Comunichi con colleghi, potenziali clienti, il tuo capo e chiunque altro ogni giorno via email in inglese.
Anche se non ti hanno mai incontrato di persona, si fanno dei giudizi su di te basandosi sulle tue email. Questo ti rende nervoso?
Ti preoccupi sempre che stai facendo un errore nelle tue email?
O che non stai usando le parole giuste?
Oggi ti mostrerò 4 cose che stai facendo male e come correggere i tuoi errori.
Errore #1) Il tuo saluto è inappropriato
Il tuo saluto dovrebbe corrispondere alla tua relazione con la persona.
Stai scrivendo ad un collega di lavoro?
Un amico?
Un mentore?
Assicurati di aprire l’e-mail con il tono giusto.
Per un collega di lavoro, un potenziale cliente o un capo:
Ciao (nome),
(nome),
Caro (nome),
Per un amico puoi essere più disinvolto:
Hey (nome),
Hi (nome),
Errore #2) Arrivi al punto troppo in fretta
Nella cultura americana, è meglio non saltare subito al messaggio, a meno che tu non sia nel mezzo di una serie di email back-and-forth.
Inizio sempre con un “grazie”. Dico “grazie per la tua email” se sto rispondendo all’email di qualcun altro. Dico “grazie per il tuo tempo (oggi/la settimana scorsa/lunedì)” se ho passato del tempo con la persona prima di scrivere l’email.
Anche, spesso è meglio non andare direttamente nell’argomento specifico.
Invece fai un commento come: “Spero che la tua giornata stia andando bene”. “Spero che tu abbia avuto un bel fine settimana”. “
o
Puoi fare una domanda veloce su qualcosa che sta succedendo nelle loro vite o al lavoro come “Come sta andando il tuo nuovo progetto?”
Dopo una o due righe di “chiacchiere” puoi passare al punto principale della tua email ma non prima.
Errore #3) Non organizzi le tue email o le tue idee
Negli Stati Uniti è considerato scortese far perdere tempo a qualcuno.
Le email sono il più grande spreco di tempo di tutti.
Se dici più del necessario o se non rendi il tuo testo breve o conciso, la gente si arrabbierà con te.
Usa i punti elenco, usa i numeri, usa gli spazi.
Non usare un linguaggio lungo o fiorito.
Vai dritto al punto.
Usa la voce attiva invece della voce passiva.
Errore #4) Non dire alle persone cosa dovrebbero fare
Negli affari e nella tua vita personale negli Stati Uniti, è importante essere chiari e diretti verso la fine dell’email.
Cosa vuoi esattamente che la persona faccia dopo aver letto la tua email?
Per quando dovrebbe farlo?
Inoltre, se stai includendo una chiamata all’azione, forse non la stai formulando correttamente. Qui ci sono alcuni ottimi modi per dire alla persona cosa vuoi che faccia:
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