Quando olho para trás para as experiências não tão agradáveis na minha carreira e na minha vida, em todas as ocasiões posso identificar onde me escondi de enfrentar um problema quando não o devia ter feito porque tinha medo que alguém pensasse que eu estava a ser difícil, difícil de entender, pouco cooperante ou insistente. Eu estava tentando ser uma pessoa agradável, fácil de trabalhar. Infelizmente, eu estava me esforçando demais.
Eu gosto de pessoas agradáveis. Quem não gosta, certo? Mas, como todas as virtudes, demasiada bondade pode tornar-se um vício. Claro, ser agradável, afável e amável é muitas vezes uma coisa óptima, ajudando-te a construir relações de confiança e gratificantes. Da mesma forma, ninguém gosta de alguém que está sempre forçando sua opinião, constantemente argumentativo e excessivamente exigente. No entanto, se você não estiver disposto a recuar de tempos em tempos, você pode se sentir cada vez mais ressentido, frustrado e não conseguir o que quer. Ou, dito de forma simples – balançar o barco pode ser arriscado, mas não menos que ser muito agradável.
Se tudo o que você faz é “ir junto para se dar bem”, às vezes você vai diminuir a si mesmo e privar os outros do impacto que você faria ao falar e apresentar a sua opinião, mesmo que isso abale a pena estranha. Claro, haverá pessoas que nem sempre concordarão com você. Alguns podem pensar que estás a ser um chato. A crítica e o confronto podem surgir. No entanto, no local de trabalho de hoje, onde os “homens do sim” são abundantes, aqueles que estão dispostos a falar a sua mente corajosamente, mas francamente – não só acrescentam mais valor, mas tornam-se mais valorizados por aqueles que os rodeiam. Como Margaret Thatcher disse uma vez, “Se você se propuser a ser apreciado, você não conseguirá nada”
Existe tanto uma arte como uma ciência para saber como recuar sem se fazer passar por insistente. Aqui estão cinco maneiras de ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Não faça as pessoas errarem
Se você já teve alguém desafiando sua opinião, mesmo gentilmente, você terá experimentado a rapidez com que isso pode elevar suas defesas, mesmo quando você sabe que não está sendo atacado pessoalmente. Da mesma forma, se o que você tem a dizer pode ser ameaçador para os outros, seja muito claro na distinção entre a opinião que você está empurrando para trás e a pessoa que a detém.
Quando as pessoas percebem que você está tentando colocá-los para baixo ou colocar a culpa, elas instintivamente entram em modo de combate . Ninguém ganha quando um percebe que o outro está à procura de sangue. Então, em vez de dizer ‘sim, mas …’, diga ‘sim, e …’ O primeiro pode parecer combativo enquanto o segundo reconhece a sua visão como válida e convida a mais discussão.
Inquire Before Advertising
Todos nós gostamos de pensar que a nossa maneira de ver as coisas é o caminho certo. Portanto, antes de tentar convencer alguém do contrário, tome tempo para entender como eles vieram a ver as coisas como elas vêem. Isto move-o de defender a sua opinião para perguntar sobre a deles. Quando as pessoas sentem que você está genuinamente tentando entender a perspectiva delas, elas se tornam mais receptivas à sua.
Comece com o que ambos se importam
Se é uma preocupação mútua com o resultado final ou com o estado do seu relacionamento, certifique-se de enquadrar a sua opinião no contexto do que ambos se importam. Dessa forma, as pessoas não o verão como se estivesse a discutir contra eles, mas como se estivesse a tentar trabalhar com eles para criar um resultado melhor. Pode subtilmente mudar o espaço emocional de ser combativo para colaborativo.
Arm Yourself With Solutions, Not Complaints
É fácil de reclamar. É por isso que tantas pessoas se destacam nisso. Não é tão fácil encontrar uma solução prática que cuide das preocupações de todos (não apenas as suas próprias). Portanto, sempre que puder, venha armado com uma sugestão para abordar o assunto junto com exemplos de onde sua idéia funcionou para os outros. Uma vez que a maioria das pessoas tende a poupar o risco, compartilhar como os outros têm tido sucesso em situações semelhantes pode diminuir as dúvidas e aumentar a adesão. Se você não tem solução, então peça o apoio deles para encontrar uma.
Saber Quando Deixar Descansar
Você nem sempre conseguirá que os outros vejam as coisas do seu jeito, então saiba quando é hora de deixá-las ir e seguir em frente. Pelo menos agora as pessoas sabem onde você está e você pode ou aceitar as coisas como elas são ou fazer outros planos. De qualquer forma, você terá construído auto-respeito por fazer uma posição e provavelmente também ganhará o respeito daqueles que você desafiou pela coragem que foi necessária para fazê-lo.
Dizer algo que se esfrega contra a opinião consensual pode causar fricção. No entanto, como escrevi em Brave: 50 Everyday Acts of Courage To Thrive In Work, Love and Life, ser muito agradável quando você precisa falar assertivamente pode colocar em risco o seu auto-respeito. Onde está o seu medo de balançar o barco (e ser considerado mandão, ou insistente, ou mesmo difícil de se dar bem) impedindo-o de falar mais corajosamente?