Heeft u problemen met het starten van uw auto? Heeft uw dynamo het midden in een rit begeven? De motor is oververhit? Hier zijn de stappen om effectief en vooral veilig met een defect om te gaan.
Bij pech: veiligheid voor alles!
Als u pech krijgt terwijl u rijdt, haal uw auto dan uit het verkeer en maak uzelf zichtbaar. Zet onmiddellijk uw alarmlichten aan en ga er bij de volgende afrit af als u kunt; als dit niet mogelijk is, ga dan zo ver mogelijk naar rechts op de vluchtstrook staan. Plaats indien nodig vuurpijlen achter uw voertuig. U kunt de motorkap omhoog doen om aan te geven dat u hulp nodig heeft. Als er gevaar bestaat dat andere voertuigen tegen uw auto botsen, verlaat dan uw auto en zoek een veiliger plaats; stap altijd uit via de passagierskant. Anders kunt u het beste in uw auto blijven zitten met uw veiligheidsgordel om en wachten tot er hulp komt, vooral als u vastzit op een erg drukke weg. Als u met kinderen reist, doe dan de deuren op slot om te voorkomen dat ze de auto verlaten en zorg ervoor dat ze warm blijven met een deken uit uw EHBO-kit, indien nodig. Blijf kalm en spreek zachtjes om hen gerust te stellen.
Hulp langs de weg en slepen: hoe doe je dat?
Als uw auto op een brug, in een tunnel of op een drukke doorgaande weg tot stilstand komt, is de veiligste plek in uw auto: blijf daar! Neem eerst contact op met 911, zodat een patrouillewagen kan worden gestuurd om het gebied veilig te stellen. Zodra u veilig bent, neem dan contact op met de wegenwacht van CAA-Quebec of een andere dienst voor dringende hulp langs de weg. Als u een mobiele telefoon hebt, kunt u bellen vanuit uw auto. Vraag anders een voorbijganger om voor u te bellen, maar stap nooit in de auto van een vreemde, zelfs niet als die aanbiedt u naar de dichtstbijzijnde telefoon te brengen. U moet de centralist de volgende informatie geven: uw naam, het model van uw voertuig, de aard en de plaats van het defect, uw kenteken en een telefoonnummer waarop u gemakkelijk te bereiken bent. De hulpdienst moet u een geschatte aankomsttijd kunnen geven op basis van de weersomstandigheden en de pechlocatie. Als de sleepwagen arriveert, controleer dan of deze daadwerkelijk van de hulpdienst is die u heeft gebeld.