I social media per le organizzazioni non profit: 11 Suggerimenti essenziali per il successo

Chiunque abbia familiarità con l’uso dei social media per le organizzazioni non profit sa che ci sono sia sfide che vantaggi.

Le organizzazioni sono spesso gestite da piccoli team e volontari, con risorse e budget ridotti. E con la portata organica che crolla a favore dei dollari della pubblicità, i social media possono a volte sembrare una causa persa.

Fortunatamente, ci sono diversi strumenti e risorse disponibili per le organizzazioni non profit sui social media. La maggior parte delle piattaforme, tra cui Facebook, Instagram e YouTube, offrono supporto e funzioni speciali per le organizzazioni non profit idonee. Ma non sono utili se non sai dove trovarli o come usarli.

Impara come impostare la tua strategia di social media nonprofit per il successo. Diffondi il tuo messaggio e fai contare ogni sforzo con questi consigli per risparmiare tempo.

Benefici dei social media per il nonprofit

Il social media marketing per il nonprofit ti permette di condividere il tuo messaggio a livello globale e locale. Questi sono i benefici principali dell’uso dei social media per le organizzazioni non profit.

Promuovere la consapevolezza

L’educazione e la difesa sono uno dei primi passi per influenzare il cambiamento. Condividi il messaggio della tua organizzazione non profit sui social media. Comunica la tua missione a nuovi seguaci e diffondi la parola su nuove iniziative, campagne e problemi all’interno della tua comunità. E connettiti con le persone che hanno bisogno di supporto.

Costruisci comunità

Cresci la tua base e recluta potenziali volontari, oratori, sostenitori e mentori. I social media possono essere un potente strumento di costruzione di comunità per le organizzazioni non profit. Crea canali e gruppi dove le persone possono impegnarsi, condividere risorse e rimanere informate sulle questioni che li riguardano.

Ispira l’azione

Rivolgi le persone dietro al tuo no-profit con azioni concrete che possono fare per sostenere la tua causa. Promuovi marce, proteste, maratone e altri eventi. Incoraggiate i seguaci a chiamare i politici, fare pressione o boicottare i cattivi attori, o semplicemente adottare un comportamento più consapevole. E, naturalmente, organizza raccolte di fondi per raccogliere donazioni.

Condividi il tuo impatto

Mostra alla gente cosa può realizzare il tuo no-profit. Costruisci lo slancio celebrando le vittorie, grandi e piccole. Fai sapere ai tuoi collaboratori che apprezzi i loro contributi e vedi come il loro aiuto ha fatto la differenza. Condividi risultati, gratitudine e positività, e attirerai più supporto lungo la linea.

11 consigli sui social media e best practice per le organizzazioni non profit

Segui queste best practice per sostenere le tue organizzazioni non profit e gli obiettivi dei social media.

Imposta account come nonprofit

La maggior parte delle piattaforme di social media offre funzioni e risorse speciali per le organizzazioni non profit. Facebook e Instagram permettono alle organizzazioni non profit di aggiungere pulsanti “donazione” ed eseguire raccolte di fondi dai loro account. YouTube offre carte Link Anywhere, risorse di produzione, supporto tecnico dedicato e strumenti di raccolta fondi.

Assicurati di iscriverti come non-profit per accedere a questi benefici.

Qui ci sono link specifici della piattaforma per le organizzazioni non profit:

• Vedi se sei idoneo per la raccolta fondi su Facebook
• Iscriviti agli Strumenti per le donazioni benefiche di Facebook
• Iscriviti come organizzazione benefica Facebook Payments
• Iscriviti per accettare donazioni da chi raccoglie fondi personali

Instagram

• Iscriviti agli Charitable Giving Tools
• Passa ad un account business (se non l’hai ancora fatto)

YouTube

• Verifica se sei idoneo al YouTube’s Nonprofits Program
• Iscrivi il tuo canale per il Nonprofits Program

TikTok

• Informa sulle opzioni di TikTok For Good, compresi gli hashtag promossi

Pinterest

• Iscriviti ai corsi di Pinterest Academy

Aggiungi pulsanti per le donazioni

Se la tua organizzazione non-profit raccoglie donazioni, assicurati di aver aggiunto pulsanti per le donazioni su Facebook e Instagram. Entrambe le piattaforme hanno anche strumenti di raccolta fondi. Ma non si sa mai quando qualcuno potrebbe scoprire la tua no-profit sui social media e voler contribuire.

Come aggiungere un pulsante di donazione alla tua pagina Facebook:

1. Vai alla pagina Facebook della tua no-profit.
2. Clicca Aggiungi pulsante.
3. Seleziona Acquista con te o fai una donazione. Scegliete Donate e cliccate Next.
4. Clicca Donate through Facebook. (Dovrai essere iscritto a Facebook Payments perché questo funzioni.)
5. Seleziona Finish.

Come aggiungere un pulsante di donazione al tuo profilo Instagram:

1. Vai al tuo profilo e apri il menu.
2. Seleziona Settings.
3. Tocca Business e poi Donazioni.
4. Accendi il cursore accanto a Add Donate Button to Profile.

Mentre stai aggiungendo i pulsanti, aggiungi i link ai tuoi account di social media al tuo sito web, alla newsletter e alle firme delle e-mail. Rendi facile per le persone connettersi, e dai loro la sicurezza che stanno seguendo gli account ufficiali. Trova tutte le icone di cui hai bisogno qui.

Approfitta della formazione e delle risorse gratuite

Ci sono tonnellate di risorse gratuite disponibili sui social media per le organizzazioni non profit. Così tante, infatti, che il tempo che ci vuole per attraversarle supera quasi i loro benefici.

Abbiamo ridotto i migliori social media per le risorse nonprofit in una lista concisa, ordinata per piattaforma.

Risorse per il nonprofit su Facebook e Instagram:

• Prendi i corsi di formazione gratuiti online di Facebook Blueprint, specialmente il Marketing Nonprofit
• Segui Nonprofit su Facebook per essere sempre aggiornato sui prossimi strumenti e corsi

Risorse per il nonprofit su YouTube:

• Iscriviti ai corsi di YouTube Creator Academy, specialmente: Activate Your Nonprofit on YouTube

Risorse Twitter nonprofit:

• Scuola di volo di Twitter
• Leggi il manuale Campaigning on Twitter
• Segui Twitter Nonprofits per casi di studio, formazione, notizie e opportunità

RisorseLinkedIn nonprofit:

• Prendi il corso Get Started with LinkedIn di Learning LinkedIn
• Parla con un consulente non profit di LinkedIn
• Guarda i webinar non profit di LinkedIn

Risorse non profit di Snapchat:

• Leggi le migliori pratiche creative per la pubblicità su Snapchat

Risorse non profit di TikTok:

• Richiesta di assistenza per la gestione degli account e l’analisi di TikTok For Good.

Risorse no-profit di Hootsuite:

• Applica lo sconto HootGiving no-profit
• Impara a usare Hootsuite gratis

Sviluppa linee guida e politiche per i social media

Le organizzazioni no-profit sono spesso gestite da team snelli e supportate da una rete di volontari con diversi background, orari e livelli di abilità. Le politiche dei social media per le organizzazioni no-profit permettono agli organizzatori di fornire una struttura e mantenere la flessibilità.

Con linee guida chiare in atto, è più facile inserire nuovi volontari e fornire coerenza indipendentemente da chi gestisce gli account.

Una politica sui social media per le organizzazioni non profit dovrebbe includere:

• Un elenco dei membri del team, dei ruoli e delle informazioni di contatto
• Protocolli di sicurezza
• Un piano di comunicazione in caso di crisi
• Leggi rilevanti su copyright, privacy e riservatezza
• Guida su come lo staff e i volontari dovrebbero comportarsi sui propri account

Oltre alla politica sui social media, è utile redigere delle linee guida sui social media. Queste possono essere combinate o trattate come documenti separati. Ecco cosa potrebbero includere le vostre linee guida:

• Guida allo stile dei social media che copre la voce visiva e del marchio
• Best practice dei social media con suggerimenti e trucchi
• Link alle opportunità di formazione (vedi #X sopra)
• Linee guida per gestire i messaggi negativi
• Risorse per la salute mentale

Le linee guida dovrebbero fornire ai team le informazioni necessarie per avere successo ed evitare che la vostra nonprofit metta a dura prova risorse limitate.

Crea un calendario di contenuti

Un calendario di contenuti è un buon modo per mantenere il tuo team non profit sulla stessa pagina. Ti permette anche di pianificare in anticipo, in modo che i team con risorse limitate non siano troppo stretti o non si trovino a lottare per mettere insieme le cose all’ultimo minuto.

Anticipa gli eventi chiave che sono importanti per la tua causa. Per esempio, una no-profit che promuove le donne probabilmente vorrà pianificare contenuti per la Giornata Internazionale della Donna, la Festa della Mamma e la Settimana della Parità di Genere. Non dimenticare nemmeno le feste tradizionali o gli anniversari importanti.

Guarda il calendario di marketing di Twitter o il Seasonal Insights Planner di Pinterest. Notate le parole chiave e gli hashtag in modo da poter beneficiare di una maggiore portata durante questi eventi. Anche #GivingTuesday è un importante evento social media per il nonprofit.

Una volta che hai tenuto conto degli eventi esterni, diventa più granulare con il tuo nonprofit. Sviluppate una strategia di contenuti sui social media che si adatti agli obiettivi della vostra organizzazione. Decidete quando è meglio fare campagne e raccolte di fondi.

Determinate la vostra frequenza di pubblicazione e iniziate a programmare i contenuti. Se possibile, cercate di pubblicare costantemente.

Quando sono i momenti migliori per le organizzazioni non profit per pubblicare sui social media? Qui abbiamo analizzato i momenti migliori per piattaforma. Assicurati di controllare anche le tue analisi per confermare quando i tuoi seguaci sono più online e probabilmente vedranno i tuoi post.

Hootsuite Planner è un salvatempo per i team, specialmente per quelli che lavorano troppo. Assegna i compiti, approva i contenuti e vedi cosa c’è in arrivo in modo che i messaggi non vengano mischiati. Il nostro Compositore ti suggerirà anche gli orari ottimali per pubblicare i tuoi contenuti.

Condividi storie di persone

Le persone si connettono con le persone. È così semplice.

Gli studi confermano ripetutamente che i post con immagini di persone tendono a ricevere più coinvolgimento. Una ricerca su Twitter trova che i video che includono persone nei primi fotogrammi portano a una fidelizzazione 2 volte maggiore. Un altro studio del Georgia Institute of Technology e Yahoo Labs riporta che le foto che contengono volti hanno il 38% in più di probabilità di ricevere like e il 32% in più di commenti

In questi giorni la gente vuole sempre più sapere chi c’è dietro il marchio e il logo. Questo è vero anche per le organizzazioni non profit, soprattutto perché costruire e mantenere la fiducia è imperativo. Mostra al tuo pubblico chi ha fondato la tua no-profit e perché. Presenta alla gente i tuoi volontari. Racconta le storie delle persone e delle comunità che hai potuto sostenere attraverso il tuo lavoro.

Pubblica contenuti condivisibili

Crea contenuti che la gente vorrà condividere. Cosa rende un post condivisibile? Offrire qualcosa che le persone troveranno prezioso. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da un fatto informativo a un aneddoto commovente. E non sottovalutare mai la condivisibilità di immagini forti, soprattutto video.

How-to e tutorial continuano ad essere popolari sui social media, da Pinterest a TikTok. Se la tua strategia di social media non profit include l’educazione, considera di provare questi formati.

@americanredcross

Ecco cosa fare in caso di #terremoto. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross

♬ SHIFTING – TruFeelz

Statistiche e fatti spesso rivelano le fredde verità dietro certe questioni. Le infografiche possono aiutarti a raccontare la storia dietro i numeri. Approfittate del formato carosello su Instagram per analizzare informazioni complesse o multilingue attraverso una serie di immagini. Cerca di progettare ogni immagine come un’entità a sé stante. In questo modo le persone possono condividere la diapositiva che parla loro di più.

Anche qui funzionano forti call to action e citazioni motivazionali. Vuoi radunare le persone dietro un messaggio? Immaginate il vostro post come un cartello di protesta. Cosa vorresti portare per le strade e sventolare sopra la tua testa?

Fai una campagna di hashtag

Con il giusto hashtag e una strategia di social media non profit, la tua organizzazione può puntare i riflettori su questioni importanti.

Scegliete un hashtag che guidi il vostro messaggio ed è facile da ricordare. Per esempio, l’UNESCO ha creato l’hashtag #TruthNeverDies per aumentare la consapevolezza sui crimini contro i giornalisti. Da solo, è abbastanza autoesplicativo e facile da usare. In coincidenza con la Giornata internazionale per porre fine all’impunità per i crimini contro i giornalisti, l’hashtag ha guadagnato più di 2 milioni di impressioni ed è stato condiviso su Twitter più di 29.6K volte.

Altre organizzazioni no-profit hanno sfruttato la popolarità delle sfide hashtag su TikTok. Il Fondo internazionale per lo sviluppo agricolo delle Nazioni Unite (IFAD) ha lanciato un #DanceForChange per promuovere l’agricoltura sostenibile in Africa. Più di 33K video sono stati creati durante la campagna, accumulando 105.5M visualizzazioni.

@ifad

@sherriesilver Insieme possiamo nutrire il mondo 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange

♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie

Lancia una raccolta fondi

Aumenta il tuo social media marketing per organizzazioni non profit con una raccolta fondi. Le raccolte di fondi sono sempre state possibili sui social media, ma ora con diversi strumenti di raccolta fondi, è ancora più facile raccogliere donazioni.

Su Facebook, le organizzazioni non profit verificate possono creare una raccolta di fondi che vive sulla loro pagina. Altre caratteristiche includono un pulsante di donazione Facebook Live e uno strumento di ringraziamento per la raccolta fondi. Puoi anche permettere alle persone di creare raccolte di fondi personali per la tua organizzazione no-profit e aggiungere pulsanti di donazione accanto ai loro post.

Instagram supporta anche le donazioni dal vivo, per raccolte di fondi che puoi gestire tu stesso o che altri account possono gestire per tuo conto. Puoi anche creare adesivi di donazione per Instagram Stories, e permettere alle persone di condividerli.

TikTok ora ha anche adesivi di donazione, ma per ora sono disponibili solo per alcune organizzazioni.

Signal boost con tag e partner

Le partnership dovrebbero essere una parte fondamentale della tua strategia di social media nonprofit. Perché? Il modo migliore per raggiungere più persone sui social media è con più persone.

Unisci le forze con organizzazioni non profit che la pensano come te, o fai squadra con partner aziendali e influencer. Lavorare con i partner ti permette di condividere piattaforme e connetterti con un nuovo pubblico che probabilmente sarà interessato a ciò che stai facendo.

Utilizza i tag e incoraggia il coinvolgimento per dare un segnale ai tuoi post. Per esempio, B Corp ha taggato tutte le sue aziende certificate menzionate in un articolo che ha condiviso, aumentando le probabilità che ogni account e i suoi seguaci apprezzino e condividano il post.

Per promuovere un evento imminente, l’organizzazione no-profit United States of Women ha approfittato degli hashtag di Twitter, delle menzioni e dei tag delle foto, inviando notifiche implicite a tutte le parti coinvolte a cui piace RT.

Anche i concorsi tag-to-enter possono essere un modo efficace per raggiungere più persone. Esegui una sfida o un omaggio e chiedi ai partecipanti di taggare gli amici per avere la possibilità di vincere.

Hai bisogno di una spinta in più? Considera la pubblicità sui social media.

Organizza un evento online

Gli eventi sono un modo importante per i membri del non profit di riunirsi, organizzarsi, condividere conoscenze e influenzare il cambiamento. I social media non sono più solo un posto per promuovere questi eventi. È anche un luogo per ospitare eventi.

Molti eventi che una volta si sarebbero tenuti di persona sono diventati virtuali, aprendoli a un pubblico molto più ampio. Quasi tutte le piattaforme, da YouTube a LinkedIn a Twitter supportano eventi dal vivo, dai webinar alle dance-a-thon. Questi eventi possono essere trasmessi in streaming su più canali, e includono chat dal vivo e raccolta di fondi.

GLAAD, l’organizzazione no-profit che sostiene i media LGBTQ+, usa Instagram Live per ospitare un Hangout settimanale di GLAAD per i suoi seguaci.

In onore del National Indigenous History Month, il Gord Downie & Chanie Wenjack Fund ha raccolto fondi ospitando performance di musicisti e artisti.

National Geographic Society promuove la sua missione di proteggere il pianeta con serie YouTube, tra cui Photo Camp Live e Storytellers Summit. Non dimenticare che gli eventi di persona possono anche essere trasmessi dal vivo o registrati e pubblicati per i social media.

Utilizza Hootsuite per gestire la tua prossima campagna di social media non profit. Da un’unica dashboard puoi programmare e pubblicare post su tutte le reti, coinvolgere il pubblico e misurare i risultati. Provalo gratis oggi stesso.

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