Fragen zur Mitarbeiterbefragung zur Bewertung der Effektivität des Managements

Stellen Sie sich eine Feedback-Plattform wie einen Kompass vor. Egal, wo Sie sich auf einer Reise befinden, dieser Kompass kann Ihnen die Richtung weisen, um Ihr Ziel zu erreichen und Ihre Ziele zu verwirklichen. So nützlich ein Kompass auch ist, wenn Sie sich auf unbekanntem Terrain bewegen, so funktioniert er doch nicht ganz von alleine. Ohne einen magnetischen Norden verliert er seine Wirksamkeit und Nützlichkeit und überlässt es Ihnen, Ihren Weg durch Mutmaßungen und Vermutungen zu finden.

Wie ein Kompass erfordern auch die ausgeklügeltsten, bequemsten und aufschlussreichsten Feedbacksysteme präzise formulierte, zielgerichtete Fragen, um die Umfragen und anderen Instrumente zu speisen, die die so wichtigen Personaldaten zur Entscheidungsfindung liefern. Während Arbeitgeber eine Vielzahl von Themen und Anliegen nutzen sollten, um ein breites Spektrum an Erkenntnissen zu gewinnen, sind Fragen zu Managerumfragen besonders wichtig, um die Effektivität von Vorgesetzten und deren Entscheidungsfindung zu bewerten.

Damit Ihr Unternehmen die Erkenntnisse und die Leistungsfähigkeit der Feedback-Plattform von Betterworks Engage voll ausschöpfen kann, haben wir eine umfassende Liste solcher Umfragefragen zusammengestellt, um die authentischen Meinungen und Perspektiven Ihrer Mitarbeiter zum Managementteam Ihres Unternehmens zu ermitteln. Nutzen Sie diese Fragen als magnetischen Norden für den aufschlussreichen Feedback-Kompass von Betterworks Engage, damit sich Ihr Unternehmen nie im Wald verirrt und immer sein Ziel findet.

Warum Feedback zum Management so wichtig ist

Um die Bedeutung von Management-Feedback in einen angemessenen Kontext zu stellen, haben Forscher in jüngster Zeit mehrere Studien durchgeführt, um den Einfluss des Managements auf die Belegschaft und die Produktivität des Unternehmens zu messen. Wie man sich denken kann, spielen Manager eine entscheidende Rolle für die Qualität der Mitarbeiter in einem Unternehmen, für das Engagement sowie für die Gesamteffizienz und -produktivität.

Insbesondere sind besser geführte Unternehmen viel eher in der Lage, Spitzenkräfte anzuziehen und zu halten, was, um es kurz zu machen, einen enormen Wettbewerbsvorteil auf einem Markt darstellt, auf dem viele konkurrierende Unternehmen um die gleichen Bewerber konkurrieren. Ebenso hat der einfache Austausch eines leistungsschwachen Vorgesetzten durch einen hervorragenden Vorgesetzten eine größere Auswirkung auf die Teamproduktivität als die Einstellung eines leistungsstarken Mitarbeiters.

Bezüglich des Engagements fand eine andere Studie heraus, dass Arbeitnehmer, die von hoch engagierten Managern betreut werden, mit 60 % höherer Wahrscheinlichkeit selbst hoch engagiert sind. Angesichts der Bedeutung des Engagements der Mitarbeiter in einem Unternehmen, die Betterworks Engage in der Vergangenheit ausführlich dargelegt hat, kann die Bedeutung des Managements für alle Bereiche – von der Fluktuation und dem Engagement bis hin zur Kultur und Produktivität – kaum überschätzt werden. Daher sind die folgenden Fragen und Themen, die die Führungskräfte eines Unternehmens betreffen, von grundlegender Bedeutung für ein Mitarbeiter-Feedback-System, mit dem die Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren aufgedeckt werden sollen, die in jedem Unternehmen pulsieren.

Fähigkeiten der Führungskräfte

Effektives Management erfordert bestimmte Fähigkeiten und Kenntnisse, um das Beste aus einem Team herauszuholen. Die verschiedenen Organisationen wenden jedoch unterschiedliche Richtlinien und Verfahren zur Auswahl ihrer Führungskräfte an. Während der eine Vorgesetzte über eine langjährige Erfahrung in der Leitung von Personengruppen und eine umfassende Managementausbildung verfügt, kann ein anderer durch die Ränge aufgestiegen sein und aufgrund unterschiedlicher Umstände nicht über die Kenntnisse und Fähigkeiten der anderen verfügen. Mit anderen Worten, keine zwei Manager sind gleich und haben unterschiedliche Hintergründe, Ausbildungen und Erfahrungen, die ihre Führungsqualitäten beeinflussen.

Nutzen Sie die folgenden Feedback-Fragen, um festzustellen, ob Ihre Manager über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um eine effektive Führungskraft in Ihrem Unternehmen zu sein. Anhand dieser Mitarbeiterfragen können Sie feststellen, wie Ihre Manager in verschiedenen Situationen reagieren und ob sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben in ihrem Team aufrechterhalten können. Die Aufrechterhaltung der Spitzenproduktivität von Mitarbeitern hängt oft von der Fähigkeit eines Managers ab, dieses Gleichgewicht zu finden, ohne Motivation und Engagement zu opfern.

• Haben Sie Vertrauen in die allgemeine Effektivität Ihres unmittelbaren Vorgesetzten?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Vorgesetzter über das Fachwissen und die Fähigkeiten verfügt, um sowohl Ihnen als auch Ihren Teamkollegen zu helfen, Leistungsziele zu erreichen und erfolgreich zu sein?
• Gibt Ihnen Ihr Vorgesetzter regelmäßig konstruktives Feedback und Einblicke in Ihre Leistung?
• Ist Ihr Vorgesetzter offen und empfänglich für Ihre Ideen, Vorschläge und Wünsche?
• Geht das Management mit Meinungsverschiedenheiten innerhalb des Teams und am Arbeitsplatz professionell um?
• Fühlen Sie sich oft überlastet?
• Wie wohl fühlen Sie sich, wenn Sie auf einer Skala von 1 bis 10 dem Managementteam Feedback geben?
• Führt Ihr Vorgesetzter Ihr Team mit einer positiven und gesunden Einstellung?
• Wie engagiert ist Ihr Vorgesetzter auf einer Skala von 1 bis 10 mit Ihnen und Ihrem Team?
• Inwiefern erleichtert oder erschwert Ihr Vorgesetzter Ihre Aufgaben?
• Was könnte Ihr Vorgesetzter tun, um die Leistung und das Wachstum von Ihnen und Ihrem Team besser zu unterstützen?

Kommunikation seitens des Managements

In jeder Beziehung, auch in der zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, schafft eine klare und flüssige Kommunikation eine unverzichtbare Grundlage, die zum Erfolg führt. Was die Kommunikation zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitern angeht, so haben Untersuchungen gezeigt, dass die Mitarbeiter ein höheres Engagement zeigen, wenn sie sich regelmäßig mit ihren Mitarbeitern austauschen – sei es von Angesicht zu Angesicht, per Telefon oder per Videokonferenz. So hat dieselbe Untersuchung ergeben, dass häufige Teambesprechungen das Engagement des Teams fast um das Dreifache steigern, im Vergleich zu Managern, die keine regelmäßigen Besprechungen abhalten.

Angesichts des dynamischen Charakters der modernen Geschäftswelt und des Managements erleben Vorgesetzte, die für ihre Besprechungen eine Mischung aus persönlichen Gesprächen, Telefon- und Videokonferenzen nutzen, ein noch größeres Engagement ihrer Teammitglieder. Abgesehen von den Besprechungen gehört zu einer effektiven Kommunikation seitens des Managements auch die zeitnahe Beantwortung von Fragen und Anliegen der Mitarbeiter, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, um wiederum das Engagement des Teams zu maximieren.

Natürlich ist es kein Zufall, dass einzelne Teammitglieder ein größeres Engagement an den Tag legen, wenn die Manager auf dem Laufenden sind, woran ihre Mitarbeiter gerade arbeiten. Verwenden Sie diese Fragen in Ihrer Mitarbeiter-Feedback-Strategie, um festzustellen, wie kommunikativ das Management mit seinem Team ist und damit auch, wie engagiert die einzelnen Mitarbeiter mit ihren Kollegen, dem Management und dem Unternehmen als Ganzes sind:

• Kommunizieren Ihre Manager ihre Erwartungen klar?
• Übermittelt Ihr Manager wichtige Informationen effektiv?
• Nimmt sich das Management die Zeit, die Gründe für seine Entscheidungen zu erläutern?
• Werden die Leistungskennzahlen, mit denen Ihr individueller Erfolg gemessen wird, klar erläutert?
• Erklärt das Management, wie Ihre Rolle in das Gesamtbild des Unternehmens passt?
• Sind Ihre täglichen Aufgaben klar umrissen und Ihnen erklärt?
• Wie gut kommuniziert Ihr Vorgesetzter auf einer Skala von 1 bis 10 mit Ihnen und Ihren Kollegen über Projekte?
• Ist Ihr Karriereweg innerhalb des Unternehmens klar definiert?
• Werden Sie über Neuigkeiten und Entwicklungen, die das Unternehmen betreffen, informiert?
• Wirkt sich der Kommunikationsstil Ihres Vorgesetzten positiv oder negativ auf die Dynamik Ihres Teams aus?

Unterstützung durch das Management

Wiederum unter Berufung auf aktuelle Forschungsergebnisse zeigen Studien, dass ein unterstützendes Umfeld, in dem sich die Vorgesetzten auf die Stärken und nicht auf die Schwächen der Mitarbeiter konzentrieren, eine weitaus wirksamere Strategie zur Leistungsmaximierung darstellt. So sind 67 % der Mitarbeiter engagierter, wenn sich ihre Vorgesetzten auf die Stärken ihrer Mitarbeiter konzentrieren und diese in erster Linie fördern. Wenn Manager die Stärken eines Mitarbeiters nutzen, um sein Wachstum und seine Entwicklung zu fördern, ist die Wahrscheinlichkeit doppelt so hoch, dass sie sich für ihre Teammitglieder engagieren.

Um ihre Mitarbeiter bestmöglich zu unterstützen, sind Manager am besten damit bedient, sie in eine Position zu bringen, in der sie in ihren Rollen erfolgreich sein können und in der sie ihre Stärken und natürlichen Fähigkeiten kontinuierlich ausspielen können. Zusätzliche Entwicklung und Unterstützung, um diese Fähigkeiten zu verfeinern und ihre Wissensbasis zu erweitern, erhöht ihre Produktivität und ihr Engagement für ihr Team und ihr Unternehmen. Die folgenden Fragen zum Mitarbeiter-Feedback helfen dabei, festzustellen, wie gut eine Führungskraft ihre Mitarbeiter unterstützt, und ihre eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf die Mitarbeiterunterstützung zu ermitteln:

• Fördert Ihre Führungskraft Vertrauen und Offenheit innerhalb Ihres Teams?
• Behandelt Ihr Vorgesetzter jedes Mitglied Ihres Teams fair?
• Setzt sich Ihr Vorgesetzter aktiv für eine gesunde Work-Life-Balance ein?
• Auf einer Skala von 1 bis 10, wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeit?
• Fühlen Sie sich in Ihrer Position innerhalb Ihres Unternehmens wertgeschätzt?
• Würdigt Ihr Vorgesetzter Ihre Erfolge?
• Werden Ihnen die notwendigen Hilfsmittel, Informationen und Technologien zur Verfügung gestellt, um erfolgreich zu sein?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Stimme von Ihrem Vorgesetzten gehört wird?
• Fühlen Sie sich von Ihrem Vorgesetzten respektiert?
• Wie beurteilen Sie auf einer Skala von 1 bis 10 Ihre Work-Life-Balance?
• Mit welchen drei Worten würden Sie die Kultur Ihres Unternehmens beschreiben?

Manager als Mentoren

Mentorschaft bedeutet, mit einer anderen Person zusammenzuarbeiten, um ihr zu helfen, zu wachsen und erfolgreich zu sein. In einem Arbeitsumfeld sind die besten Mentoren Manager, die den Arbeitnehmer dazu inspirieren, in seiner Position hervorragende Leistungen zu erbringen, indem sie ihm Einblicke geben, die über die tägliche Routine des Arbeitnehmers hinausgehen und ihm eine Richtung für sein berufliches Fortkommen weisen. Wenn der Vorgesetzte ein guter Mentor ist, engagiert sich der Mitarbeiter stärker für seine Position und das Unternehmen, was ihn dazu anspornt, innerhalb der Ränge aufzusteigen und sich höhere Ziele zu setzen. Nutzen Sie diese Fragen im Rahmen Ihres Mitarbeiterfeedbacks, um zu beurteilen, wie gut eine Führungskraft als Mentor agiert.

• Diskutieren Sie häufig Ihren Karriereweg mit Ihrem Vorgesetzten?
• Zeigt Ihr Vorgesetzter echte Sorge um Ihre Entwicklung?
• Ist sich Ihr Vorgesetzter über Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten im Klaren?
• Wie haben Sie sich entwickelt, während Sie für Ihren Vorgesetzten gearbeitet haben?
• Wie viel von Ihrer Entwicklung schreiben Sie Ihrem Vorgesetzten zu?
• Spielt Ihr Vorgesetzter eine aktive Rolle bei der Planung Ihrer beruflichen Laufbahn?
• Mit welchen Aspekten Ihrer Beziehung zu Ihrem Vorgesetzten sind Sie am meisten/am wenigsten zufrieden?
• Was könnte Ihr Vorgesetzter tun, um Ihre Entwicklung besser zu unterstützen?
• Wie unterstützt/begrenzt Ihr Vorgesetzter Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Entwicklung?

Maximieren Sie den Nutzen von Mitarbeiter-Feedback

Wie die Fragen zum Mitarbeiter-Feedback zeigen, geht die Rolle eines Managers in einem Unternehmen weit über die einfache Aufgabe hinaus, Projekte auf Kurs zu halten. Vielmehr sind Manager eine entscheidende Komponente bei der Entwicklung von Talenten und der Schaffung einer soliden, innovativen und qualifizierten Grundlage für das gesamte Unternehmen. Daher ist es immer im besten Interesse eines Unternehmens, sicherzustellen, dass die Manager in ihren zahlreichen Verantwortungsbereichen stets optimale Leistungen erbringen.

Die Feedback- und Engagement-Plattform von Betterworks Engage liefert wichtige Erkenntnisse, um die Leistung von Managern zu messen, Stärken und Schwächen zu ermitteln und ihre Entwicklung zu fördern, um die Ergebnisse in Bezug auf Produktivität, Engagement und Kultur zu maximieren. Genau wie bei den Fragen, die den Feedback-Umfragen zugrunde liegen, ist es für Unternehmen jedoch von größter Bedeutung, die aufschlussreichen Tools von Betterworks Engage so zu implementieren und zu nutzen, dass sie für die besonderen Bedürfnisse und Umstände des Unternehmens am besten geeignet sind.

Angesichts der Art des Mitarbeiter-Feedbacks, das auf die Leistung der Führungskräfte abzielt, ist beispielsweise die Verwendung anonymer Umfragen und Abstimmungen oft ein unschätzbares Instrument, das die Beteiligung der Mitarbeiter erhöht, indem es sie vor möglichen negativen Auswirkungen schützt. Es liegt auf der Hand, dass viele Mitarbeiter zögern, ihrem direkten Vorgesetzten Feedback zu geben, weil sie negative Auswirkungen auf ihre Karriere und ihre Position im Unternehmen befürchten.

Dankenswerterweise kann die Feedback-Plattform von Betterworks Engage anonyme Tools verwenden, um Daten von Mitarbeitern zu sammeln, die den Teilnehmern die dringend benötigte Anonymität bieten, ohne dabei an Wirkung zu verlieren. Anonyme Umfragen bieten Arbeitgebern ein höheres Maß an Authentizität und Verlässlichkeit bei den Antworten, was sie noch aufschlussreicher macht, wenn es darum geht, Schwachstellen in ihren Führungsetagen zu identifizieren.

Nutzen Sie die von uns bereitgestellten Fragen als Grundlage für die Entschlüsselung von Schmerzpunkten in Ihrem Management, um das Potenzial Ihrer Belegschaft vollständig zu erschließen. Denken Sie auch daran, dass jedes Unternehmen anders ist, also passen Sie die Fragen an Ihre spezifischen Bedürfnisse an. In Verbindung mit den praktischen und anonymen Tools der Feedback-Plattform von Betterworks Engage wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, das Engagement, die Produktivität und den Einsatz auf jeder Ebene Ihrer Belegschaft zu steigern. Leistungsstarke Manager schaffen einen eindeutigen und dauerhaften Wettbewerbsvorteil, der Ihrem Unternehmen über Jahre hinweg zugute kommen wird, und Betterworks Engage freut sich darauf, Ihnen zu zeigen, wie das geht.