Sociale media voor non-profitorganisaties: 11 Essentiële tips voor succes

Iedereen die bekend is met het gebruik van sociale media voor non-profitorganisaties weet dat er zowel uitdagingen als voordelen zijn.

Organisaties worden vaak gerund door kleine teams en vrijwilligers, met weinig middelen en budgetten. En met organisch bereik kelderend ten gunste van advertentiedollars, kan sociale media soms lijken op een verloren zaak.

Gelukkig zijn er verschillende tools en middelen beschikbaar voor non-profitorganisaties op sociale media. De meeste platforms, waaronder Facebook, Instagram en YouTube, bieden ondersteuning en speciale functies voor in aanmerking komende non-profitorganisaties. Maar ze zijn niet nuttig als je niet weet waar je ze kunt vinden of hoe je ze moet gebruiken.

Leer hoe je je non-profit social media-strategie kunt opzetten voor succes. Breng uw boodschap over en laat elke inspanning tellen met deze tijdbesparende tips.

Voordelen van sociale media voor nonprofits

Social media marketing voor nonprofits stelt u in staat om uw boodschap te delen op een wereldwijd en lokaal niveau. Dit zijn de belangrijkste voordelen van het gebruik van sociale media voor nonprofits.

Bewustzijn bevorderen

Educatie en belangenbehartiging is een van de eerste stappen naar het beïnvloeden van verandering. Deel de boodschap van uw nonprofit op sociale media. Communiceer uw missie naar nieuwe volgers en verspreid het woord over nieuwe initiatieven, campagnes, en kwesties binnen uw gemeenschap. En maak contact met de mensen die steun nodig hebben.

Build communities

Groei uw basis en werf potentiële vrijwilligers, sprekers, pleitbezorgers, en mentoren. Sociale media kunnen een krachtig instrument zijn om gemeenschappen op te bouwen voor non-profitorganisaties. Creëer kanalen en groepen waar mensen kunnen meedoen, middelen kunnen delen en op de hoogte kunnen blijven van zaken die voor hen van belang zijn.

Aanzetten tot actie

Maak mensen warm voor uw non-profit met concrete acties die ze kunnen ondernemen om uw zaak te steunen. Promoot marsen, protesten, marathons en andere evenementen. Moedig volgers aan om politici te bellen, slechte actoren onder druk te zetten of te boycotten, of zich gewoon meer bewust te gedragen. En natuurlijk: organiseer fondsenwervende acties om donaties in te zamelen.

Deel uw impact

Laat mensen zien wat uw non-profit kan bereiken. Bouw momentum op door grote en kleine overwinningen te vieren. Laat uw donateurs weten dat u hun bijdragen waardeert en zie hoe hun hulp een verschil heeft gemaakt. Deel successen, dankbaarheid en positiviteit, en je zult meer steun aantrekken in de toekomst.

11 social media-tips en best practices voor non-profitorganisaties

Volg deze best practices om uw non-profitorganisaties en social media-doelstellingen te ondersteunen.

Opzetten van accounts als non-profitor

De meeste social media-platforms bieden speciale functies en hulpmiddelen voor non-profitorganisaties. Facebook en Instagram bieden non-profitorganisaties de mogelijkheid om “doneer”-knoppen toe te voegen en geldinzamelingsacties te houden vanaf hun accounts. YouTube biedt Link Anywhere-kaarten, productiemiddelen, speciale technische ondersteuning en fondsenwervingstools.

Zorg ervoor dat u zich inschrijft als een non-profit om toegang te krijgen tot deze voordelen.

Hier zijn platform-specifieke links voor non-profitorganisaties:

Zien of u in aanmerking komt voor fondsenwerving via Facebook
Teken in op Facebook’s Charitable Giving Tools
Inschrijven als liefdadigheidsorganisatie Facebook Payments
Teken in op het accepteren van donaties van persoonlijke fondsenwervers

Instagram

Inschrijf in op Facebook’s Charitable Giving Tools
Stap over naar een zakelijke account (als u dat nog niet hebt gedaan)

YouTube

Controleer of u in aanmerking komt voor YouTube’s Nonprofits Program
Schrijf je kanaal in voor het Nonprofits Program

TikTok

Informeer naar TikTok For Good opties, inclusief gepromote hashtags

Teken in op Pinterest Academy cursussen

Donatieknoppen toevoegen

Als je non-profit donaties inzamelt, zorg er dan voor dat je donatieknoppen hebt toegevoegd op Facebook en Instagram. Beide platforms hebben ook fondsenwervingstools. Maar je weet nooit wanneer iemand je non-profit op sociale media ontdekt en wil bijdragen.

Hoe voeg je een doneerknop toe aan je Facebook-pagina:

Ga naar de Facebook-pagina van je non-profit.
Klik op Knop toevoegen.
Selecteer Winkelen met jou of doe een donatie. Kies Doneren en klik op Volgende.
Klik op Doneren via Facebook. (U moet ingeschreven zijn bij Facebook Payments om dit te laten werken.)
Selecteer Voltooien.

Hoe voeg je een doneerknop toe aan je Instagram-profiel:

Ga naar je profiel en open het menu.
Selecteer Instellingen.
Tik op Zakelijk en vervolgens op Donaties.
Voeg de schuifregelaar in naast Doneerknop toevoegen aan profiel.

Terwijl u knoppen toevoegt, voegt u links naar uw sociale media-accounts toe aan uw website, nieuwsbrief en e-mailhandtekeningen. Maak het mensen gemakkelijk om contact te leggen en geef ze het vertrouwen dat ze officiële accounts volgen. Vind alle pictogrammen die u nodig hebt hier.

Profiteer van gratis training en bronnen

Er zijn tonnen gratis bronnen beschikbaar over sociale media voor non-profitorganisaties. Zo veel, in feite, dat de tijd die het kost om ze door te worstelen bijna opweegt tegen hun voordelen.

We hebben de top social media voor non-profit middelen teruggebracht in een beknopte lijst, gesorteerd op platform.

Facebook en Instagram non-profit bronnen:

Neem Facebook Blueprint Gratis Online Trainingscursussen, vooral Nonprofit Marketing
Volg Nonprofits op Facebook om op de hoogte te blijven van komende tools en training

YouTube non-profit bronnen:

Neem deel aan YouTube Creator Academy-cursussen, vooral: Activeer uw non-profit op YouTube

Twitter non-profit bronnen:

Twitter’s Flight School
Lees het Campaigning on Twitter Handbook
Volg Twitter Nonprofits voor case studies, training, nieuws en mogelijkheden

LinkedIn nonprofit bronnen:

Neem LinkedIn’s Get Started with LinkedIn cursus
Gesprek met een LinkedIn non-profit consultant
Bekijk LinkedIn’s non-profit webinars

Snapchat nonprofit resources:

Lees Creative Best Practices for Advertising on Snapchat

TikTok non-profit resources:

Informeer naar TikTok For Good account management en analytics assistentie.

Hootsuite non-profitbronnen:

Toepassing van de HootGiving non-profitkorting
Leer hoe Hootsuite gratis te gebruiken

Ontwikkel richtlijnen en beleid voor sociale media

Nonprofits worden vaak gerund door slanke teams en ondersteund door een netwerk van vrijwilligers met verschillende achtergronden, schema’s en vaardigheidsniveaus. Beleidsregels voor sociale media voor non-profitorganisaties stellen organisatoren in staat om structuur aan te brengen en flexibiliteit te behouden.

Met duidelijke richtlijnen op zijn plaats, is het gemakkelijker om nieuwe vrijwilligers aan boord te krijgen en consistentie te leveren, ongeacht wie de accounts beheert.

Een social media-beleid voor non-profitorganisaties moet omvatten:

Een directory teamleden, rollen en contactgegevens
Veiligheidsprotocollen
Een crisiscommunicatieplan
Relevante auteursrecht-, privacy- en vertrouwelijkheidswetten
Guidelines over hoe medewerkers en vrijwilligers zich moeten gedragen op hun eigen accounts

In aanvulling op het socialemediabeleid is het de moeite waard om socialemediarichtlijnen op te stellen. Deze kunnen worden gecombineerd of als afzonderlijke documenten worden behandeld. Hier is wat uw richtlijnen kunnen omvatten:

Sociale media stijlgids die visuele en merkstem behandelt
Sociale media best practices met tips en trucs
Links naar trainingsmogelijkheden (zie #X hierboven)
Richtlijnen voor het omgaan met negatieve berichten
Bronnen voor geestelijke gezondheid

Richtlijnen moeten teams uitrusten met de informatie die ze nodig hebben om te slagen en voorkomen dat uw nonprofit beperkte middelen overbelast.

Maak een contentkalender

Een contentkalender is een goede manier om uw non-profitteam op dezelfde pagina te houden. Het stelt u ook in staat om vooruit te plannen, zodat teams met beperkte middelen niet te dun worden uitgerekt of op het laatste moment dingen bij elkaar moeten sprokkelen.

Anticipeer op belangrijke gebeurtenissen die belangrijk zijn voor uw doel. Een non-profitorganisatie die opkomt voor vrouwen zal bijvoorbeeld waarschijnlijk inhoud willen plannen voor Internationale Vrouwendag, Moederdag en de Week van de Gendergelijkheid. Vergeet ook traditionele feestdagen of belangrijke verjaardagen niet.

Kijk eens naar de marketingkalender van Twitter of Pinterest’s Seasonal Insights Planner. Let op de trefwoorden en hashtags, zodat u kunt profiteren van een groter bereik tijdens deze evenementen. #GivingTuesday is ook een belangrijk evenement voor sociale media voor non-profitorganisaties.

Als je eenmaal rekening hebt gehouden met externe evenementen, word dan wat granulairder met je non-profitorganisatie. Ontwikkel een strategie voor sociale-media-inhoud die de doelstellingen van uw organisatie aanvult. Bepaal wanneer het het beste zou zijn om campagnes en fondsenwervers te voeren.

Bepaal uw postfrequentie en begin met het plannen van content. Indien mogelijk, streef ernaar om consistent te posten.

Wanneer zijn de beste tijden voor non-profitorganisaties om te posten op sociale media? We splitsen de beste tijden per platform hier. Zorg ervoor dat u ook uw analyses controleert om te bevestigen wanneer uw volgers het meest online zijn en waarschijnlijk uw berichten zien.

Hootsuite Planner is een tijdsbesparing voor teams – vooral voor overwerkte teams. Wijs taken toe, keur inhoud goed en zie wat er komt, zodat berichten niet door elkaar lopen. Onze Composer zal ook optimale tijden voorstellen om uw inhoud te plaatsen.

Verhalen delen over mensen

Mensen verbinden zich met mensen. Het is zo simpel als dat.

Studies bevestigen herhaaldelijk dat berichten met foto’s van mensen erin de neiging hebben om meer betrokkenheid te ontvangen. Twitter onderzoek vindt video’s die mensen in de eerste paar frames leidt tot 2X hogere retentie. Een andere studie van het Georgia Institute of Technology en Yahoo Labs meldt dat foto’s met gezichten 38% meer kans hebben op likes en 32% meer reacties

Dezer dagen willen mensen steeds meer weten wie er achter het merk en logo zit. Dat geldt ook voor non-profitorganisaties, vooral omdat het opbouwen en behouden van vertrouwen van het grootste belang is. Laat uw publiek zien wie uw non-profitorganisatie heeft opgericht en waarom. Laat mensen kennismaken met je vrijwilligers. Vertel de verhalen van de mensen en gemeenschappen die je hebt kunnen steunen met je werk.

Post deelbare inhoud

Creëer inhoud die mensen willen delen. Wat maakt een post deelbaar? Bied iets dat mensen waardevol zullen vinden. Dat kan van alles zijn, van een informatief feit tot een hartverwarmende anekdote. En onderschat nooit de deelbaarheid van sterke visuals – vooral video.

How-to’s en tutorials blijven populair in sociale media, van Pinterest tot TikTok. Als uw non-profit social media-strategie educatie omvat, overweeg dan om deze formaten te proberen.

@americanredcross

Hier is wat te doen als er een #aardbeving gebeurt. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross

♬ SHIFTING – TruFeelz

Statistieken en feiten onthullen vaak de kille waarheden achter bepaalde kwesties. Infographics kunnen u helpen het verhaal achter de cijfers te vertellen. Maak gebruik van het carrouselformaat op Instagram om complexe of meertalige informatie te ontleden in een reeks afbeeldingen. Probeer elke afbeelding als een standalone te ontwerpen. Op die manier kunnen mensen de dia delen die hen het meest aanspreekt.

Sterke oproepen tot acties en motiverende citaten werken hier ook. Wil je mensen achter een boodschap scharen? Stel uw post als een protest teken. Wat zou je willen dragen door de straten en zwaaien boven je hoofd?

Run een hashtag-campagne

Met de juiste hashtag en non-profit social media-strategie, kan uw organisatie een schijnwerper op belangrijke kwesties laten schijnen.

Kies een hashtag die uw boodschap duidelijk overbrengt en die gemakkelijk te onthouden is. Zo heeft UNESCO de hashtag #TruthNeverDies in het leven geroepen om aandacht te vragen voor misdaden tegen journalisten. Op zichzelf is het vrij voor de hand liggend, en gemakkelijk om rond te verzamelen. Getimed om samen te vallen met de Internationale Dag om straffeloosheid voor misdaden tegen journalisten te beëindigen, verdiende de hashtag meer dan 2 miljoen impressies en werd op Twitter meer dan 29.6K keer gedeeld.

Andere non-profitorganisaties hebben de populariteit van hashtaguitdagingen op TikTok benut. Het Internationaal Fonds voor Agrarische Ontwikkeling (IFAD) van de Verenigde Naties lanceerde een #DanceForChange om duurzame landbouw in Afrika te bevorderen. Meer dan 33K video’s werden gemaakt tijdens de campagne, het verzamelen van 105.5M views.

@ifad

@sherriesilver Samen kunnen we de wereld voeden 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange

♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie

Lanceer een inzamelingsactie

Step up your social media marketing for nonprofits with a fundraiser. Fondsenwerving is altijd al mogelijk geweest op sociale media, maar nu er verschillende fondsenwervende tools zijn, is het nog gemakkelijker om donaties te verzamelen.

Op Facebook kunnen geverifieerde non-profitorganisaties een fondsenwerver maken die op hun pagina leeft. Andere functies zijn een Facebook Live doneerknop en een fundraiser bedankt tool. U kunt ook mensen toestaan om persoonlijke fondsenwervers voor uw nonprofit te maken en doneerknoppen naast hun berichten toe te voegen.

Instagram ondersteunt ook Live Donaties, voor fondsenwervers die u zelf kunt uitvoeren, of andere accounts kunnen namens u uitvoeren. Je kunt ook donatiestickers maken voor Instagram Stories, en mensen toestaan deze te delen.

TikTok heeft nu ook donatiestickers, maar vooralsnog zijn ze alleen beschikbaar voor bepaalde organisaties.

Signaalboost met tags en partners

Partnerships zouden een kernonderdeel moeten zijn van je non-profit social media-strategie. Waarom? De beste manier om meer mensen te bereiken op sociale media is met meer mensen.

Samenwerken met gelijkgestemde non-profitorganisaties, of een team vormen met zakelijke partners en beïnvloeders. Door samen te werken met partners kun je platforms delen en in contact komen met een nieuw publiek dat waarschijnlijk geïnteresseerd is in wat je doet.

Gebruik tags en stimuleer betrokkenheid om je posts een signaal te geven. B Corp tagde bijvoorbeeld al zijn gecertificeerde bedrijven die werden genoemd in een artikel dat het deelde, waardoor de kansen toenamen dat elke account en zijn volgers de post leuk vonden en deelden.

Om een aankomend evenement te promoten, heeft de non-profit United States of Women gebruik gemaakt van Twitter hashtags, mentions, en foto tags-het versturen van impliciete meldingen naar alle betrokken partijen om RT.like

Tag-to-enter wedstrijden kunnen ook een effectieve manier zijn om meer mensen te bereiken. Organiseer een uitdaging of weggeefactie en vraag deelnemers om vrienden te taggen en zo kans te maken om te winnen.

Heb je een beetje meer stimulans nodig? Overweeg social media advertising.

Host een online evenement

Evenementen zijn een belangrijke manier voor leden zonder winstoogmerk om samen te komen, zich te organiseren, kennis te delen en verandering te bewerkstelligen. Sociale media is niet langer alleen een plek om deze evenementen te promoten. Het is ook een plaats voor het hosten van evenementen.

Veel evenementen die vroeger persoonlijk werden gehouden, zijn virtueel geworden, waardoor ze voor een veel breder publiek toegankelijk zijn. Zo’n beetje elk platform, van YouTube tot LinkedIn en Twitter, ondersteunt live-evenementen, van webinars tot dance-a-thons. Deze evenementen kunnen worden gestreamd via meerdere kanalen, en omvatten live chat en fondsenwerving.

LGBTQ + media advocacy nonprofit GLAAD gebruikt Instagram Live om een wekelijkse GLAAD Hangout te hosten voor haar volgers.

Ter ere van National Indigenous History Month heeft het Gord Downie & Chanie Wenjack Fund geld ingezameld door optredens van muzikanten en artiesten te hosten.

National Geographic Society promoot zijn missie om de planeet te beschermen met YouTube-series, waaronder Photo Camp Live en Storytellers Summit. Vergeet niet dat in-person evenementen ook live kunnen worden uitgezonden of opgenomen en gepubliceerd voor sociale media.

Gebruik Hootsuite om uw volgende non-profit sociale media-campagne te beheren. Vanuit een enkel dashboard kunt u berichten plannen en publiceren over netwerken, het publiek erbij betrekken en de resultaten meten. Probeer het vandaag nog gratis.

Get Started