.
Per saperne di più
Per saperne di più sulla tua reputazione, puoi accedere alla tua cronologia dettagliata di sei mesi qui: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Questa pagina (esempio qui sotto) fornisce una storia semestrale della tua reputazione.
Puoi vedere la tua reputazione attuale, come la tua reputazione è cambiata negli ultimi sei mesi, il feedback che hai riportato su altre persone, e una ripartizione di alto livello dei tipi di feedback che hai ricevuto.
Ci sono tre tipi di feedback di reputazione che puoi registrare o far registrare su di te:
* “Fair Play” include le segnalazioni per l’abbandono anticipato delle partite multiplayer, la partecipazione a comportamenti antisportivi come il team-killing o lo schianto contro altri giocatori nelle partite di corsa, e il barare.
* “Comunicazione” include la chat vocale e la messaggistica inappropriata o abusiva nel gioco o nei party.
* “Contenuto dell’utente” include qualsiasi contenuto pubblicato in rete, come il tuo gamertag, le foto dei giocatori, le clip del gameDVR e gli screenshot.
Nell’esempio di cui sopra, questo particolare giocatore molestava le persone in chat e si comportava male. Ha ricevuto più di settanta segnalazioni dalla comunità negli ultimi sei mesi (vedi la sezione “Feedback che hai ricevuto”). La sua reputazione è scesa a “Evita me” tra maggio e luglio (vedi la sezione “La tua reputazione nel tempo”).
La pagina tiene anche traccia dei rapporti che hai inviato su altre persone (“Feedback inviati da te”). Per salvaguardare la privacy, non mostriamo le informazioni dell’account dei segnalatori di feedback ai destinatari del feedback negativo.
La reputazione è una parte importante per mantenere Xbox Live divertente e sicuro per tutti. Come membro della rete, è importante che tu abbia le risorse per capire come la tua reputazione sia influenzata. Ci affidiamo alla comunità Xbox per essere la nostra guida nella messa a punto del sistema di reputazione e continueremo ad ascoltare e ad apportare miglioramenti per garantire il sistema più efficace e trasparente possibile.
Per maggiori informazioni sul sistema di reputazione di Xbox Live, controlla questa pagina.