フィードバック・プラットフォームは羅針盤だと考えてください。 旅の途中、どこにいても、そのコンパスは、目的地に到達し、目標を達成するための方向感覚を与えてくれます。 しかし、慣れない土地でコンパスが役に立つかというと、それだけではうまくいきません。
コンパスのように、最も洗練された、便利で洞察に満ちたフィードバックシステムであっても、的確な言葉で的を射た質問をし、意思決定に必要な重要なデータを生成する調査やその他のツールを使用する必要があります。
あなたの組織がベターワークスエンゲージのフィードバックプラットフォームの洞察力とパワーを十分に活用できるよう、私たちはこのようなアンケートの質問を包括的にまとめました。
Why Feedback on Management Is So Vital
マネジメントフィードバックの重要性を正しく理解するために、研究者はマネジメントが労働力と組織の生産性に与える影響を測るいくつかの最近の研究を行っています。
特に、管理の行き届いた組織は、優秀な人材を引きつけ、保持する能力が高く、ライバル企業が同じ候補者を競い合う市場において、非常に大きな競争優位性を持っていると言ってよいでしょう。 同様に、パフォーマンスの低い上司を優秀な上司と交代させるという単純な行為は、パフォーマンスの高い従業員を追加するよりもチームの生産性に大きな影響を与えます。
エンゲージメントに関して、別の研究では、エンゲージメントの高いマネージャに監督されている労働者は、自分も高いエンゲージメントを持つ可能性が60%高いことがわかりました。 ベターワークスエンゲージが過去に詳述した組織内の従業員エンゲージメントの重大性を考えると、離職率やエンゲージメントから文化や生産性に至るまで、マネジメントの重要性は言い過ぎではないでしょう。
管理職のスキル
効果的な管理には、チームから最大限の力を引き出すための特定のスキルセットと知識ベースが必要です。 しかし、組織によって、管理者を選ぶための方針や手順が異なる。 ある上司は、豊富なマネジメントトレーニングを受け、グループを管理してきた長い実績があるかもしれませんが、別の上司は、出世してきたものの、単に状況の違いから、他の人の洞察力やスキルに欠けている可能性があります。
以下のフィードバックの質問を使って、あなたのマネージャーは企業の効果的なリーダーになるために必要なスキルセットを持っているかどうかを判断してください。 これらの社員の質問を総合すると、マネージャーがさまざまな状況でどのように対応するか、また、チーム内で健全なワークライフバランスを維持できるかどうかを評価するのに役立ちます。
あなたは、直属の上司の全体的な有効性に信頼を置いていますか
あなたの上司は、あなたとあなたのチームメイトが業績目標を達成し成功するのを助ける専門知識と能力を持っていると感じますか？
当然ながら、管理職が従業員の取り組んでいることを常に把握していれば、個々の従業員のエンゲージメントが高まることは、偶然の一致ではありません。
- 上司は自分の期待を明確に伝えているか
- 上司は重要な情報を効果的に伝えているか
- 上司は自分の期待を明確に伝えているか
- 上司は自分の期待を効果的に伝えているか
- 上司は自分の期待を明確に伝えているか
上司は自分の期待を応えているか
マネジメントからのサポート
再び最近の研究を引用すると、現在では、マネージャーが弱点よりも社員の長所に集中してサポートする環境は、パフォーマンスを最大化するはるかに有効な戦略であることが研究で示されています。 その点、67％の従業員は、マネージャーが主な支援方法として強みに焦点を当てた場合、より積極的に取り組むようになります。 さらに、マネジャーが従業員の強みを活用して成長と発展を後押しすると、チームメンバーとの関わりは2倍になる。
従業員を最大限にサポートするには、マネジャーは、従業員が自分の役割で成功できる位置に置き、そこで自分の強みや生まれ持ったスキルを継続的に発揮させることが最も有効であると考えられる。 そこから、これらのスキルを磨き、知識ベースを広げるために、さらなる開発およびサポートを行うことで、彼らの生産性とチームや組織への関与を高めることができます。 以下の社員からのフィードバックは、マネージャーがどの程度社員をサポートしているかを判断し、社員サポートに関する自身の強みと弱みを明らかにするのに役立ちます。
メンターとしてのマネージャー
メンターとは、他の人の成長と成功を助けるために一緒に働くことである。 労働環境の中で、最高のメンターは、従業員がそのポジションで卓越するよう刺激し、キャリアアップのための方向感覚として従業員の日常業務の上に洞察を提供するマネージャーです。 マネージャーが良い指導者であれば、従業員は自分のポジションと組織により強くコミットし、ランクアップとより高い目標の設定に拍車をかけることができます。
- 自分のキャリアパスについて上司とよく話し合いますか。
- 上司はあなたの成長を心から心配してくれていますか。
- あなたの上司は、あなたのスキル、知識、能力を十分に把握していますか？
- 上司の下で働いている間に、あなたはどのように成長しましたか？
- あなたの成長のどの程度を、上司のおかげだと考えていますか？
- 上司との関係で最も満足している点、あるいは最も満足していない点は何ですか？
- あなたの上司はあなたの成長をよりよくサポートするために何ができますか？
- 上司はあなたのスキル、知識、成長をどのように支援/制限していますか？
Maximize the Benefits of Employee Feedback
提供した従業員フィードバックの質問からわかるように、組織内でのマネージャーの役割は、プロジェクトを軌道にのせるという単純な概念をはるかに超えています。 実際、マネージャーは、人材を育成し、企業全体の健全で革新的、かつ熟練した基盤を確立するための重要な要素となっています。
Betterworks Engage のフィードバックとエンゲージメントプラットフォームは、管理職のパフォーマンスを測定し、強みと弱みを特定し、生産性、エンゲージメント、文化に関する成果を最大化するための開発を促進するための重要な洞察を提供します。 しかし、フィードバックサーベイの質問と同様に、企業特有のニーズや状況に最も適した方法で、Betterworks Engage の有益なツールを実装し活用することが最も重要です。
たとえば、マネージャーのパフォーマンスを対象とする従業員フィードバックの性質上、匿名アンケートや投票の活用はしばしば、起こりうるマイナス影響から彼らを守り、従業員の参加を増やす貴重なツールとなります。
ありがたいことに、ベターワークス エンゲージのフィードバック プラットフォームでは、匿名ツールを使って従業員からデータを収集することができ、参加者が必要とする匿名性を、影響を犠牲にすることなく得ることができます。
私たちが提供する質問を、マネジメントにおけるペインポイントを読み解くための基礎として利用し、従業員の潜在能力を十分に引き出してください。 また、組織ごとに異なるので、それぞれのニーズに合わせて質問をカスタマイズしてください。 ベターワークスエンゲージのフィードバックプラットフォームの利便性と匿名ツールを組み合わせれば、従業員のあらゆるレベルにおいて、エンゲージメント、生産性、コミットメントを高めることができます。 高業績のマネージャーは、長年にわたって組織に貢献する明確かつ永続的な競争上の優位性を生み出します。 マネージャーは仕事の流れや戦略、各メンバーの役割をコントロールします。
そのため、マネージャーは効果的で、チームから尊敬される存在でなければなりません。
そのため、マネージャーは効果的で、チームから高く評価される存在でなければなりません。 このフィードバックは、生産性と全体的な関与を確保するための実行可能な計画を作成するために使用されます。
多くの質問は、会社のニッチに基づいて変化しますが、いくつかは同じままです。 マネージャーは建設的な批評や一般的なフィードバックを提供しているか？ あなたは上司に信頼を寄せていますか？
従業員調査のメリットを最大化するにはどうすればよいですか？
従業員調査は、企業の実行可能な計画を作成するために使用できるフィードバックを提供するために作成されます。 そのため、調査を行い、理想的な質問を作成することが不可欠です。
このような調査の利点をさらに最大化するためには、匿名性が重要であることを念頭に置いてください。 企業がアンケートを有益なものにしたいのであれば、匿名回答ならではの回答を得ることが重要なのです。