- Kirk McElhearn
Het oplossen van computerproblemen kan behoorlijk ingewikkeld zijn, maar gelukkig zijn er een aantal hulpprogramma’s die bij macOS worden geleverd die kunnen helpen. Een daarvan is Console, te vinden in de map /Applications/Utilities. Console toont logboeken en foutmeldingen die je in sommige gevallen kunnen helpen de oorzaak van je problemen te achterhalen. Hier lees je hoe je dit programma kunt gebruiken om problemen met je Mac op te lossen.
Zowel macOS zelf als Mac-programma’s maken veel logboeken: bestanden met verklaringen over wat de programma’s hebben gedaan, samen met eventuele fouten. Deze fouten zijn niet altijd ernstig genoeg om een programma te laten crashen, maar de bron van de fouten kan een programma traag maken of voorkomen dat het zijn taken volledig uitvoert.
Console’s rol is het verzamelen, weergeven en sorteren van logboekinformatie over uw Mac. Het toont een overvloed aan berichten, en als je het programma bekijkt zie je tientallen berichten per seconde. De meeste zijn onschuldig; ze duiden niet op problemen, maar geven slechts aan dat er een gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
Als je Console start, zie je geen berichten: in het venster staat Start streaming.
Je zult zien dat er in de bovenstaande schermafbeelding een aantal apparaten in de zijbalk staan; Dark Star is mijn iMac, en daaronder zie je twee iPads, een iPhone, en een Apple Watch. Console kan verbinding maken met deze apparaten om hun berichten weer te geven, als ze zich op hetzelfde wi-fi netwerk bevinden.
Om berichten op een Apple Watch weer te geven, moet je het horloge vertellen om de computer te vertrouwen; klik op de Apple Watch-vermelding in de zijbalk, en je horloge zal je vragen of je de Mac wilt vertrouwen, en je vragen om je wachtwoord in te voeren om dit goed te keuren.
Als u een apparaat selecteert en op Streaming starten klikt, toont Console alle berichten die op dat apparaat worden gegenereerd. Deze berichten vullen het venster zeer snel; u kunt zien dat er meer dan 24.000 berichten zijn in de weergave hieronder, en elke seconde komen er honderden bij. Ze zijn soms moeilijk te lezen: klik op de knop Pauze in de werkbalk om de weergave te pauzeren.
Logboekberichten zijn vaak langer dan in het bovenste deel van het consolevenster kan worden weergegeven, dus als u op een bericht klikt, ziet u het in het onderste deelvenster. Je kunt berichten zien voor een specifieke app – Berichten, hierboven – of voor een proces, wat een app is, of een onderdeel van macOS, dat op de achtergrond draait. Er zijn twee van dergelijke processen in de bovenstaande schermafbeelding: runningboardd en trustd. Je Mac heeft honderden processen zoals deze.
Als je op Errors and Faults klikt, zie je alleen dat soort meldingen, aangegeven met gele stippen (errors) of rode stippen (faults). Fouten zijn ernstiger dan fouten, maar ze zijn mogelijk niet fataal.
Uw Mac genereert veel ‘fouten’ in zijn logboeken, maar u hoeft zich daar geen zorgen over te maken, tenzij u een probleem ondervindt met een specifiek programma. Dit is belangrijk om te weten, omdat telefonische tech support oplichters vaak proberen slachtoffers te overtuigen dat er een ernstig probleem is door hen te vertellen om naar de Console app te kijken en te wijzen op deze fouten.
Je kunt logboekvermeldingen filteren door te typen in het zoekveld bovenaan het venster en op Return te drukken. In de schermafbeelding hieronder heb ik bijvoorbeeld gezocht op Safari, en zie ik de volgende log-items:
Als je een app hebt die zich misdraagt of vastloopt, is het een goed idee om Console te controleren. Zoek op de naam van die app en kijk of er fout- of storingsmeldingen zijn. Als u hetzelfde bericht vaak herhaald ziet, probeer het dan te googlen (maar zonder specifieke informatie, zoals datum, tijd, enz.). In de meeste gevallen zult u webpagina’s of forumberichten vinden die deze berichten bespreken. Dit kan een behoorlijke zoektocht vergen, maar soms is het de beste manier om een idee te krijgen van wat er mis is gegaan.
Merk op dat je complexe zoekopdrachten kunt instellen in het zoekveld. In de schermafbeelding hierboven zie je Any naast Safari in het zoekveld. Klik op Any om een aantal opties te zien, zoals Proces, Berichttype, en meer. Er zijn ook operatoren zoals Bevat, Bevat niet, enz. En u kunt een zoekopdracht opslaan door op de knop Opslaan te klikken rechts, net onder de werkbalk. Als u dit doet, voegt het een “favoriet” toe in de balk, naast Alle Berichten en Fouten en Fouten. U kunt dit doen als u problemen hebt met een specifieke app en deze van tijd tot tijd wilt controleren.
Als u een app hebt die vaak crasht, klik dan op Crash Reports in de zijbalk; dit toont crash logs. U kunt deze crashlogs niet interpreteren tenzij u een ontwikkelaar bent, maar ze zijn zeer nuttig om naar app-ontwikkelaars te sturen wanneer u problemen ondervindt.
Diagnostische rapporten kunnen ook nuttig zijn voor ontwikkelaars; ze bevatten informatie over app-problemen die geen crashes zijn.
Klik met de rechtermuisknop op een crash- of diagnostisch rapport en kies Onthullen in Finder om het logboek te vinden, zodat je het naar de ontwikkelaar kunt sturen.
Je ziet andere logboekmappen en rapporten in de zijbalk, zoals Spin-rapporten, Log-rapporten en meer. En system.log is het volledige logboek van alle berichten op uw toestel, in platte tekstvorm. U moet ingelogd zijn als beheerder om dit log te bekijken, en het is erg lang en complex, dus u zult er alleen naar willen kijken als u een specifieke gebeurtenis of probleem zoekt.
Console kan een beetje onhandig zijn als je geen ervaring hebt met het soort berichten dat computers loggen, maar het kan het hulpmiddel zijn dat je helpt te vinden wat een probleem op je Mac veroorzaakt. De volgende keer dat je problemen hebt met programma’s die blijven hangen of crashen, bekijk Console en kijk of het helpt.