Beperkte garantie &Informatie over het programma voor onmiddellijke vervangingCanon U.S.A., Inc. Beperkte garantie — (alleen VS)
De onderstaande beperkte garantie wordt gegeven door Canon U.S.A., Inc. (“8220;Canon USA”) met betrekking tot het nieuwe of gereviseerde product van het Canon-merk (“Product”) dat bij deze beperkte garantie is inbegrepen, wanneer dit uitsluitend in de Verenigde Staten wordt gekocht en gebruikt.
Het Product wordt gegarandeerd tegen defecten in materiaal en vakmanschap bij normaal gebruik en onderhoud (a) voor een periode van één (1) jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop wanneer het in nieuwe staat in de oorspronkelijke verpakking aan u wordt geleverd of (b) voor (1) jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop voor gereviseerde Producten. Producten die worden geretourneerd aan een Canon USA reparatiecentrum of een Canon USA Authorized Service Facility (“ASF”) en bij inspectie defect blijken te zijn, zullen (a) worden gerepareerd met nieuwe, gereviseerde, gerepareerde en/of gerecyclede onderdelen (b) worden omgeruild voor nieuwe of; (c) worden omgeruild voor een gereviseerd Product, zoals bepaald door het Canon USA reparatiecentrum of de ASF. Reparatie of vervanging onder garantie leidt niet tot verlenging van de oorspronkelijke garantieperiode van het Product. Een gedateerd aankoopbewijs is vereist op het moment van garantie service. Een kopie van uw gedateerde aankoopbon voldoet aan deze eis. Deze garantie geldt niet voor accessoires of verbruiksartikelen, zoals papier of inktcartridges, waarvoor geen garantie geldt en waarvoor geen vervanging mogelijk is.
Deze beperkte garantie is alleen van toepassing als het Product wordt gebruikt in combinatie met compatibele computers, randapparatuur en software. Canon USA is niet verantwoordelijk voor dergelijke items, behalve voor compatibele randapparatuur van het merk Canon die onder een afzonderlijke garantie valt (“afzonderlijke garantie”). Reparaties van dergelijke randapparatuur van het merk Canon zijn onderworpen aan de voorwaarden van de afzonderlijke garantie. Apparatuur en software die niet van het merk Canon zijn en die mogelijk met het Product worden gedistribueerd, worden verkocht “zoals ze zijn” en zonder enige garantie van welke aard dan ook van Canon USA, inclusief enige impliciete garantie met betrekking tot verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, en alle dergelijke garanties worden verworpen. De enige garantie, indien van toepassing, met betrekking tot dergelijke niet-Canon merkartikelen wordt gegeven door de fabrikant of producent daarvan.
Deze beperkte garantie dekt alle defecten die optreden bij normaal gebruik van het Product en is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Verlies van of schade aan het Product als gevolg van misbruik, verwaarlozing, verkeerd gebruik, onjuiste verpakking door u, wijziging, ongelukken, elektrische stroomschommelingen, onjuist gebruik, het niet opvolgen van bedienings- of onderhoudsinstructies in, of omgevingscondities die worden voorgeschreven in, de gebruikershandleiding of andere documentatie van Canon USA, of diensten die zijn uitgevoerd door iemand anders dan een Canon USA reparatiecentrum of ASF. Zonder het voorgaande te beperken, worden het laten vallen van het Product, krassen en schaafwonden geacht het gevolg te zijn van verkeerd gebruik, misbruik of het niet bedienen van het Product zoals uiteengezet in de gebruikershandleiding of andere documentatie voor het Product.
- Gebruik van onderdelen, media, software of benodigdheden (anders dan die verkocht door Canon USA), inclusief niet-Canon inktcartridges of nagevulde inktcartridges, die schade aan het Product veroorzaken of abnormaal veel servicebeurten of onderhoudsproblemen veroorzaken.
- Als het serienummer of de datering van het Product onleesbaar is gemaakt, is gewijzigd of verwijderd.
ALLE SYSTEEMSOFTWARE (HETZIJ IN DE FABRIEK OP HET PRODUCT GELADEN, HETZIJ OP DE SOFTWARESCHIJFETTES OF CD-ROMS DIE BIJ HET PRODUCT ZIJN GELEVERD OF DIE HET PRODUCT VERGEZELLEN), EN ALLE HULPPROGRAMMATUUR, GEDISTRIBUEERD MET OF VOOR HET PRODUCT, WORDT VERKOCHT “ZOALS HET IS” EN ZONDER GARANTIE VAN CANON USA. DE ENIGE GARANTIE MET BETREKKING TOT DERGELIJKE SOFTWARE IS VERVAT IN DE LICENTIEOVEREENKOMST VAN DE SOFTWAREFABRIKANT DIE BIJ HET PRODUCT WORDT GELEVERD, INCLUSIEF EVENTUELE BEPERKINGEN EN VRIJWARINGSCLAUSULES DAAROP. NEEM ONMIDDELLIJK CONTACT OP MET CANON USA ALS U GEEN EXEMPLAAR VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST VAN DE SOFTWAREFABRIKANT HEBT ONTVANGEN.
GEEN ENKELE IMPLICIETE GARANTIE, MET INBEGRIP VAN ENIGE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, IS VAN TOEPASSING OP HET PRODUCT NA DE TOEPASSELIJKE PERIODE VAN DE HIERBOVEN VERMELDE UITDRUKKELIJKE BEPERKTE GARANTIE, EN GEEN ENKELE ANDERE EXPLICIETE GARANTIE OF WAARBORG, BEHALVE ZOALS HIERBOVEN VERMELD, DIE DOOR EEN PERSOON OF ENTITEIT MET BETREKKING TOT HET PRODUCT WORDT GEGEVEN, ZAL CANON USA, OF HAAR ASF. BINDEN. (IN SOMMIGE STATEN ZIJN BEPERKINGEN TEN AANZIEN VAN DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS). CANON USA IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES VAN INKOMSTEN OF WINST, ONGEMAK, KOSTEN VOOR VERVANGENDE APPARATUUR OF SERVICE, OPSLAGKOSTEN, VERLIES OF CORRUPTIE VAN GEGEVENS, OF ENIGE ANDERE SPECIALE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VEROORZAAKT DOOR HET GEBRUIK, MISBRUIK OF ONVERMOGEN OM HET PRODUCT TE GEBRUIKEN, ONGEACHT DE WETTELIJKE THEORIE WAAROP DE CLAIM IS GEBASEERD, EN ZELFS ALS CANON USA OF HAAR ASF OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. OOK ZAL DE SCHADEVERGOEDING TEGEN CANON USA OF HAAR ASF IN GEEN GEVAL HOGER ZIJN DAN DE AANKOOPPRIJS VAN HET PRODUCT DAT DE VERMEENDE SCHADE VEROORZAAKT. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, AANVAARDT U ALLE RISICO’S EN AANSPRAKELIJKHEID VOOR VERLIES, SCHADE OF LETSEL AAN U EN UW EIGENDOMMEN EN AAN ANDEREN EN HUN EIGENDOMMEN VOORTVLOEIEND UIT HET BEZIT, GEBRUIK, MISBRUIK OF ONVERMOGEN OM HET DOOR CANON USA VERKOCHTE PRODUCT TE GEBRUIKEN DAT NIET UITSLUITEND EN RECHTSTREEKS IS VEROORZAAKT DOOR DE NALATIGHEID VAN CANON USA OF HAAR ASF. (IN SOMMIGE STATEN IS DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE BOVENSTAANDE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS). DEZE BEPERKTE GARANTIE GELDT ALLEEN VOOR DE OORSPRONKELIJKE KOPER VAN HET PRODUCT OF DE PERSOON VOOR WIE HET PRODUCT ALS GESCHENK WERD AANGESCHAFT, EN IS UW EXCLUSIEVE VERHAALSMOGELIJKHEID.
Canon USA biedt een volledig scala aan opties voor technische ondersteuning* voor klanten:
Interactieve probleemoplossing, technische ondersteuning per e-mail, de nieuwste driver-downloads en antwoorden op veelgestelde vragen
www.canontechsupport.com
Telefonische live technische ondersteuning binnen de beperkte garantie van maandag tot en met vrijdag (m.u.v. feestdagen) op 1-800-828-4040
Telefonisch apparaat voor doven (TDD-1-855-270-3277)
Repair of omruilservice-opties: Mocht er tijdens de beperkte garantieperiode service nodig zijn voor het Product, dan biedt Canon USA twee hardware-ondersteuningsopties:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
Canon USA’s Carry-In/Mail-In Service biedt reparatie of omruiling, naar keuze van Canon USA, via het netwerk van Canon USA’s Authorized Service Facility (ASF). De naam en het telefoonnummer van de ASF(s) bij u in de buurt kunt u vinden op de website van Canon USA op www.canontechsupport.com of door te bellen met het Canon USA Customer Care Center op 1-800-828-4040, of wanneer u maar wilt met een technische supportmedewerker. Een Product dat onder deze beperkte garantie valt, zal worden gerepareerd of omgeruild, zoals bepaald door Canon USA, en kosteloos worden geretourneerd door de ASF.
InstantExchange Service **
Een Canon Customer Care Center of ASF technicus zal proberen de aard van het probleem vast te stellen en, indien mogelijk, het probleem via de telefoon te verhelpen. Als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost, en u kiest voor de optie InstantExchange, krijgt u een referentienummer. U wordt gevraagd om het serienummer van het produkt en andere informatie over uw produkt en om een verzendadres voor het vervangende produkt (vermeld het adres).
Het Canon USA reparatiecentrum verzendt het vervangende produkt vooruitbetaald naar Canon USA. Na ontvangst van het vervangende produkt (met instructies en een vooruitbetaalde vrachtbrief), volgt u de bijgesloten instructies voor het verzenden van uw produkt naar het Canon USA reparatiecentrum. Uw Product moet worden geretourneerd in de verzenddoos waarin het vervangende Product was verpakt, met vermelding van het referentienummer, een kopie van uw gedateerde aankoopbewijs (BILL OF SALE) en een volledige beschrijving van het probleem. Voeg GEEN ANDERE ITEMS BIJ HET PRODUCT IN DE TERUGZENDKOST, ZORG ERVOOR dat U UW PRINTHEAD, INK CARTRIDGE(S) EN TANK(S) BEHOUDT.
InstantExchange Service ruilt uw product om voor een vervangend product, dat normaal gesproken dezelfde dag wordt verzonden indien u deze service aanvraagt vóór 15.00 uur E.T. maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Canon USA garandeert geen verzending op dezelfde dag in geval van factoren waarover Canon redelijkerwijs geen controle heeft. Het vervangende Product dat u ontvangt, kan een gereviseerd of gereviseerd apparaat zijn en wordt gedekt voor het resterende deel van de periode die nog resteert van uw oorspronkelijke beperkte garantie. DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DEZE SERVICE BEHOUDT U HET VERVANGENDE PRODUCT DAT U WORDT TOEGEZONDEN. CANON USA BEHOUDT HET PRODUCT DAT U OORSPRONKELIJK HEBT GEKOCHT EN DAT HET EIGENDOM WORDT VAN CANON USA. De service van het InstantExchange-garantieprogramma is alleen beschikbaar tijdens de uitdrukkelijke beperkte garantieperiode voor uw product en alleen in de continentale Verenigde Staten, Alaska en Hawaï tijdens deze periode.
Deze beperkte garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben, die van staat tot staat verschillen.
* De specifieke kenmerken van het ondersteuningsprogramma kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
InstantExchange-garantieservice is afhankelijk van de beschikbaarheid van gereviseerde of nieuwe vervangende eenheden.
Canon U.S.A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA