Win-win is een situatie, spel, onderhandeling, of strategie waarin alle partijen op de een of andere manier profiteren – er zijn geen verliezers. In een conflictsituatie, wanneer de deelnemers een oplossing proberen uit te werken, is een win-win-strategie er een waarin iedereen tegemoet wordt gekomen; alle deelnemers komen er winnend uit.
Er zijn veel verschillende soorten uitkomsten – iedereen kan winnen, de een kan winnen terwijl de ander verliest, of alle partijen komen er verliezend uit.
Volgens Dictionary.Cambridge.com:
“Een win-win-situatie of -resultaat is er een die goed is voor iedereen die erbij betrokken is. Flexibele werktijden zijn een win-winsituatie voor werkgevers en werknemers.””
In een win-winsituatie trekken beide partijen aan het langste eind. In een zero-sum of win-lose situatie is er echter maar één winnaar; de andere partij (of andere partijen) verliest (verliezen).
Win-win onderhandelingen
In de jaren tachtig begon de manier waarop individuen onderhandelingen benaderden aanzienlijk te veranderen. In plaats van te denken dat het resultaat altijd een winnaar en een verliezer moest zijn, kwamen veel mensen tot het inzicht dat win-win onderhandelingen niet alleen een verbetering waren ten opzichte van de traditionele win-verlies mentaliteit, maar ook wenselijker, d.w.z. als alle partijen geloven dat er een goede kans is dat zij zullen profiteren van de onderhandeling, zullen zij eerder geneigd zijn om eraan deel te nemen en een bijdrage te leveren.
Toen het concept van iedereen wint in de wereld van onderhandelingen toenam, groeide ook de verwarring over wat het precies inhield. Betekende het dat elke partij met gelijke porties van de taart naar buiten kwam, of dat de een een groter stuk zou hebben dan de ander(en)?
Natuurlijk, als de ene deelnemer meer te bieden had, zou hij meer van die taart moeten krijgen, nietwaar?
Als mensen een win-win onderhandeling aangaan, betekent dat dan dat ze nog steeds blijven vechten voor hun hoek – proberen ze nog steeds zoveel mogelijk voor zichzelf te winnen.
Volgens een artikel in de Harvard Law School, getiteld – ‘What is a Win-Win Negotiation?’ – schreef Katie Shonk over deze vraag:
“Het antwoord op die vraag is een volmondig ja. Win-win onderhandelingen vereisen niet dat je middelen recht door het midden verdeelt met een enkele focus op ‘eerlijk zijn’.”
“Het betekent niet automatisch een concessie doen alleen omdat de andere partij er een heeft gedaan. En het betekent niet dat je conflicten en spanningen koste wat kost moet proberen te vermijden.”
Soms is het enige wat nodig is om een schijnbaar verlies-verlies situatie om te zetten in een win-win situatie een beetje fantasie, overweging en samenwerking.
Wanneer je deelneemt aan een win-win onderhandeling, is het je doel om te werken aan de beste deal die je kunt krijgen voor jezelf, terwijl je tegelijkertijd probeert ervoor te zorgen dat de andere partij tevreden is. Het betekent dat je aanbiedingen doet die goed zijn voor jou en ook voor hen.
Je moet creatief nadenken over hoe je je tegenpartij kunt helpen en ook meer voor jezelf kunt krijgen.
Win-win vs. zero-sum
– Win-Win: In dit soort situaties komt iedereen als winnaar uit de bus.
– Zero-Sum of Win-Lose: is een situatie waarin slechts één partij wint, terwijl de andere verliest – dit is een tegengestelde benadering.
– Lose-Lose of Negative-Sum: is een situatie waarin elke partij verliest – niemand wint. Al deze verschillende termen zijn afkomstig uit de speltheorie.
** De speltheorie is een tak van de wiskunde die zich bezighoudt met de analyse van strategieën voor het omgaan met concurrerende situaties waarin de uitkomst van de beslissing van een partij kritisch afhangt van de acties van de andere partijen.
Voorbeeld van een win-win onderhandeling
Stel dat het uw taak is om een softwareprogramma voor $30.000 te verkopen – het is een product voor de hogere markt – een zeer duur programma. Het volgende alternatief verkoopt voor $20.000, wat betekent dat u bereid bent, als het moet, uw prijs te verlagen tot $20.000.
Met andere woorden, elke prijs tussen $20.000 en $30.000 is voor u aanvaardbaar.
Een potentiële klant, genaamd John Doe Corp. heeft de software nodig voor een nieuw project, en heeft een budget van $23.000. Wat John Doe betreft, is alles duurder dan $23.000 de moeite niet waard.
Uw en John Doe’s gemeenschappelijke basis is $20.000 tot $23.000. Als er binnen die twee prijzen een deal kan worden gesloten, winnen zowel jij als John Doe. Met andere woorden, een win-win situatie voor jullie beiden zal elke prijs tussen $20.000 en $23.000 zijn.
Een win-verlies uitkomst zou zijn als de software voor $18.000 zou worden verkocht – John Doe zou winnen en jij zou verliezen – of voor $25.000 – John Doe zou verliezen en jij zou winnen.
In een artikel gepubliceerd in Bright Hug Project Management, N. Nayab schreef:
“Effectieve win-winonderhandelingen zijn de hoeksteen van succesvolle deals en helpen langdurige wederzijds voordelige relaties tot stand te brengen.”
Video – Win-win en andere situaties
Deze One Minute Economics-video legt uit wat win-win-, win-verlies-, en verlies-verliessituaties zijn.