Het begint allemaal zo goed… de opwindende anticipatie van een samenvloeiing van ideeën… de CCO van megafabrikant X spreekt in een panel met het hoofd privacy van technologiebedrijf Y en de interne auditleider van bedrijf Z… Dan begint de urenlange discussie. Binnen een paar minuten zit je op je horloge te staren. De tijd vliegt voor je uit… hoe interessant de merken ook zijn die worden vertegenwoordigd, de inhoud sleept zich al voort. Hoe komt het dat zoveel paneldiscussies zo saai zijn, en hoe zorg je ervoor dat als je in een panel zit of een panel leidt, de inhoud interessant is?
Afgelopen zondag ben ik, net als velen van jullie, op het Compliance and Ethics Institute van de SCCE in Las Vegas. (Als je er bent, kom dan gedag zeggen bij stand 113 – Spark Compliance Consulting!). Als je daar of ergens anders in een panel zit, zijn hier vijf manieren om het zo te doen dat je memorabel en interessant bent, en waarschijnlijk opnieuw gevraagd zult worden om het te doen:
1. Zorg voor de juiste inleidingen
Een goede panelmoderator bereidt een korte inleiding voor elk panellid voor. Als u de moderator bent, stuur dan een inleidende tekst van één minuut naar elke deelnemer om ervoor te zorgen dat u zich richt op de meest relevante delen van zijn of haar carrière.
Als u deel uitmaakt van een panel en de gespreksleider is aan het woord, stuur dan een alinea van drie tot vier zinnen naar de gespreksleider waarin u uw inleiding uiteenzet. U wilt niet voor verrassingen komen te staan, en wat nog belangrijker is, u wilt er zeker van zijn dat uw meest cruciale biografische informatie wordt gepresenteerd. Als het publiek de relevante ervaring van u als presentator nog niet kent, zal het minder geneigd zijn naar u te luisteren dan wanneer het klaar is om onder de indruk te zijn.
2. U krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken
Als u de moderator bent, zorg er dan voor dat u een eerste vraag voor elke deelnemer voorbereidt die zijn of haar expertisegebieden zal laten zien. Te veel gespreksleiders stellen open vragen, zoals: “Zo Joe, vertel me eens over je ervaring…” of “Sheila, ik begrijp dat je een compliance programma leidt. Vertel me daar eens over…” Deze vragen maken panelleden niet klaar voor succes. Maak een ervaringsspecifieke vraag voor panelleden en stuur deze van tevoren naar hen, zodat ze succesvol kunnen beginnen.
Als u in een panel zit en de moderator geen openingsvraag heeft gemaakt, wees dan niet verlegen om een paar keuzes naar de moderator te sturen met een briefje waarin u zegt: “Ik hou van het onderwerp waarover we spreken. Ik dacht dat het misschien goed zou zijn als je me een van de volgende vragen zou stellen, zodat we meteen een discussie op gang kunnen brengen…” Je doet er jezelf een plezier mee, evenals de moderator.
3. Stel en beantwoord de vragen die het publiek wil stellen
In juli had ik het enorme voorrecht om met Oprah Winfrey op een cruise naar Alaska te gaan. Ze gaf een presentatie op de cruise waar ze uitgebreid sprak over haar carrière. Toen ze het had over het succes van haar show, zei ze dat ze niet alleen een natuurlijk begaafde interviewer was – ze plaatste zich altijd in de schoenen van haar publiek en stelde de vragen die zij wilden stellen. Ze was altijd beleefd, maar ze schuwde niet om de moeilijke vragen te stellen die het publiek zou stellen als zij de microfoon hadden.
Te veel compliance-georiënteerde presentaties zijn banale discussies van comfortabele gesprekspunten. Als u de moderator bent, stel dan de vragen die de mensen in het publiek zich in hun hoofd afvragen. Als u in het panel zit, denk dan na over wat de mensen in het publiek willen weten en leid de discussie dan in met uitspraken als: “Ik weet dat jullie je misschien allemaal afvragen…” of “Als ik in het publiek zat, zou ik willen weten…” Door te erkennen wat het publiek wil weten (zelfs als het moeilijk is om te bespreken of controversieel is), zul je je op een veel dieper niveau met het publiek bezighouden.