Se dovessimo fare un sondaggio, scommettiamo che i chargeback sarebbero in cima alla lista delle parole che scatenano indigestione tra i commercianti, quindi fermiamoci qui e mettiamo la vostra mente a proprio agio.
Questo non è un tipico post sui chargeback.
Si tratta di chargeback degli articoli di ritorno, un termine specifico che ha causato molta confusione perché a volte viene usato come sinonimo della parola chargeback. In realtà, i due termini sono molto diversi, quindi ecco esattamente quello che dovete sapere.
Un chargeback di ritorno non è una tipica tassa di chargeback. Le commissioni di chargeback sono valutate quando un titolare di carta contesta una transazione che appare sul suo estratto conto a causa di un errore del commerciante o, più probabilmente, di una frode. La banca emittente autorizza quindi la restituzione dei fondi al consumatore, e in cima a questo, il commerciante viene schiaffeggiato con una tassa di chargeback. Un chargeback di ritorno, al contrario, non ha niente a che fare con i conti delle carte di credito o di debito.
E’ essenzialmente una tassa per assegno respinto.
Diamo un’occhiata a come la Bank of America definisce la commissione di chargeback per gli articoli restituiti (indicata anche come commissione per gli articoli depositati restituiti o per gli articoli incassati restituiti):
“Addebitiamo questa commissione ogni volta che un assegno o un altro articolo che abbiamo incassato per voi o accettato per il deposito sul vostro conto ci viene restituito non pagato.”
Quindi, potrebbe riferirsi ad un assegno scritto direttamente ad un individuo, o potrebbe essere un assegno di terzi che è stato firmato all’individuo. In entrambi i casi, la banca determina che non ci sono abbastanza fondi nel conto dell’emittente per coprire la transazione, e la persona a cui l’assegno è stato scritto viene valutata una sanzione. Non si dovrebbe pagare nulla. Questo è probabilmente il punto più importante di tutti. Le commissioni di chargeback per gli articoli di ritorno sono responsabilità del consumatore e i fondi sono addebitati sul suo conto – il che significa che come commerciante, non dovreste preoccuparvi affatto delle commissioni di chargeback per gli articoli di ritorno.
Naturalmente, i chargeback reali accadranno. E quando succederà, noi saremo qui. È bello sapere che ci sono alcune tasse di cui non devi preoccuparti, ma non cambia il fatto che i chargeback accadranno.
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