Zou het niet geweldig zijn als je in je volgende UX design interview precies zou weten welke vragen je gesteld gaan worden? En, nog beter, weten hoe je ze moet beantwoorden?
In werkelijkheid is het onmogelijk om te weten wat je in de interviewkamer te wachten staat. Sommige interviews zijn meer als een informeel praatje, terwijl anderen kunnen voelen als een intense grillen. Verschillende interviewers gebruiken verschillende technieken, maar uiteindelijk hebben ze allemaal hetzelfde einddoel: erachter komen of je de juiste persoon bent voor de baan.
In een UX-ontwerpgesprek zullen ze vooral nieuwsgierig zijn naar hoe je werkt, hoe je denkt, en hoe je de waarde van ontwerp naar hun specifieke bedrijf zult brengen. Aangezien design-gedreven bedrijven aanzienlijk beter presteren dan hun concurrenten, is design een cruciale investering. De interviewer moet er daarom zeker van zijn dat je deze waarde in hun organisatie kunt maximaliseren – en dat betekent dat hij moet uitzoeken hoe je te werk gaat bij het UX-ontwerpproces.
Wat aan de oppervlakte misschien eenvoudige vragen lijken, kan – en moet – veel over jou als UX-designer onthullen. Om je voor te bereiden op je volgende UX-ontwerpgesprek, hebben we onze top 11 UX-interviewvragen samengesteld, samen met tips over hoe je ze kunt beantwoorden. Bekijk de video hieronder om een echte UX designer de vragen te zien beantwoorden, en kijk uit naar speciale tips van onze inwonende carrière expert, Mike, ook! Als er een vraag is die je bijzonder interesseert, selecteer je die hieronder om er meteen naartoe te gaan.
- Vertel ons iets over jezelf
- Wat is de waarde van UX design?
- Wat is het verschil tussen UX en andere ontwerpdisciplines?
- Lees ons over je workflow
- Dacht je dat je een teamspeler bent?
- Vertel ons over uw meest of minst succesvolle UX-designproject
- Hoe brengt u universeel design in de praktijk?
- Wat wordt volgens u het volgende grote ding in UX-design?
- Hoe zou jij de UX van ons product verbeteren?
- Waar ga jij heen voor UX design inspiratie?
- Hands-on UX design uitdaging
Klaar om er in te duiken? Laten we dan beginnen!
Vertel ons over jezelf
Wat men echt wil weten: Hoe bent u op het gebied van UX terechtgekomen? Hoe heeft uw reis door UX u hier gebracht?
Een echte interviewklassieker, deze vraag duikt vaak op aan het begin van het interview. Het klinkt als een gespreksonderbreker, maar er komt iets meer bij kijken. Wat ze echt vragen is: Waarom UX design? Wat heeft u hierheen geleid, en hoe maakt uw reis u geschikt voor deze baan?
Om deze vraag te beantwoorden, denk na over uw “UX-verhaal”. Hoe heb je je passie voor UX ontdekt, en wat heb je er sindsdien mee gedaan? Welke ervaringen heb je tot nu toe opgedaan, zowel professioneel als persoonlijk, die je onderscheiden?
Dit is het moment om jezelf voor te stellen en een beetje achtergrondinformatie te geven. Houd in gedachten dat, terwijl het een vrij brede vraag is, de interviewer het meest geïnteresseerd is in uw reis naar het worden van een UX-designer. Probeer je verhaal zo relevant mogelijk te houden, door terug te koppelen naar de functie waarvoor je solliciteert wanneer dat zinvol is.
Mike’s tip:
Begin met te vertellen wat je enthousiast maakt over de functie, focus dan op hoe je denkt dat je goed zou passen, eindig dan met een positieve uitspraak zoals: “Ik hoop dat ik u kan laten zien hoe mijn achtergrond en benadering van UX mij tot een geweldige aanvulling op uw team zullen maken!”
2. Wat is de waarde van UX Design?
Wat ze echt willen weten: Begrijp je het vak echt?
Als u bent uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek voor een UX-functie, is de interviewer er waarschijnlijk vrij zeker van dat u weet wat UX-design is – in ieder geval de definitie uit het handboek. Waarom dan nog de moeite nemen om deze basisvraag te stellen?
Dit is eigenlijk een heel belangrijke vraag, dus laat je niet misleiden door de gedachte dat een eenvoudige definitie uit het leerboek volstaat!
De onderliggende vraag hier is of je wel of niet echt begrijpt wat UX design is – en wat het zeker niet is. UX design gaat niet alleen over dingen mooi maken, en schetsen en wireframes zijn niet eens de helft van wat het is. Het draait allemaal om de gebruiker, dus maak dit onderscheid duidelijk in je antwoord.
Belicht het belang van empathie en gebruikersgerichtheid. Waarom is een user-first aanpak zo cruciaal, en hoe vertaalt zich dat in goede zaken? Praat over gebruikersonderzoek, customer journeys en usability testing. Laat zien dat je begrijpt waarom UX design belangrijk is: voor gebruikers, voor het bedrijf, en voor de bevolking in het algemeen! Dit is ook een goede gelegenheid om een case study uit je portfolio te laten zien, waarmee je je begrip van UX in actie laat zien.
Een goede manier om je voor te bereiden op deze vraag is om je voor te stellen hoe je UX design uitlegt aan mensen met verschillende gradaties van kennis over het onderwerp. Hoe zou u UX design uitleggen aan een 8-jarig kind? Of aan een universitair afgestudeerde? En aan een mede UX design expert? Dit is een geweldige oefeningstechniek in de aanloop naar uw interview omdat het u dwingt om over UX te praten op een manier die voor iedereen begrijpelijk is.
Mike’s tip:
Praat over de waarde die UX toevoegt aan HUN bedrijf. Door uw discussie over UX te framen in termen van de behoeften en prioriteiten van de werkgever, toont u niet alleen uw vermogen om het belang van UX uit te leggen, maar ook hoe het verband houdt met het tot een succes maken van hun product.
Wat is het verschil tussen UX en andere ontwerpdisciplines?
Wat ze echt willen weten: Heb je als UX-designer je prioriteiten goed gesteld?
Er kan je ook gevraagd worden naar de verschillen tussen UX-design en andere ontwerpdisciplines, zoals service design en grafisch ontwerp. Een ander onderwerp dat vaak aan de orde komt, is het verschil tussen UX en UI. Als je wordt aangenomen om je uitsluitend op UX te richten, moet je potentiële werkgever zien dat je de twee duidelijk van elkaar kunt onderscheiden – en, nog belangrijker, dat je meer gericht bent op de gebruiker en het bruikbaar maken van dingen dan op het mooi maken ervan. Idealiter zal het eindproduct beide zijn, maar de esthetiek is aan de UI designer. Hier kun je ook vertellen hoe UX- en UI-ontwerpers samenwerken, en laten zien dat je weet wat een UI-ontwerper eigenlijk doet.
Mike’s tip:
Geef een voorbeeld van een project waarbij jij je richtte op bruikbaarheid, en samenwerkte met een collega die het visuele ontwerp voor zijn rekening nam. Als je ervaring hebt met beide, vertel dan over de prioriteiten die je hebt gesteld om je in de eerste plaats te richten op bruikbaarheid, en hoe je de visuele vormgeving daarop hebt afgestemd.
Lees ons over je workflow
Wat ze echt willen weten: Hoe lost u problemen op?
UX-design is een zeer gevarieerd, praktijkgericht beroep waarin het oplossen van problemen centraal staat. De interviewer zal zeer geïnteresseerd zijn in uw benadering van het oplossen van problemen en hoe u design thinking gebruikt om uw processen te sturen. Ze kunnen je daarom vragen om je typische UX workflow te bespreken.
Er is geen goed of fout antwoord hier; niet alle UX ontwerpers hebben dezelfde methodes en strategieën, en dat is absoluut prima. De interviewer wil gewoon zien dat je een goed doordachte aanpak hebt voor je werk.
Wat is je go-to plan van aanpak als je geconfronteerd wordt met een nieuw gebruikersprobleem? Zorg ervoor dat u alle belangrijke stappen in het proces behandelt, van gebruikersonderzoek, persona’s en gebruikersstromen tot prototypen, wireframes, testen en analyse. Als je je proces doorneemt, laat dan zien hoe je ervoor zorgt dat je altijd voor de gebruiker ontwerpt. Het is ook belangrijk om aan te geven dat verschillende contexten een verschillende aanpak vereisen, en dat je in staat bent om dit te herkennen en je hieraan aan te passen.
Mike’s tip:
Gebruik een voorbeeld om je proces te kaderen. Bespreek de stappen die je neemt om een (succesvol!) project af te handelen. In het ideale geval een project dat ook betrekking heeft op het soort uitdagingen waarop u zich in deze functie zult richten. Rond vervolgens af door dit proces aan die uitdagingen te koppelen.
Beschouw je jezelf als een teamspeler?
Wat ze echt willen weten: Kun je goed samenwerken met ontwikkelaars, UI ontwerpers en producteigenaren? Sta je open voor feedback en ideeën?
Niemand is een eiland: UX-ontwerp moet een groepsinspanning zijn, en werkgevers willen er zeker van zijn dat je kunt samenwerken.
Met deze schijnbaar algemene vraag beoordelen ze hoe goed je met anderen kunt samenwerken – van productmanagers en UI-ontwerpers tot ontwikkelaars en CEO’s. Tijdens het hele ontwerpproces werk je met verschillende mensen die het project vanuit verschillende invalshoeken benaderen, dus het is belangrijk om een scala aan perspectieven te waarderen en je erin in te leven.
Wat het bedrijf betreft, is het jouw taak om de waarde van goed ontwerp door de hele organisatie te verspreiden. U kunt dit niet doen als u een onwillige teamspeler bent. In uw antwoord moet de nadruk liggen op communicatie, efficiëntie en openstaan voor feedback en ideeën. Voeg een paar voorbeelden uit de praktijk toe; misschien heb je het initiatief genomen om maandelijkse vergaderingen met de CEO van je vorige bedrijf te organiseren om hun visie te begrijpen, of misschien heb je daarnaast wat code geleerd om beter met ontwikkelaars te kunnen samenwerken.
Mike’s tip:
Bespreek een moment waarop samenwerking de sleutel was om het project tot een succes te maken. Schets de uitdaging, de stappen die uw team nam, uw specifieke rol in dit alles en hoe de dingen eindigden. Relateer dit proces aan een typische uitdaging voor het maken van een goed ontwerp, en relateer dit proces aan het slagen in het leveren van een goed ontworpen product.
Vertel ons over uw meest (of minst) succesvolle UX design project
Wat ze echt willen weten: Wat zijn je sterke punten? Wat zijn je zwakke punten en hoe leer je daarvan?
Dit is in wezen een meer UX-specifieke manier om te vragen naar je sterke en zwakke punten.
Als de interviewer wil horen over je meest succesvolle UX-project, zijn ze echt op zoek om te peilen waar je sterke punten liggen. Vertel waarom het project volgens jou zo succesvol was, en welke bijdrage je hebt geleverd aan het eindresultaat. Op welke specifieke sterke punten van jou heeft dit project een beroep gedaan of deze naar voren gebracht? U kunt het hier ook hebben over meetbare resultaten, zoals een toename van het aantal inschrijvingen; dit is een prima manier om te laten zien hoe uw werk bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen en de bottom line.
Als ze vragen naar uw minst succesvolle project, willen ze graag weten wat uw zwakke punten zijn. Wees hier strategisch: hoewel je eerlijk moet zijn, wil je jezelf nog steeds in een goed daglicht stellen. Vertel waar het misging en voor welke uitdagingen je kwam te staan, maar ook hoe je ze hebt overwonnen en wat je hebt geleerd. Laat zien dat je je mislukkingen kunt erkennen en ze kunt omzetten in iets constructiefs; dat zijn het soort UX-ontwerpers dat bedrijven willen inhuren!
Mike’s tip:
In beide scenario’s zijn je leerervaringen een belangrijk aspect van het antwoord. Hoe zou u het succes van het project evalueren in termen van het bereiken van de doelstellingen? Bespreek wat je hebt gedaan om dit te laten gebeuren (of om de mislukking te beperken). Eindig met het benadrukken van de lessen die u uit dit resultaat hebt getrokken: wat hebt u geleerd dat u in andere projecten hebt gebruikt, en wat hebt u geleerd te vermijden?
Hoe brengt u universeel ontwerp in praktijk?
Wat ze echt willen weten: Bent u op de hoogte van inclusieve UX? Weet je hoe je moet ontwerpen voor ALLE gebruikers?
Toegankelijkheid is een enorm onderwerp, dus wees niet verbaasd als het ter sprake komt in je UX-ontwerpgesprek.
Als ontwerper heb je de verantwoordelijkheid om producten en ervaringen zo toegankelijk mogelijk te maken. Dit betekent dat je rekening moet houden met zowel tijdelijke, situationele beperkingen als permanente of langdurige handicaps. Als je bijvoorbeeld een app ontwerpt, hoe zorg je dan voor een goede gebruikerservaring voor gebruikers met een visuele beperking? Hoe maak je een video toegankelijker voor gebruikers die hem in een lawaaierige, drukke trein bekijken?
In laatste instantie is universeel ontwerp goed voor het bedrijfsleven; hoe inclusiever het product, hoe breder het publiek kan worden bereikt. Zorg ervoor dat je voor je sollicitatiegesprek op de hoogte bent van inclusief ontwerp en dat je erover kunt praten in relatie tot het product van het bedrijf.
Mike’s tip:
Bespreek het belang van universeel ontwerp vanuit een zakelijk perspectief: waarom is toegankelijk zijn voor alle gebruikers een winnende strategie voor een bedrijf of product?
Wat ze echt willen weten: Ben je gepassioneerd over je vak?
Werkgevers willen niet alleen zien dat je de vaardigheden hebt om het werk te doen. Ze willen ook zien dat je gepassioneerd bent over je werk.
Doe niet te veel moeite om de meest accurate voorspelling voor de toekomst te doen – het gaat er hier meer om dat je laat zien dat je op de hoogte bent van wat er om je heen gebeurt en in welke richting de sector zich ontwikkelt.
Dit is een goed moment om het te hebben over boeken of blogs die je op dit moment aan het lezen bent. Als je het bijvoorbeeld hebt over de opkomst van spraaktechnologie, kun je je favoriete artikelen, video’s of podcasts noemen die over dit onderwerp gaan. Zo laat je zien dat je voortdurend bijleert en de vinger aan de pols houdt.
Mike’s tip:
Als je echt gepassioneerd bent over een bepaalde trend, leg die dan in verband met de zakelijke behoeften en doelstellingen van de werkgever. Hoe zie jij het bijdragen aan hun succes?
Hoe zou jij de UX van ons product verbeteren?
Wat ze echt willen weten: Heb je onderzoek gedaan naar het bedrijf? Zit je vol ideeën en ben je klaar om aan de slag te gaan?
Dit kan een behoorlijk intimiderende vraag zijn, maar laat je er niet door afschrikken. Dit is een uitstekende gelegenheid om te laten zien dat je het bedrijf hebt onderzocht en echt hebt nagedacht over hoe je waarde kunt toevoegen. Dit toont op zijn beurt een oprechte interesse in de rol, die alleen maar in je voordeel kan werken!
In de aanloop naar je gesprek, breng wat tijd door met het verkennen van hun website en, als ze er een hebben, hun mobiele app. Identificeer een of twee dingen die je denkt dat kan worden verbeterd, en komen met een plan van aanpak over hoe je dat zou doen. Als niets in het bijzonder opvalt, bespreek dan hoe je een aantal algemene bruikbaarheidstests zou kunnen uitvoeren om te zien hoe het huidige ontwerp presteert. Vergeet niet na te denken over wie hun doelgebruikers zijn, en deze persona’s te noemen wanneer je je ideeën deelt.
Zorg ervoor dat je een paar zoekvragen stelt om te laten zien dat je het product weliswaar hebt onderzocht, maar dat je begrijpt dat je degenen die het product het beste kennen moet raadplegen om je veronderstellingen te staven. Zodra uw veronderstellingen zijn bevestigd of bijgesteld, kunt u uw mogelijke oplossingen presenteren en uw denkprocessen laten zien.
Mike’s tip:
Diplomatie is hier de sleutel. Vergeet niet, een van de 3 dingen die een interviewer probeert uit te vinden is het antwoord op de vraag: Kunnen we het aan om met jou te werken? Wees niet bang om je ideeën te verdedigen (maar besef wel dat je misschien niet alle achtergrondinformatie kent die het huidige product heeft gevormd), maar let op hoe je de informatie presenteert: ga niet op je tenen staan of laat het klinken alsof dit informatie is die ze al zouden moeten weten.
Waar ga je heen voor UX design inspiratie?
Wat ze echt willen weten is: Ben je constant aan het leren en ontwikkelen?
In zo’n snel evoluerend vakgebied als UX-design is de enige manier om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen, voortdurend bijleren. De meeste werkgevers zullen benieuwd zijn hoe je dit voortdurende leerproces aanpakt; waar (of bij wie) doe je inspiratie op? Hoe maak je tijd voor voortdurende ontwikkeling?
Ook al volg je massa’s invloedrijke UXers op Twitter en heb je een plank vol designboeken, je geest heeft vaak de neiging om leeg te raken wanneer je ter plekke wordt gevraagd om ze te noemen! Bereid je voor met een mentale shortlist van je inspirerende favorieten; dit kan van alles zijn, van podcasts en blogs tot YouTubers of persoonlijke contacten. Zolang je kunt vertellen waarom ze inspirerend voor je zijn en dat broodnodige enthousiasme voor leren kunt overbrengen, zal de interviewer een en al oor zijn.
Mike’s tip:
Houd je publiek in gedachten. Je kunt inspiratie en ideeën uit veel plaatsen halen, maar door te praten over hoe zij je benadering van design vormgeven en hoe dit zich verhoudt tot hun producten en uitdagingen.
Hands-on UX design uitdaging
Wat ze echt willen weten: Kun je alles aan? Kun je presteren onder druk?
Kent u dat oude gezegde dat daden meer zeggen dan woorden? Dit geldt zeker voor UX-ontwerpinterviews. Naast het beantwoorden van mondelinge vragen, kan je ook worden gevraagd om een hands-on ontwerpuitdaging te voltooien!
Op vaardigheden gebaseerde uitdagingen zijn er in veel verschillende vormen. Je kunt een ontwerpprobleem krijgen om in je eigen tijd aan te werken, of je kunt worden gevraagd om ter plekke een app te beoordelen.
Dan is er de whiteboard-uitdaging. Zoals de naam al doet vermoeden, krijg je een probleem voorgelegd en wordt je gevraagd om de oplossing ter plekke te ontwerpen, waarbij je je hele proces op een whiteboard documenteert en het panel er gaandeweg doorheen praat.
Mike’s tip:
Bij elke ontwerpuitdaging, of het nu een take-home-uitdaging of een whiteboard-uitdaging ter plekke is, is het de kunst om aannames te verduidelijken en je proces te laten zien. Hoe je het probleem benadert, hoe je je eerste aannames uiteenzet en hoe je je proces bespreekt, zijn belangrijker dan het eindresultaat.
Dus daar heb je het: 11 essentiële UX design interview vragen en hoe je ze moet beantwoorden. Wil je meer tips over hoe je kunt doorbreken in de industrie? Bekijk hieronder onze lijst met verdere informatie!
Verder lezen:
- Lees over op vaardigheden gebaseerde interviewuitdagingen.
- Lees hoe je je UX-designportfolio kunt laten opvallen.
- Ontdek 5 manieren om je voor te bereiden op een grote carrièreswitch.