Bezoek a.u.b. een erkende winkelier of Longchamp boetiek bij u in de buurt. Eventuele schade veroorzaakt tijdens reizen of vervoer moet onmiddellijk worden gemeld aan het desbetreffende bedrijf dat de verantwoordelijkheid voor de schade op zich zal nemen (dat wil zeggen: luchtvaartmaatschappij, hotel, taxi, auto service, vervoersbedrijf, enz.).
Als u zich niet in de buurt van een van onze boetieks bevindt, kunt u contact opnemen met ons Repair Center gratis op (888) 216-0103 maandag – vrijdag 9am tot 5pm EST of via e-mail op [email protected]. Houd er rekening mee dat ons reparatiecentrum op beperkte uren werkt vanwege COVID-19 en u zo snel mogelijk zal antwoorden.
Uw artikelen worden naar ons reparatiecentrum gestuurd, dat een van de volgende beslissingen zal nemen met betrekking tot de conditie van uw artikel(en):
- – Mocht onze werkplaats een productiefout identificeren en bevestigen, dan zullen wij uw artikel(en) gratis repareren of vervangen door een gloednieuw gelijkwaardig artikel.
- – Voor artikelen die al gebruikt zijn, kunnen er extra kosten voor de reparatie in rekening worden gebracht (een prijslijst is ook verkrijgbaar in onze boetieks).
- – Uw artikel wordt niet gerepareerd als het te versleten is. Als dit het geval is, wordt het in de huidige staat naar u teruggestuurd.