Lifetime Frame Warranty
Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà a sua discrezione qualsiasi telaio o forcella rigida prodotta da Santa Cruz Bicycles che ritenga essere difettosa nei materiali o nella lavorazione. La garanzia sarà in vigore per tutta la vita del telaio o della forcella ed è disponibile solo per il proprietario originale. Nonostante quanto sopra, i telai acquistati prima del 1 maggio 2015 sono coperti dalla garanzia precedente per cinque anni dalla data originale di acquisto.
- Come trovare il numero di serie
Qualcosa non va? Usa il nostro modulo di reclamo in garanzia per presentare un reclamo. Faremo tutto il possibile per farti tornare a pedalare il prima possibile.
- Fai un reclamo per una bici o un telaio
Se hai altre domande o vuoi seguire un reclamo in garanzia, contatta il nostro Dipartimento Garanzia.
Garanzia a vita dei cuscinetti
I cuscinetti del perno di Santa Cruz Bicycles sono garantiti a vita al proprietario originale della bicicletta. Il processo di restituzione è semplice: Compila il modulo di sostituzione dei cuscinetti in garanzia, carica una copia della tua ricevuta d’acquisto, e ti faremo avere un nuovo set di cuscinetti su un ordine entro 48 ore!
- Fai una richiesta di sostituzione dei cuscinetti
Garanzia a vita sui manubri
I manubri in carbonio Santa Cruz sono garantiti contro difetti di materiale e lavorazione per tutta la vita dalla data originale di acquisto.
Garanzia a vita dei portaborraccia
I portaborraccia in carbonio Santa Cruz sono garantiti contro difetti di materiale e di fabbricazione a vita dalla data di acquisto.
Garanzia a vita dei cerchi in carbonio Reserve
Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà a sua discrezione qualsiasi cerchio Reserve prodotto da Santa Cruz Bicycles che sia danneggiato o distrutto dalla guida. La garanzia sarà in vigore per tutta la vita del cerchio ed è disponibile solo per il proprietario originale.
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Sostituzione senza colpa
Nel caso di una situazione non in garanzia, Santa Cruz Bicycles metterà a disposizione del proprietario originale parti di ricambio ad un costo ridotto per il periodo di garanzia applicabile descritto sopra.
Registrazione
La registrazione preventiva non è necessaria per le richieste di garanzia. Tuttavia, la registrazione renderà più facile stabilire la vostra proprietà originale e altrimenti elaborare il vostro reclamo. Per registrare i vostri prodotti Santa Cruz, cliccate sul link sottostante.
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Limitazioni, esclusioni, e Disclaimers
L’unico rimedio disponibile ai sensi della suddetta garanzia esplicita e di tutte le garanzie implicite è la riparazione o la sostituzione delle parti difettose con altre di valore uguale o superiore, come determinato da Santa Cruz Bicycles a sua esclusiva discrezione. La garanzia non copre i costi della manodopera, le finiture personalizzate, la normale usura o i danni derivanti dall’uso commerciale. La garanzia è nulla se il pezzo viene modificato dalla sua condizione originale in qualsiasi modo o utilizzato al di fuori del normale uso previsto, come determinato da Santa Cruz Bicycles a sua esclusiva discrezione. La garanzia per i danni derivanti da incidenti, cadute e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta ad un costo ridotto come indicato sopra. Qualsiasi garanzia implicita (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e di idoneità per uno scopo particolare) che non può essere disconosciuta in base alla legge applicabile, è limitata alla durata del periodo sopra indicato o allo statuto di limitazioni applicabile, qualunque sia il più breve.
La suddetta garanzia è la sola ed esclusiva garanzia offerta da Santa Cruz Bicycles. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le altre garanzie esplicite e implicite (incluse, senza limitazione, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) sono qui declinate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Santa Cruz bicycles o qualsiasi dei suoi proprietari, funzionari, dipendenti, rappresentanti, agenti o affiliati (o qualsiasi dei loro rispettivi successori o assegnatari) saranno responsabili o altrimenti responsabili per qualsiasi danno diretto, incidentale o consequenziale derivante dall’acquisto, uso o possesso dei suoi prodotti, compresi senza limitazione i danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, sia basati su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria.
Alcuni stati e paesi non consentono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, quindi potrebbero non essere applicabili a voi. Se qualsiasi parte della garanzia precedente (o le esclusioni o limitazioni) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, sarà considerata modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima compatibile con tale legge. Questa garanzia vi dà diritti legali specifici, e potreste anche avere altri diritti che variano da stato a stato e da paese a paese.