“Word lid!”
“Meld je aan!”
Deze zinnen staan in de grote verscheidenheid aan e-mailnieuwsbrieven die je online tegenkomt, en ze dienen over het algemeen hetzelfde doel: Klik hier om je e-mailadres door te geven. Ze dienen hetzelfde doel, maar zeggen ze ook hetzelfde?
Kan één woord je gevoel over een knop veranderen?
In mijn ervaring, ja. Ik onderschrijf de copywriting-school van denken waar elk woord is absoluut de moeite waard stoven over en A / B testen, omdat een enkel woord kan alles veranderen. Het verschil tussen “joining” en “signing up” is het verschil tussen fellowship en enlisting. Een woord verandert de betekenis, de stemming en de motivatie.
Om de puntjes op de i te zetten, vraag je je waarschijnlijk af: Als één woord zoveel verschil maakt, welke woorden moet ik dan gebruiken? Welke woorden en zinnen converteren?
De wetenschap van copywriting, de psychologie van krantenkoppen en de kunst van CTA’s heeft een groot aantal manieren aan het licht gebracht waarop marketeers een taalkundige voorsprong kunnen krijgen in hun teksten en pitches. Ik heb ervan genoten om verschillende lijsten van deze zogenaamde power words te bewaren en ze tevoorschijn te halen om in geval van nood te gebruiken. Ik deel mijn lijsten graag met jullie. Heb jij ook krachttermen die voor jou magisch werken? Ik hoor ze graag in de comments.
Onderzoek onthult hoe een enkel woord het verschil maakt
Je weet waarschijnlijk van nature dat specifieke woorden ertoe doen. U klikt op een kop omdat een enkel woord u opvalt. U klikt op een aanmeldknop omdat een woord een emotie opwekt.
Het onderzoek achter deze kracht van woorden is ongelooflijk diepgaand. Onderzoekers hebben ontdekt dat het woord dat u gebruikt om een auto-ongeluk te beschrijven (“gecontacteerd” vs. “verpletterd”) schildert de manier waarop ooggetuigen de gebeurtenis bekijken. Uit een andere studie bleek dat eenvoudige aandelennamen die gemakkelijker uit te spreken zijn, sneller tot winst na de beursgang leiden.
Misschien wel mijn favoriete studie is er een van Brian Clark van Copyblogger. Sociaal psycholoog Ellen Langer testte de kracht van een enkel woord in een experiment waar ze vroeg om te snijden in de rij bij een kopieermachine. Ze probeerde drie verschillende manieren van vragen:
“Pardon, ik heb vijf pagina’s. Mag ik de Xerox machine gebruiken?” – 60% zei OK
“Pardon, ik heb vijf pagina’s. Mag ik het kopieerapparaat gebruiken, want ik heb haast?” – 94% zei OK
“Pardon, ik heb vijf pagina’s. Mag ik de kopieermachine gebruiken omdat ik kopieën moet maken?” – 93% zei OK
Ik weet niet hoe het met u zit, maar ik vond Langer’s derde verzoek nogal elementair. Toch deed het er niet toe. Het woord “omdat” was alles wat ze nodig had. Wat ik eruit kan halen: Als je wilt dat mensen actie ondernemen, geef dan altijd een reden.
Neurologisch gezien hebben we een instinctieve reactie op woorden en taal. Onderzoekers hebben ontdekt dat we hardwired zijn om geluiden te associëren met beelden, zelfs in woorden die we niet begrijpen. Hier is een test voor u, ontleend aan een studie van Wolfgang Köhler. Welke van de twee vormen hieronder is een maluma en welke is een takete?
De overgrote meerderheid van de respondenten bestempelt het gladde, afgeronde beeld als een maluma en het harde, gekartelde beeld als een takete.
Om nog een stap verder te gaan in de kracht van woorden, kun je kijken naar het boek van Patrick Renvoise en Christopher Morin over neuromarketing (zie het artikel van Peep Laja op ConversionXL voor een geweldige analyse van het boek). Renvoise en Morin belichten de drie verschillende hersenen die we hebben: het nieuwe brein, het middenbrein en het oude brein.
Het oude brein is het deel dat beslissingen regelt, en het is toevallig ook het meest primitief. Op deze manier zullen de woorden die u gebruikt om de oude hersenen te marketen, vaak de meest directe, eenvoudige, arresterende, visuele woorden zijn die u hebt.
Je zult waarschijnlijk veel van deze “oude hersenen” woorden zien in de onderstaande lijsten.
De ultieme lijst van woorden en zinnen die converteren
Een snelle Google-zoekopdracht kan pagina’s met resultaten onthullen voor overtuigende en krachtige woorden. Er is geen moeite om ze te vinden; er is soms moeite om ze toe te passen. De woorden die u hieronder ziet, zijn onderverdeeld in een aantal categorieën, samen met een aantal ideeën over hoe ik ze in het verleden heb gebruikt (en hoe u ze ook kunt gebruiken).
De 5 meest overtuigende woorden in de Engelse taal
- Jij
- Vrij
- Because
- Instantly
- New
Je hebt deze woorden ontelbare keren eerder gezien – en met goede reden. Het onderzoek achter deze woorden heeft keer op keer aangetoond dat ze werken. Gregory Ciotti schreef over deze vijf woorden een artikel voor Copyblogger, waarin hij precies laat zien hoe belangrijk ze zijn voor overtuigende toespraken en teksten. Bijvoorbeeld, onmiddellijke woorden zoals “onmiddellijk” triggeren mid-hersenactiviteit en voeden onze drang naar snelle bevrediging.
Waar deze woorden te proberen: Oproepen tot actie, koppen, onderwerpregels voor e-mails, koppen, openingszinnen en alinea’s
De 20 meest invloedrijke woorden, via David Ogilvy
- Suddenly
- Now
- Announcing
- Introducing
- Improvement
- Opzienbarend
- Sensationeel
- Opmerkelijk
- Revolutionair
- Opzienbarend
- Mirakel
- Magie
- Aanbieding
- Snel
- Makkelijk
- Gevraagd
- Uitdaging
- Vergelijk
- Koopje
- Haast
David Ogilvy is voor de reclame als Jimi Hendrix voor de elektrische gitaar. Zijn lijst met invloedrijke woorden die je hierboven ziet, werd voor het eerst gepubliceerd in 1963, en vele zijn vandaag de dag nog steeds in zwang.
Waar je deze kunt proberen: Headlines, bullet points, onderwerp regels
(Sidenote: Voor een leuke blast uit het verleden, met dank aan Ben Locker, hier zijn een paar advertenties voor kracht woorden die teruggaan tot 1961. Een advertentie van de New York Times staat links, een advertentie van de Washington Post staat rechts. Ogilvy’s 20 invloedrijke woorden kwamen twee jaar na deze uit.)
3 woorden om de gemeenschap aan te moedigen
- Doet mee
- Wordt lid
- Kom mee
Deze gemeenschapszinnen geven de gebruiker een gevoel van saamhorigheid; ze hebben het gevoel dat ze deelnemen aan iets dat groter is dan zijzelf. (U zult merken dat we het woord “join” gebruiken in ons e-mail nieuwsbrief formulier.)
Waar deze woorden te proberen: E-mail aanmeldingen, proefaanbiedingen, in-app berichten
10 oorzaak-en-gevolggevolg woorden en zinnen
- Volgens
- Als gevolg
- Omdat
- Veroorzaakt door
- Gevolg
- Door
- Om deze reden
- Sinds
- Daarom
- Tus
Auteur Darlene Price, de bedenkster van deze oorzaak-en-gevolg-lijst, heeft een goed inzicht in wat deze oorzaak-en-gevolg-zinnen zo nuttig maakt: “Oorzaak-en-gevolg woorden laten je beweringen objectief en rationeel klinken in plaats van bevooroordeeld en subjectief.”
Waar je deze kunt proberen: Afsluitende paragrafen, overgangen
12 zinnen die exclusiviteit impliceren
- Members only
- Login required
- Class full
- Lidmaatschap nu gesloten
- Vraag een uitnodiging
- Vraag aan om één van onze beta testers te worden
- Exclusieve aanbiedingen
- Ben een insider
- Ben een van de weinigen
- Geef het eerder dan iedereen
- Ben de eerste die het hoort
- Alleen beschikbaar voor abonnees
Garrett Moon van CoSchedule legt exclusiviteit uit als het zijn als een club met lidmaatschapsbeperkingen. Je wilt meedoen omdat anderen dat ook doen. Er is een beetje sociale druk met exclusiviteit formulering, en het helpt rijden beslissingen en acties voor de gebruiker.
Waar om deze te proberen: Inschrijfformulieren, links, oproepen tot actie, subkoppen
9 zinnen die schaarste impliceren
- Gelimiteerde aanbieding
- Voorraad raakt op
- Krijg ze zolang ze op zijn
- Verkoop loopt binnenkort af
- Vandaag alleen
- Er zijn er maar 10 beschikbaar
- Nog maar 3 beschikbaar
- Alleen hier verkrijgbaar
- Verdubbel het aanbod alleen in het komende uur
De angst om iets te missen (vaak afgekort als FOMO) is een veel voorkomende drijfveer voor actie voor marketeers en adverteerders. FOMO is in wezen schaarste. Door te laten zien dat een item of product beperkt beschikbaar is, hoop je de vraag te stimuleren.
Waar deze te proberen: Headings, promo copy
28 woorden en zinnen die u een veilig gevoel geven
- Anoniem
- Authentiek
- Gesteund
- Beste-selling
- Cancel Anytime
- Certified
- Endorsed
- Guaranteed
- Ironclad
- Lifetime
- Moneyback
- No Obligation
- Geen vragen
- geen risico
- geen verplichtingen
- officieel
- privacy
- beschermd
- bewezen
- Recessie-bewijs
- Refund
- Onderzoek
- Resultaten
- Veilig
- Getest
- Probeer voordat je koopt
- Verifieer
- Onvoorwaardelijk
Boost Blog Traffic’s Jon Morrow verzamelde een enorme lijst van power woorden (zijn volledige lijst van 317 is zeker de moeite waard om te lezen) en sorteerde de lijst per categorie. Het bovenstaande gedeelte is Morrow’s groepering van woorden die gevoelens van veiligheid opwekken. Het is mijn favoriete groep uit Morrow’s lijst omdat deze veiligheidswoorden een verbazingwekkend effect hebben op de persoon die leest: Ze wekken vertrouwen.
Waar deze te proberen: Betalingsformulieren, inschrijvingsformulieren, getuigenissen
48 alomtegenwoordige machtswoorden
- Verbeteren
- Trouwen
- Onmiddellijk
- Ontdekken
- Voordeel
- Leren
- Weten
- Begrijpen
- Krachtig
- Beste
- Win
- Hot Special
- Meer
- Bonus
- Exclusief
- Extra
- Jij
- Gratis
- Gezondheid
- Garantie
- Nieuw
- Bewezen
- Veiligheid
- Geld
- Nu
- Dag
- Resultaten
- Bescherm
- Help
- Gemakkelijk
- Amazing
- Laatst
- Extraordinary
- How to
- Worstig
- Ultimate
- Hot
- First
- Groot
- Verjaardag
- Première
- Basic
- Compleet
- Besparen
- Plus!
- Create
Elke werknemer van de circulatie en e-mail marketing teams bij Interweave Press heeft deze woorden afgedrukt en opgehangen aan hun muur. De lijst, die oorspronkelijk werd samengesteld Linda Ruth en Curtis Circulation Company, kwam uit het bestuderen van best-selling magazine covers, en Interweave’s Bob Kaslik vond dat de woorden werken net zo goed op tijdschriften als ze doen in promo copy en in e-mail onderwerp lines.
Waar om deze te proberen: Onderwerpregels voor e-mails, koppen, oproepen naaraction
9 woorden voor shareable content
- Secret
- Tell us
- Inspires
- Take
- Help
- Promote
- Increase
- Create
- Discover
Neil Patel stelde de infographic samen die u hieronder ziet, gebaseerd op onderzoek naar elk van de vier grote sociale netwerken: Twitter, Facebook, Google+, en LinkedIn. Zijn lijst geeft de woorden weer die ervoor kunnen zorgen dat je inhoud wordt gedeeld op sociale media. Ik heb gevonden succes groeperen sommige van deze woorden met andere power woorden ook.
Waar om deze te proberen: Sociale media-updates
Maak en deel uw eigen lijst
Als u op zoek bent naar inspiratie (en een paar unieke krachtwoorden om in uw gereedschapskist te bewaren), probeer dan de woorden bij te houden die u tot conversie brengen. Noteer de woorden en zinnen die uw aandacht trekken. Bedenk waarom de ene kop meer opvalt dan de andere. Merk op welke woorden je grijpen in een opsomming van voordelen.
Als je nieuwe woorden vindt, kun je een lijst maken in Evernote of een ander notitieprogramma; zorg er dan voor dat je ernaar verwijst als je in de knel zit en op zoek bent naar een krachtige toevoeging aan je kop, kopij of bericht.
Heb je favoriete krachtwoorden die voor jou hebben gewerkt? Welke uit de lijst hier zou u geïnteresseerd zijn om te proberen? Ik hoor graag wat je ervan vindt.
Image credits: CarbonNYC, Ben Locker, Conversion XL,