“Unisciti a noi!”
“Iscriviti!”
Queste frasi riempiono l’enorme varietà di caselle di newsletter che incontrerai online, e generalmente hanno lo stesso scopo: Clicca qui per darci il tuo indirizzo email. Servono allo stesso scopo, ma dicono la stessa cosa?
Può una parola cambiare il modo in cui ti senti su un pulsante?
Nella mia esperienza, sì. Mi abbono alla scuola di pensiero del copywriting dove ogni singola parola è assolutamente degna di essere studiata e testata A/B perché una singola parola può cambiare tutto. La differenza tra “unirsi” e “iscriversi” è la differenza tra l’amicizia e l’arruolamento. Una parola cambia il significato, l’umore e la motivazione.
Per collegare i punti allora, vi starete chiedendo: Se una sola parola fa così tanta differenza, allora quali parole dovrei usare? Quali parole e frasi convertono?
La scienza del copywriting, la psicologia dei titoli e l’arte delle CTA ha rivelato un buon numero di mosse da fare per i marketer che cercano di ottenere un vantaggio linguistico nelle loro parole e nei loro lanci. Mi sono divertito a salvare diverse liste di queste cosiddette power words e a tirarle fuori per usarle in caso di necessità. Sono felice di condividere le mie liste con voi. Hai qualche parola chiave che funziona magicamente per te? Mi piacerebbe sentirne parlare nei commenti.
La ricerca rivela come una singola parola faccia la differenza
Potresti sapere intrinsecamente che le parole specifiche contano. Cliccate su un titolo perché una singola parola vi colpisce. Fai clic su un pulsante di iscrizione perché una parola crea un’emozione.
La ricerca dietro questo potere delle parole è incredibilmente profonda. I ricercatori hanno scoperto che la parola che si usa per descrivere un incidente d’auto (“contattato” contro “distrutto”) dipinge il modo in cui i testimoni oculari vedono l’evento. Un altro studio ha scoperto che nomi di azioni semplici che sono più facili da pronunciare portano a guadagni più rapidi post-IPO.
Forse il mio studio preferito è quello condiviso da Brian Clark di Copyblogger. La psicologa sociale Ellen Langer ha testato il potere di una singola parola in un esperimento in cui ha chiesto di saltare la fila ad una fotocopiatrice. Ha provato tre modi diversi di chiedere:
“Mi scusi, ho cinque pagine. Posso usare la fotocopiatrice?”. – Il 60% ha detto OK
“Mi scusi, ho cinque pagine. Posso usare la fotocopiatrice perché sono di fretta? – Il 94% ha detto OK
“Mi scusi, ho cinque pagine. Posso usare la fotocopiatrice perché devo fare delle copie?”. – Il 93% ha detto OK
Non so voi, ma io ho pensato che la terza richiesta di Langer fosse piuttosto elementare. Eppure non aveva importanza. La parola chiave “perché” era tutto ciò di cui aveva bisogno. Il risultato: Quando volete che le persone agiscano, date sempre una ragione.
Neurologicamente, abbiamo una reazione istintiva alle parole e al linguaggio. I ricercatori hanno scoperto che siamo cablati per associare i suoni alle immagini, anche nelle parole che non comprendiamo. Ecco un test per voi, tratto da uno studio di Wolfgang Köhler. Quale delle due forme qui sotto è un maluma e quale un takete?
La grande maggioranza degli intervistati etichetta l’immagine liscia e rotonda come un maluma e quella dura e frastagliata come un takete.
Per fare un passo avanti nel potere delle parole, si può guardare il libro di Patrick Renvoise e Christopher Morin sul neuromarketing (vedere l’articolo di Peep Laja su ConversionXL per una grande analisi del libro). Renvoise e Morin evidenziano i tre diversi cervelli che abbiamo: il nuovo cervello, il cervello medio e il vecchio cervello.
Il vecchio cervello è la parte che controlla le decisioni, e capita anche che sia il più primitivo. In questo modo, le parole che usi per commercializzare al vecchio cervello saranno spesso le parole più dirette, semplici, interessanti e visive che hai.
E’ probabile che tu veda molte di queste parole del “vecchio cervello” nelle liste qui sotto.
L’ultima lista di parole e frasi che convertono
Una rapida ricerca su Google può rivelare pagine di risultati per parole persuasive e potenti. Non è un problema trovarle; a volte è un problema applicarle. Le parole che vedete qui sotto sono divise in una serie di categorie, insieme ad alcune idee su come le ho usate in passato (e come potete usarle anche voi).
Le 5 parole più persuasive della lingua inglese
- You
- Free
- Perché
- Instantly
- New
Hai già visto queste parole innumerevoli volte e per una buona ragione. La ricerca dietro queste parole ha dimostrato più e più volte che funzionano. Gregory Ciotti ha scritto su queste cinque parole in un post per Copyblogger, mostrando esattamente come ognuna di esse sia vitale per il discorso e il copy persuasivo. Per esempio, parole immediate come “istantaneamente” innescano l’attività del cervello medio e alimentano la nostra voglia di gratificazione rapida.
Dove provare queste parole: Chiamate all’azione, titoli, oggetto delle e-mail, intestazioni, frasi di apertura e paragrafi
Le 20 parole più influenti, via David Ogilvy
- Suddenly
- Ora
- Annuncio
- Introduzione
- Miglioramento
- Sorprendente
- Sensoriale
- Remarcabile
- Rivoluzionario
- Stupefacente
- Miracolo
- Magia
- Offerta
- Veloce
- Facile
- Voglia
- Sfida
- Compara
- Affare
- Fretta
David Ogilvy sta alla pubblicità come Jimi Hendrix sta alla chitarra elettrica. La sua lista di parole influenti che vedete qui sopra fu pubblicata per la prima volta nel 1963, e molte rimangono in voga ancora oggi.
Dove provarle: Titoli, punti elenco, righe di oggetto
(Nota a margine: per un divertente tuffo nel passato, per gentile concessione di Ben Locker, ecco un paio di pubblicità di parole influenti che risalgono al 1961. Un annuncio del New York Times è a sinistra, un annuncio del Washington Post è a destra. Le 20 parole influenti di Ogilvy sono uscite due anni dopo queste.)
3 parole per incoraggiare la comunità
- Join
- Become a member
- Come along
Queste frasi di comunità forniscono un senso di unione all’utente; si sente come se stesse prendendo parte a qualcosa più grande di lui. (Noterete che usiamo la parola “unirsi” nel nostro modulo di newsletter via e-mail.)
Dove provare queste parole: Iscrizioni e-mail, offerte di prova, messaggistica in-app
10 parole e frasie frasi di effetto
- Conseguentemente
- Come risultato
- Perché
- Casato da
- Conseguentemente
- A causa di
- Per questa ragione
- Poiché
- Perciò
- Quindi
Autore Darlene Price, l’ideatrice di questa lista di causa-effetto, ha una grande intuizione su ciò che rende queste frasi di causa-effetto così utili: “Le parole causa-effetto fanno sembrare le vostre affermazioni oggettive e razionali piuttosto che parziali e soggettive.”
Dove provarle: Paragrafi di chiusura, transizioni
12 frasi che implicano esclusività
- Solo i membri
- Richiesta login
- Classe completa
- Membri ora chiusi
- Richiedi un invito
- Applica per essere uno dei nostri beta tester
- Offerte esclusive
- Diventa un insider
- Sei uno dei pochi
- Ottieni prima di tutti gli altri
- Sei il primo a saperlo
- Solo per gli abbonati
Garrett Moon di CoSchedule spiega che l’esclusività è come un club con restrizioni di iscrizione. Vuoi entrare perché gli altri ci sono. C’è un po’ di pressione sociale con la dicitura di esclusività, e aiuta a guidare le decisioni e le azioni per l’utente.
Dove provarle: Moduli di iscrizione, link, chiamate all’azione, sottotitoli
9 frasi che implicano scarsità
- Offerta limitata
- Forniture in esaurimento
- Prendi finché durano
- La vendita finisce presto
- Solo oggi
- Solo 10 disponibili
- Solo 3 rimasti
- Solo disponibili qui
- Doppia l’offerta solo nella prossima ora
La paura di perdersi (spesso abbreviata come FOMO) è un motore d’azione comune per commercianti e pubblicitari. La FOMO è essenzialmente scarsità. Mostrando che un articolo o un prodotto è in offerta limitata, si spera di aumentare la domanda.
Dove provarli: Titoli, copia promozionale
28 parole e frasi che ti fanno sentire sicuro
- Anonimo
- Autentico
- Sostenuto
- Megliovendita
- Cancella in qualsiasi momento
- Certificato
- Endorsed
- Garantito
- Ironclad
- Lifetime
- Moneyback
- No Obligation
- Nessuna domanda posta
- Nessun rischio
- Nessuno vincolo
- Officiale
- Privacy
- Protetto
- Provato
- Recessione-prova
- Rimborso
- Ricerca
- Risultati
- Sicuro
- Testato
- Prova prima di comprare
- Verifica
- Incondizionato
Jon Morrow diBoost Blog Traffic ha raccolto un’enorme lista di power words (la sua lista completa di 317 vale la pena di essere letta) e l’ha ordinata per categoria. La sezione di cui sopra è il raggruppamento di Morrow di parole che generano sentimenti di sicurezza. È il mio gruppo preferito della lista di Morrow perché queste parole di sicurezza hanno un effetto incredibile sulla persona che legge: Creano fiducia.
Dove provarle: Moduli di pagamento, moduli di iscrizione, testimonianze
48 parole di potere onnipresenti
- Migliorare
- Fiducia
- Immediatamente
- Scoprire
- Profittare
- Imparare
- Conoscere
- Capire
- Potente
- Meglio
- Vinci
- Speciale
- Più
- Bonus
- Esclusivo
- Extra
- Tu
- Gratis
- Salute
- Garanzia
- Nuovo
- Provato
- Sicurezza
- Soldi
- Ora
- Oggi
- Risultati
- Proteggi
- Aiuto
- Facile
- Allucinante
- Più recente
- straordinario
- Come
- Peggio
- Ultimo
- Caldo
- Prima
- Grande
- Anniversario
- Premiere
- Basico
- Completo
- Salva
- Più!
- Crea
Ogni dipendente dei team di circolazione e di email marketing di Interweave Press ha queste parole stampate e affisse al muro. La lista, che è stata originariamente compilata da Linda Ruth e Curtis Circulation Company, è venuta dallo studio delle copertine delle riviste più vendute, e Bob Kaslik di Interweave ha scoperto che le parole funzionano altrettanto bene sulle riviste che nella copia promozionale e nelle righe dell’oggetto delle e-mail.
Dove provarle: Linee dell’oggetto delle e-mail, titoli, chiamate aazione
9 parole per contenuti condivisibili
- Segreto
- Dillo
- Ispira
- Prendi
- Aiuta
- Promuove
- Aumenta
- Crea
- Scopri
Neil Patel ha messo insieme l’infografica che vedi qui sotto, basato su una ricerca su ciascuno dei quattro principali social network: Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIn. La sua lista rappresenta le parole che possono far condividere il tuo contenuto sui social media. Ho trovato successo anche raggruppando alcune di queste parole con altre parole di potere.
Dove provarle: Aggiornamenti dei social media
Crea e condividi la tua lista
Se stai cercando ispirazione (e qualche parola chiave unica da tenere nella tua cassetta degli attrezzi), prova a tenere traccia delle parole che ti fanno convertire. Prendi nota delle parole e delle frasi che catturano la tua attenzione. Tieni a mente perché un titolo spicca più di un altro. Nota quali parole ti catturano in un elenco puntato di benefici.
Man mano che trovi nuove parole, puoi costruire una lista in Evernote o in un’altra applicazione per prendere appunti; poi assicurati di fare riferimento ad esse quando sei in un pizzico e cerchi un’aggiunta potente al tuo titolo, copia o post.
Hai qualche parola preferita che ha funzionato per te? Quali dalla lista qui potrebbero interessarti? Mi piacerebbe sentire i vostri pensieri.
Crediti d’immagine: CarbonNYC, Ben Locker, Conversione XL,
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