De laatste tijd heb ik nogal wat vragen gezien over het reputatiesysteem op Xbox Live. Ik wil graag uitleggen wat het reputatiesysteem is, waarom het belangrijk is, hoe het werkt, en hoe we het blijven ontwikkelen.
Wat proberen we te bereiken?
Xbox Live’s doel is om ’s werelds beste sociale gaming netwerk te zijn voor alle soorten spelers. We hebben een diverse en gepassioneerde gemeenschap en alle gamers verdienen het om verwelkomd en gerespecteerd te worden. Xbox Live biedt een groot aantal functies die leden in staat stellen ervaringen te delen en samen plezier te hebben. Zoals veel sociale netwerken maken sommige mensen echter misbruik van het netwerk op ongepaste of schadelijke manieren. Bij Xbox tolereren we dit gedrag niet en onze regels hiervoor staan beschreven in onze gebruiksvoorwaarden. We hebben allemaal wel eens ‘rotte appels’ in het spel gezien: spammers, player-killers, mensen die voortdurend schuttingtaal gebruiken, mensen die schadelijke berichten versturen, enzovoort. Deze rotte appels horen bij het leven, maar door onze gemeenschap te voorzien van hulpmiddelen zoals het Xbox Live-reputatiesysteem, wordt Xbox Live voor iedereen een leukere plek om van te genieten.
Het Xbox Live-reputatiesysteem
Reputatie stelt leden van de gemeenschap in staat om feedback te geven met als doel de ervaring van iedereen te verbeteren en spelers de hulpmiddelen te geven om degenen te identificeren die mogelijk slecht gedrag vertonen.
Reputatie werkt door de feedback bij te houden die gamers ontvangen tijdens hun interactie met andere spelers en games.
Terwijl u online speelt en met anderen interageert, kunt u op verschillende manieren feedback verzamelen:
* Uw tegenstanders zouden u kunnen rapporteren voor een beledigende toon, bijvoorbeeld als u veel tegen hen scheldt.
* Uw teamgenoten zouden u kunnen rapporteren voor het opzettelijk doden van het team.
* Een game zou u kunnen rapporteren voor het gewoonlijk afbreken van wedstrijden.
* Een gamer zou u kunnen rapporteren voor het plaatsen van een beledigende opmerking op een Activity Feed.
* U zou een onevenredig aantal keren kunnen worden gedempt.
Deze feedback helpt ons algoritme te identificeren welke gamers zich het meest beledigend lijken te gedragen. We weten dat de meeste gamers niet de bedoeling hebben om anderen te kwetsen; ze beseffen gewoon niet dat wat ze doen beledigend is voor anderen. Dus voordat we actie ondernemen tegen deze gamers, sturen we waarschuwingsberichten naar hen om hen aan te moedigen zich te gedragen. Als ze de berichten negeren en negatieve feedback blijven verzamelen, wordt hun reputatie aangetast en zorgen we ervoor dat hun vermogen om anderen te beïnvloeden wordt verminderd.
Hoe het werkt
In het reputatiesysteem van Xbox Live wordt alle feedback verwerkt die je de afgelopen paar weken hebt ontvangen tijdens multiplayersessies om je reputatie te bepalen. Verschillende soorten feedback worden verschillend gewogen en ons Policy & Enforcement Team controleert vaak de nauwkeurigheid van de feedback. We gebruiken ook geautomatiseerde beveiligingen om ervoor te zorgen dat de feedback accuraat is. Zo bevestigen we bijvoorbeeld dat je daadwerkelijk met iemand hebt gespeeld als je klaagt over hun multiplayer-gedrag.
Als je een groot aantal meldingen krijgt van andere gamers, kan je reputatie dalen naar “Behoeften aan Werk”. Je krijgt een waarschuwing van Xbox dat je een negatieve invloed hebt op andere mensen en andere gamers zien een “Behoeften aan werk” waarschuwingsbalk op je profiel. Het duurt meestal meer dan een dozijn unieke rapporten of enkele tientallen mutes voor uw reputatie te dalen tot “Needs Work.”
Als je blijft krijgen gerapporteerd voor uw gedrag nadat je hebt ingevoerd “Needs Work,” sturen we je nog een bericht als een laatste waarschuwing. Als je dit tweede bericht negeert en nog een paar keer wordt gerapporteerd, kom je in de reputatieclassificatie “Vermijd mij”. Op dit punt zal het netwerk je multiplayer-ervaring beperken en, afhankelijk van het spel, zul je alleen kunnen matchen met andere “Vermijd mij”-spelers of zal je microfoon standaard uitgeschakeld zijn. Je kunt altijd nog met je vrienden spelen en chatten, maar als je samen met je vrienden aan een party meedoet, krijgt de hele party een slechte reputatie.
Naarmate je meer uren multiplayer speelt zonder negatieve feedback te krijgen, wordt je reputatie beter. Dus als je in de categorie ‘Vermijd mij’ of ‘Moet gebeuren’ terechtkomt, kun je je reputatie verbeteren door multiplayergames te spelen, zelfs met je vrienden. Het duurt een typische gamer een paar maanden van spelen voor hun reputatie volledig genezen.
Hoe reputatie is geëvolueerd
We zijn altijd luisteren naar feedback van de gemeenschap en het maken van verbeteringen. We hebben veel geleerd door de jaren heen en we voortdurend afstemmen van het systeem om het beter te laten werken. We hebben problemen ondervonden met de nauwkeurigheid van feedback, wegingsproblemen, en gamers die het systeem manipuleren door elkaar te blokkeren, dus hebben we veranderingen aangebracht zoals de volgende:
* We nemen geblokkeerd worden niet langer mee in je reputatie. We weten dat sommige spelers anderen blokkeren om te voorkomen dat ze weer met hen spelen of voor misbruik, met name in competitieve omgevingen.
* Leden van ons Policy & Enforcement Team hebben de bevoegdheid om feedback ongedaan te maken die zij onjuist achten; ze kunnen spelers markeren als onjuiste feedbackgevers; en als een speler bijzonder grof is, kunnen ze schorsingen uitvaardigen.
* We hebben bijgewerkt hoe reputatie op de console en in de Xbox-app wordt weergegeven. We hebben gehoord dat onze reputatie “gasmeter” verwarrend is, dus we stappen hiervan af ten gunste van het weergeven van een waarschuwingsbalk op de community-facing profielen van degenen met een slechte reputatie.
Lees meer
Om meer te weten te komen over je reputatie, kun je hier toegang krijgen tot je gedetailleerde zesmaandelijkse geschiedenis: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Op deze pagina (voorbeeld hieronder) vindt u een zesmaandelijkse geschiedenis van uw reputatie.
U kunt uw huidige reputatie zien, hoe uw reputatie de afgelopen zes maanden is veranderd, de feedback die u op andere mensen hebt gerapporteerd, en een uitsplitsing op hoog niveau van de soorten feedback die u hebt ontvangen.
Er zijn drie soorten reputatiefeedback die je kunt indienen of over je kunt laten indienen:
* “Eerlijk spel” omvat rapporten voor het voortijdig afbreken van multiplayerwedstrijden, deelname aan onsportief gedrag zoals teamkilling of het crashen tegen andere spelers in racespellen, en valsspelen.
* “Communicatie” omvat ongepaste of beledigende in-game of party voice chat en messaging.
* “Gebruikersinhoud” omvat alle inhoud die je publiceert op het netwerk, zoals je gamertag, gamerpic, gameDVR clips, en screenshots.
In het voorbeeld hierboven, was deze specifieke gamer mensen aan het lastig vallen via chat en was hij een slechte sport. Hij ontving meer dan zeventig rapporten van de gemeenschap in de afgelopen zes maanden (zie “Feedback die je hebt ontvangen” sectie). Zijn reputatie is tussen mei en juli gezakt naar “Vermijd mij” (zie “Je reputatie in de tijd” sectie).
De pagina houdt ook de rapporten bij die je hebt ingediend over andere mensen (“Feedback ingediend door jou”). Om de privacy te waarborgen, tonen wij de accountgegevens van melders van feedback niet aan de ontvangers van de negatieve feedback.
Reputatie is een belangrijk onderdeel van het leuk en veilig houden van Xbox Live voor iedereen. Als lid van het netwerk is het belangrijk dat je de middelen hebt om te begrijpen hoe je reputatie wordt beïnvloed. We vertrouwen erop dat de Xbox-gemeenschap onze gids is bij het afstemmen van het reputatiesysteem en we zullen blijven luisteren en verbeteringen aanbrengen om een zo effectief en transparant mogelijk systeem te garanderen.
Voor meer informatie over het Xbox Live Reputatiesysteem, kijk op deze pagina.