Tutto inizia così bene… l’eccitante anticipazione di una confluenza di idee… il CCO della mega azienda manifatturiera X che parla in un panel con il capo della privacy dell’azienda tecnologica Y e il capo del controllo interno dell’azienda Z… Poi inizia la discussione di un’ora. In pochi minuti ti ritrovi a fissare l’orologio. Il tempo si allunga davanti a te… non importa quanto siano interessanti i marchi rappresentati, il contenuto si sta già trascinando. Perché così tante tavole rotonde sono così noiose, e come ci si assicura, se si è in una tavola rotonda o si conduce una tavola rotonda, che il contenuto sia interessante?
A partire da domenica, come molti di voi, sarò al Compliance and Ethics Institute della SCCE a Las Vegas. (Se siete lì, venite a salutarmi allo stand 113 – Spark Compliance Consulting!) Se fai parte di un panel lì o da qualche altra parte, ecco cinque modi per spaccare in modo da essere memorabile, interessante e probabile che ti venga chiesto di farlo di nuovo:
1. Assicuratevi che le presentazioni siano corrette
Un buon moderatore preparerà una breve introduzione per ogni membro del panel. Se sei tu il moderatore, invia un testo introduttivo di un minuto a ciascun partecipante per assicurarti di concentrarti sulle parti più rilevanti della sua carriera.
Se fai parte di un panel e il moderatore lo sta improvvisando, assicurati di inviare un paragrafo di tre o quattro frasi al moderatore che stabilisca la tua introduzione. Non volete essere sorpresi e, cosa più importante, volete assicurarvi che le vostre informazioni biografiche più critiche siano presentate. Se il pubblico non conosce già l’esperienza rilevante di voi come presentatore, sarà meno incline ad ascoltarvi rispetto a chi è pronto ad essere impressionato.
2. Non si ha mai una seconda possibilità di fare una prima impressione
Se siete il moderatore, assicuratevi di preparare una prima domanda per ogni partecipante che metta in evidenza le sue aree di competenza. Troppi moderatori fanno domande aperte come: “Allora Joe, parlami della tua esperienza…” o “Sheila, ho capito che gestisci un programma di conformità. Parlami di quello…”. Queste domande non preparano i pannellisti al successo. Create una domanda specifica per i pannellisti e inviatela loro in anticipo in modo che possano iniziare con successo.
Se siete in un panel e il moderatore non ha creato una domanda di apertura, non siate timidi nell’inviare un paio di scelte al moderatore con una nota che dice: “Mi piace l’argomento di cui stiamo parlando. Stavo pensando che sarebbe bello se mi facessi una delle seguenti domande in modo da poter accendere subito una discussione…” Farai un favore a te stesso e al moderatore.
3. Fai e rispondi alle domande che il pubblico vuole fare
In luglio, ho avuto l’enorme privilegio di andare in crociera in Alaska con Oprah Winfrey. Durante la crociera ha fatto una presentazione in cui ha parlato a lungo della sua carriera. Parlando del successo del suo show, ha detto che non era solo un’intervistatrice con un talento naturale – si metteva sempre nei panni del suo pubblico e faceva le domande che volevano fare. Era sempre educata, ma non evitava di fare le domande difficili che il pubblico avrebbe fatto se avesse avuto il microfono.
Tante presentazioni orientate alla conformità sono discussioni banali di comodi punti di discussione. Se sei il moderatore, fai le domande che il pubblico si sta facendo nella sua testa. Se sei nel panel, pensa a ciò che le persone nel pubblico vogliono sapere e poi fai un preambolo alla discussione con dichiarazioni come: “So che tutti voi vi state chiedendo…” o “Se fossi nel pubblico vorrei sapere…”. Riconoscendo ciò che il pubblico vuole sapere (anche se è difficile da discutere o è controverso), vi impegnerete con il pubblico a un livello molto più profondo.