Conseguimos. Depois de ter instalado pneus novos ou uma troca de temporada, nem sempre é possível retornar a uma loja Kal Tire no dia seguinte para um retorque. É por isso que desenvolvemos uma alternativa conveniente e segura que garante que o seu veículo está pronto para conduzir assim que lhe entregamos as chaves.
Retorques – o processo de apertar as porcas das malas nas suas rodas – são agora feitos imediatamente após a instalação dos pneus antes de devolvermos o seu veículo. Primeiro, apertamos as suas rodas no compartimento de carga. Depois fazemos uma segunda verificação de torque na área de estacionamento.
Nossos membros da equipe são treinados para dominar este novo procedimento, e todos os locais Kal Tire seguirão o novo protocolo a partir de março de 2021.
Iniciámos este novo processo em Calgary, e 20,00 veículos mais tarde, nossas equipes relataram sucesso com o novo modelo. Também percebemos um aumento no nível de segurança, eliminando o risco de que os clientes às vezes esquecem de voltar à loja para um retorque.
O que é retorquiar e porque preciso que seja feito?
Retorquemos uma roda imediatamente após a instalação. Este processo, que foi feito anteriormente após 50 km ou no dia útil seguinte, envolve apertar as porcas de fixação para garantir que não estão muito apertadas ou muito soltas.
Se as porcas de fixação estiverem muito apertadas, as porcas podem danificar as roscas dos parafusos, quebrar parafusos ou deformar novos rotores.
E se estiverem muito soltas, a sua roda pode cair quando estiver a conduzir. Este cenário é muito improvável, mas queremos sempre ajudar a garantir a sua segurança de condução.
Este novo processo é seguro?
É muito seguro. Na verdade, é mais seguro do que antes, pois remove o risco de você esquecer de completar seu retorque de acompanhamento. Pode ter a certeza de que, ao sair com o seu veículo, pode conduzir de acordo com o seu coração sem a necessidade imediata de nos voltar a ver no dia útil seguinte.