Si prega di visitare un rivenditore autorizzato o una boutique Longchamp vicino a voi. Qualsiasi danno causato durante il viaggio o il trasporto deve essere segnalato immediatamente alla società interessata che si assumerà la responsabilità del danno (cioè: compagnia aerea, hotel, taxi, servizio auto, società di transito, ecc.).
Se non si trova vicino a una delle nostre boutique, può contattare il nostro Centro riparazioni al numero verde (888) 216-0103 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 EST o via e-mail a [email protected]. Si prega di notare che il nostro Centro di Riparazione sta operando in orari ridotti a causa di COVID-19 e vi risponderà il più presto possibile.
I vostri articoli saranno inviati al nostro Centro di Riparazione, che prenderà una delle seguenti decisioni riguardo alla condizione dei vostri articoli:
- – Se il nostro laboratorio dovesse identificare e confermare un difetto di fabbricazione, ripareremo i vostri articoli gratuitamente o li sostituiremo con un nuovo articolo equivalente.
- – Per gli articoli che sono già stati usati, può esserci un costo aggiuntivo per la riparazione (un listino prezzi è disponibile anche nelle nostre boutique).
- – Il tuo articolo non sarà riparato se è troppo usurato. Se questo è il caso, vi sarà restituito nelle sue condizioni attuali.