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Garantia da Moldura de Vida Útil

Bicicletas Santa Cruz irá reparar ou substituir, a seu critério, qualquer moldura ou garfo rígido feito por Santa Cruz Bicycles que determina ser defeituoso em materiais ou mão de obra. A garantia estará em vigor durante a vida útil do quadro ou garfo e está disponível apenas para o proprietário original. Não obstante o anterior, os quadros adquiridos antes de 1 de Maio de 2015 estão cobertos pela garantia anteriormente existente por cinco anos a partir da data original de compra.

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  • Como encontrar o seu número de série

Algo não está certo? Utilize o nosso formulário de reclamação de garantia para apresentar uma reclamação. Faremos tudo o que pudermos para que você volte a pedalar o mais rápido possível.

  • Arquivar uma reclamação para uma bicicleta ou um quadro

Se você tiver qualquer outra dúvida ou quiser dar seguimento a uma reclamação de garantia, entre em contato com o nosso Departamento de Garantia.

Garantia de rolamentos vitalícios

Os rolamentos pivot das bicicletas Santa Cruz têm garantia vitalícia para o proprietário original da bicicleta. O processo de devolução é simples: Preencha o Formulário de Substituição de Rolamentos de Garantia, carregue uma cópia do seu recibo de compra, e receberemos um novo conjunto de rolamentos numa encomenda dentro de 48 horas!

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  • Requerer um pedido de substituição de rolamentos

Garantia do guiador em tempo real

Garantia do guiador em carbono da Santa Cruz é garantida contra defeitos de material e de fabricação para toda a vida a partir da data original de compra.

Garraxas para Garrafas Vida Útil

Garraxas para garrafas de água de carbono da Santa Cruz estão garantidas contra defeitos de materiais e de fabricação por toda a vida a partir da data original de compra.

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Garantia das rodas de carbono Reserva Vitalícia

Bicicletas Santa Cruz repararão ou substituirão, a seu critério, qualquer aro de reserva feito pela Santa Cruz Bicicletas que seja danificado ou destruído por pedalar. A garantia estará em vigor durante a vida útil da jante e está disponível apenas para o proprietário original.

  • Arquivar um pedido de reserva de rodas de carbono

No-Fault Replacement

Na eventualidade de uma situação de não garantia, a Santa Cruz Bicycles disponibilizará peças de substituição ao proprietário original, a uma taxa reduzida para o período de garantia aplicável descrito acima.

Registo

Não é necessário o registo do titular para pedidos de garantia. No entanto, o registo facilitará o estabelecimento da sua propriedade original e, caso contrário, o processamento da sua reclamação. Para registar os seus produtos Santa Cruz, por favor clique nos links abaixo.

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  • Registre sua Bicicleta Santa Cruz
  • Registe sua Bicicleta Juliana
  • Registe sua Reserva de Rodas de Carbono

Limitações, Exclusões, e Isenções de responsabilidade

A única solução disponível sob a garantia expressa acima e todas as garantias implícitas é a reparação ou substituição de peças defeituosas por aquelas de valor igual ou superior, conforme determinado pela Santa Cruz Bicycles a seu exclusivo critério. A garantia não cobre custos de mão-de-obra, acabamentos personalizados, desgaste normal ou danos de uso comercial. A garantia é nula se a peça for modificada do seu estado original de qualquer forma ou utilizada fora do uso normal pretendido, conforme determinado pela Santa Cruz Bicycles a seu exclusivo critério. A garantia por danos resultantes de acidentes, colisões e outros impactos é limitada à substituição oferecida a um custo reduzido, conforme estabelecido acima. Quaisquer garantias implícitas (incluindo sem limitação as garantias de comerciabilidade e adequação a um determinado fim) que não podem ser renunciadas nos termos da lei aplicável estão limitadas na duração do período acima estabelecido ou do estatuto de limitações aplicável, o que for mais curto.

A garantia precedente é a única e exclusiva garantia oferecida pela Santa Cruz Bicicletas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, todas as outras garantias expressas e implícitas (incluindo sem limitação as garantias de comerciabilidade e adequação a um determinado fim) são aqui renunciadas. Até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, em nenhum caso a Santa Cruz Bicicletas ou qualquer dos seus proprietários, administradores, empregados, representantes, agentes ou afiliados (ou qualquer um dos seus respectivos sucessores ou cessionários) serão responsáveis ou de outra forma responsáveis por quaisquer danos directos, incidentais ou consequentes decorrentes da compra, uso ou propriedade dos seus produtos, incluindo, sem limitação, danos por danos pessoais, danos materiais ou económicos, quer baseados em contrato, garantia, negligência, responsabilidade pelo produto, ou qualquer outra teoria.

Alguns estados e países não permitem algumas ou todas as exclusões ou limitações anteriores, portanto, elas podem não se aplicar a você. Se qualquer parte da garantia precedente (ou as exclusões ou limitações acima mencionadas) for considerada inválida ou inaplicável de acordo com a lei aplicável, será considerada modificada de modo a ser válida e aplicável na máxima extensão compatível com tal lei. Esta garantia lhe dá direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado e de país para país.

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