Techopedia legt uit wat disintermediatie
Disintermediatie schakelt de tussenpersoon uit. Door gebruik te maken van het internet kunnen bedrijven en zelfs fabrikanten rechtstreeks zaken doen met gebruikers of eindgebruikers, wat een belangrijke factor is bij het verlagen van de kosten van dienstverlening aan klanten. Door de grote markttransparantie kunnen de kopers vaak minder betalen omdat zij rechtstreeks met de fabrikant zaken doen en de groothandelaar en de detailhandelaar omzeilen. Een ander alternatief is dat kopers ook rechtstreeks van groothandelaren kunnen kopen.
De term ontstond in 1967 toen consumenten begonnen te zien dat de overheid beperkingen op rentedragend spaargeld oplegde. In reactie daarop begonnen zij rechtstreeks te beleggen in overheidspapier en particuliere aandelen en obligaties, in plaats van beleggingsfondsen op spaarrekeningen te laten staan. Later begonnen consumenten op de kapitaalmarkten te lenen in plaats van bij banken. Uiteindelijk werd de term gebruikt om de tussenpersoon uit te schakelen. De term werd echter pas in de jaren negentig algemeen gebruikt.
Een business-to-consumer-bedrijf kan een brug vormen tussen de koper en de fabrikant. Daarom kan de toeleveringsketen veranderen van leverancier, fabrikant, groothandelaar, detailhandelaar, koper in leverancier, fabrikant, koper.
Disintermediatie heeft een aanzienlijke invloed gehad op verschillende bedrijfstakken, waaronder computerhardware en -software, boeken- en muziekwinkels, reisbureaus en effectenmakelaars. Een van de sterkste voorbeelden is Dell Computers, dat zijn producten rechtstreeks aan de klanten verkoopt en daarbij de normale detailhandelszaken omzeilt.