Als we een enquête zouden houden, wedden we dat chargebacks hoog op de lijst van woorden zou staan die bij handelaren indigestie opwekken, dus laten we het hier bij laten en u geruststellen.
Dit is geen typische post over chargebacks.
Het gaat over retouritems chargebacks-een specifieke term die veel verwarring heeft veroorzaakt, omdat het soms synoniem wordt gebruikt met het woord chargebacks. In werkelijkheid zijn de twee termen heel verschillend, dus hier is precies wat u moet weten.
Een retouritem chargeback is geen typische chargeback-vergoeding. Chargeback fees worden in rekening gebracht wanneer een kaarthouder een transactie betwist die op zijn afschrift staat, hetzij vanwege een fout van de verkoper, hetzij – wat waarschijnlijker is – vanwege fraude. De uitgevende bank autoriseert dan de terugbetaling van de fondsen aan de consument, en daarbovenop, wordt de handelaar geslagen met een chargeback fee. Een retournering item chargeback, in tegenstelling, heeft niets te maken met credit-of debetcard rekeningen.
Het is in wezen een ongedekte cheque vergoeding.
Laten we eens kijken hoe Bank of America een Returned Item Chargeback Fee definieert (ook wel een Deposited Item Returned of Cashed Item Returned Fee genoemd):
“We brengen deze vergoeding in rekening elke keer dat een cheque of ander item dat we voor u hebben geïnd of voor storting op uw rekening hebben geaccepteerd, onbetaald naar ons wordt geretourneerd.”
Het kan dus gaan om een cheque die rechtstreeks aan een persoon is geschreven, of om een cheque van een derde die aan de betrokkene is overhandigd. Hoe dan ook, de bank bepaalt dat er niet genoeg geld op de rekening van de verstrekker staat om de transactie te dekken, en de persoon aan wie de cheque is uitgeschreven, krijgt een boete. U zou niets hoeven te betalen. Dit is waarschijnlijk het belangrijkste punt van allemaal. Terugboekingskosten zijn de verantwoordelijkheid van de consument en het geld wordt van zijn rekening afgeschreven, wat betekent dat u zich als handelaar helemaal geen zorgen hoeft te maken over terugboekingskosten.
Natuurlijk zullen er echte terugboekingen plaatsvinden. En als ze dat doen, zullen we hier zijn. Het is leuk om te weten dat er een aantal kosten die je geen zorgen te maken over, maar het verandert niets aan het feit dat chargebacks zal gebeuren.
Met Merchant Broker, krijg je een toegewijde account manager om u te helpen met al uw betalingsverwerker ellende. E-mail of bel ons vandaag en chatten!