Spørgsmål til medarbejderundersøgelser til evaluering af ledelsens effektivitet

Tænk på en feedbackplatform som et kompas. Uanset hvor du befinder dig på en rejse, kan dette kompas give dig en fornemmelse af retningen for at nå din destination og nå dine mål. Selv om et kompas er nyttigt, mens du går gennem ukendt terræn, fungerer det dog ikke helt alene. Uden et magnetisk nord mister det sin effektivitet og nytteværdi og efterlader dig til gætterier og bedste gæt for at finde vej.

Som et kompas kræver selv de mest sofistikerede, praktiske og indsigtsfulde feedback-systemer præcist formulerede, målrettede spørgsmål til at give brændstof til de undersøgelser og andre værktøjer, der genererer de vigtige data om mennesker, der kan danne grundlag for beslutninger. Mens arbejdsgivere bør bruge en række forskellige emner og bekymringer for at afdække en bred vifte af indsigter, er spørgsmål til lederundersøgelser særligt vigtige for at evaluere effektiviteten af tilsynsførende og deres beslutningstagning.

For at hjælpe din organisation med at udnytte indsigten og styrken i Betterworks Engages feedbackplatform fuldt ud, har vi sammensat en omfattende liste over sådanne undersøgelsesspørgsmål for at afsløre din arbejdsstyrkes autentiske meninger og perspektiv på din virksomheds ledelsesteam. Brug disse spørgsmål som den magnetiske nord til Betterworks Engages afslørende feedbackkompas, så din organisation aldrig farer vild i skoven og altid finder sin destination.

Hvorfor feedback om ledelsen er så vigtig

For at sætte betydningen af ledelsesfeedback i en ordentlig sammenhæng har forskere gennemført flere nyere undersøgelser for at måle ledelsens indvirkning på en arbejdsstyrke og organisationens produktivitet. Som man kan gætte sig til, spiller ledere en afgørende rolle for kvaliteten af medarbejderne i en virksomhed, engagementet og den overordnede effektivitet og produktivitet.

Særligt talt er bedre ledede organisationer langt bedre i stand til at tiltrække og fastholde de bedste talenter, hvilket, det skal siges, er en enorm konkurrencefordel på et marked fyldt med konkurrerende virksomheder, der alle konkurrerer om de samme kandidater. Ligeledes har den simple handling at erstatte en underpræsterende supervisor med en, der udmærker sig, en mere betydelig indvirkning på teamets produktivitet end selv at tilføje en medarbejder med topresultater.

Med hensyn til engagement viste en anden undersøgelse, at medarbejdere, der overvåges af meget engagerede ledere, har 60 % større sandsynlighed for selv at være meget engagerede. I betragtning af den alvor af medarbejderengagementet i en organisation, som Betterworks Engage tidligere har beskrevet i detaljer, er det svært at overvurdere ledelsens betydning for alt fra afgang og engagement til kultur og produktivitet. Derfor er de følgende spørgsmål og emner vedrørende en organisations ledere grundlæggende for at vejlede et medarbejderfeedback-system, der er designet til at afdække de styrker, svagheder, muligheder og trusler, der pulserer i enhver virksomhed.

Ledelsesfærdigheder

Effektiv ledelse kræver et specifikt sæt af færdigheder og en specifik vidensbase for at få mest muligt ud af et team. Forskellige organisationer bruger imidlertid forskellige politikker og procedurer til at vælge deres ledere. Mens en leder måske har en lang erfaring med at lede grupper af mennesker med en omfattende lederuddannelse, kan en anden være steget op gennem rækkerne og mangle indsigt og færdigheder hos andre, blot på grund af forskellige omstændigheder. Med andre ord er der ikke to ledere, der er ens, og de vil have forskellige baggrunde, uddannelser og erfaringer, der påvirker deres ledelsesmæssige færdigheder.

Brug følgende feedbackspørgsmål til at afgøre, om dine ledere har de nødvendige færdigheder til at være en effektiv leder i din virksomhed. Samlet set vil disse spørgsmål til medarbejderne hjælpe dig med at vurdere, hvordan lederne reagerer i forskellige situationer, og om de kan opretholde en sund balance mellem arbejdsliv og privatliv i deres team. Ofte afhænger det af en leders evne til at finde denne balance uden at ofre motivation og engagement.

• Har du tillid til din nærmeste leders generelle effektivitet?
• Føler du, at din leder har den ekspertise og de evner, der skal til for at hjælpe både dig og dine holdkammerater med at nå præstationsmålene og få succes?
• Giver din leder dig regelmæssigt konstruktiv feedback og indsigt i din præstation?
• Er din leder åben og modtagelig over for dine idéer, forslag og anmodninger?
• Håndterer ledelsen uoverensstemmelser i teamet og på arbejdspladsen på en professionel måde?
• Føler du dig ofte overbebyrdet?
• Hvor tryg føler du dig ved at give feedback til ledelsen, hvis du placerer dit svar på en skala fra 1 til 10?
• Leder din leder dit team med en positiv og sund holdning?
• På en skala fra 1 til 10, hvor engageret er din leder i dig og dit team?
• På hvilke måder gør din leder dit ansvar nemmere eller sværere for dig?
• Hvad kunne din leder gøre for bedre at støtte din og dit teams præstationer og vækst?

Kommunikation fra ledelsen

I ethvert forhold, herunder mellem en arbejdsgiver og en medarbejder, skaber en klar og flydende kommunikation et uundværligt fundament, der fører til succes. Hvad angår kommunikationen mellem ledelsen og deres team, har forskning vist, at når ledere konsekvent taler med deres medarbejdere – hvad enten det er ansigt til ansigt, telefonisk eller via videokonferencer – viser disse medarbejdere et højere engagement. For eksempel viste den samme forskning, at hyppige teammøder øger teamets engagement næsten tre gange i forhold til ledere, der ikke holder møder med nogen konsekvens.

Dertil kommer, at i betragtning af den moderne virksomheds og ledelses dynamiske natur oplever ledere, der bruger en blanding af personlige møder, telefonmøder og videokonferencer til deres møder, et endnu større engagement fra deres teammedlemmer. Ud over møder omfatter effektiv kommunikation fra ledelsen også rettidige svar på medarbejdernes forespørgsler og bekymringer, ideelt set inden for 24 timer for igen at maksimere engagementet blandt teamet.

Naturligvis er det ikke tilfældigt, at når ledere er opdateret på, hvad deres medarbejdere arbejder med på et givent tidspunkt, udviser de enkelte teammedlemmer større engagement. Brug disse spørgsmål i din strategi for medarbejderfeedback til at afgøre, hvor kommunikativ ledelsen er over for deres team, og dermed hvor engageret den enkelte medarbejder er i forhold til kolleger, ledelse og virksomheden som helhed:

• Gør dine ledere deres forventninger klart kommunikeret?
• Gør din leder det effektivt at formidle vigtige oplysninger?
• Giver ledelsen sig tid til at forklare grunden til deres beslutningstagning?
• Er de præstationsmålinger, der anvendes til at måle din individuelle succes, klart forklaret?
• Forklarer ledelsen, hvordan din rolle passer ind i organisationens overordnede billede?
• Er dine daglige ansvarsområder klart beskrevet og forklaret for dig?
• Baseret på en skala fra 1 til 10, hvor godt kommunikerer din chef om projekter med dig og dine kolleger?
• Er din karrierevej inden for organisationen veldefineret?
• Holdes du informeret om nyheder og udviklinger, der har indflydelse på organisationen?
• Har din leders kommunikationsstil en positiv eller negativ indflydelse på dynamikken i dit team?

Støtte fra ledelsen

Igen med henvisning til nyere forskning viser undersøgelser nu, at et støttende miljø, hvor lederne koncentrerer sig om medarbejdernes styrker snarere end svagheder, er en langt mere effektiv strategi til at maksimere præstationerne. I den henseende er 67 % af medarbejderne mere engagerede, når deres ledere fokuserer på styrker som deres primære støttemetode. Desuden er der dobbelt så stor sandsynlighed for, at lederne engagerer sig i deres teammedlemmer, når de udnytter en medarbejders styrker til at styrke deres vækst og udvikling.

For at støtte deres medarbejdere bedst muligt er ledere bedst tjent med at sætte dem i en position, hvor de kan få succes i deres roller, og hvor de hele tiden kan udnytte deres styrker og naturlige færdigheder. Derfra kan yderligere udvikling og støtte til at finpudse disse færdigheder og udvide deres vidensbase kun øge deres produktivitet og engagement i deres team og organisation. Følgende spørgsmål om feedback fra medarbejderne vil hjælpe med at afgøre, hvor godt en leder støtter sine medarbejdere og identificere sine egne styrker og svagheder med hensyn til støtte til medarbejderne:

• Fremmer din leder tillid og åbenhed i dit team?
• Behandler din leder hvert enkelt medlem af dit team retfærdigt?
• Skynder din leder aktivt på en sund balance mellem arbejdsliv og privatliv?
• På en skala fra 1 til 10, hvor tilfreds er du med dit job?
• Føler du dig værdsat i din stilling i din organisation?
• Erkender din leder dig for dine succeser?
• Får du de nødvendige værktøjer, oplysninger og teknologi til at få succes?
• Føler du, at din leder hører din stemme?
• Føler du dig respekteret af din chef?
• På en skala fra 1 til 10, hvordan vurderer du din balance mellem arbejdsliv og privatliv?
• Hvilke tre ord ville du bruge til at beskrive din organisations kultur?

Ledere som mentorer

Mentorskab handler om at arbejde sammen med en anden person for at hjælpe vedkommende med at vokse og få succes. I et arbejdsmiljø er de bedste mentorer ledere, der inspirerer medarbejderen til at udmærke sig i sin stilling og giver indsigt ud over medarbejderens daglige rutine som en retning for karrierefremskridt. Hvis lederen er en god mentor, engagerer arbejdstageren sig mere i sin stilling og i organisationen, hvilket ansporer ham til at rykke op i rækkerne og sætte sig højere mål. Brug disse spørgsmål i din medarbejderfeedback til at vurdere, hvor godt en leder klarer sig i en mentorrolle.

• Diskuterer du ofte din karrierevej med din leder?
• Viser din leder ægte omsorg for din udvikling?
• Er din leder fuldt ud klar over dine færdigheder, din viden og dine evner?
• Hvordan har du udviklet dig, mens du har arbejdet for din leder?
• Hvor stor en del af din udvikling tilskriver du din leder?
• Spiller din leder en aktiv rolle i forhold til at hjælpe med at planlægge din karrierevej?
• Hvilke aspekter af dit forhold til din leder er du mest/mindst tilfreds med?
• Hvad kunne din leder gøre for bedre at støtte din udvikling?
• Hvordan hjælper/begrænser din leder dine færdigheder, din viden og din udvikling?

Maksimér fordelene ved medarbejderfeedback

Som det fremgår af de spørgsmål om medarbejderfeedback, vi har stillet, strækker en leders rolle i en organisation sig langt ud over den simple opfattelse af at holde projekter på sporet. Faktisk er ledere en afgørende komponent i udviklingen af talent og etableringen af et sundt, innovativt og kvalificeret fundament for hele virksomheden. Derfor er det altid i en organisations bedste interesse at sikre, at deres ledere konsekvent præsterer på et optimalt niveau på tværs af deres mange ansvarsområder.

Betterworks Engages feedback- og engagementsplatform giver kritisk indsigt til at måle lederes præstationer, identificere styrker og svagheder og fremme deres udvikling for at maksimere resultaterne på produktivitet, engagement og kultur. Men ligesom de spørgsmål, der driver selve feedbackundersøgelserne, er det af største vigtighed for organisationer at implementere og udnytte Betterworks Engages oplysende værktøjer på en måde, der passer bedst til virksomhedens særlige behov og omstændigheder.

For eksempel er det, i betragtning af arten af medarbejderfeedback, der er rettet mod ledernes præstationer, ofte et uvurderligt værktøj at anvende anonyme undersøgelser og afstemninger, der øger medarbejdernes deltagelse ved at beskytte dem mod mulige negative konsekvenser. Det er klart, at mange medarbejdere kan være tilbageholdende med at give feedback på deres direkte chef af frygt for en negativ indvirkning på deres karriere og position i organisationen.

Godt nok kan Betterworks Engages feedbackplatform bruge anonyme værktøjer til at indsamle data om folk fra en arbejdsstyrke, der giver deltagerne den tiltrængte anonymitet uden at give afkald på effekten. Faktisk vil anonyme undersøgelser give arbejdsgiverne en højere grad af autenticitet og pålidelighed i svarene, hvilket gør dem endnu mere indsigtsfulde til at identificere svagheder inden for deres ledelsesmæssige rækker.

Brug de spørgsmål, vi har stillet til rådighed, som grundlag for at afkode smertepunkter i din ledelse for fuldt ud at frigøre din arbejdsstyrkes potentiale. Husk også, at alle organisationer er forskellige, så tilpas spørgsmålene, så de passer til dine specifikke behov. Når det kombineres med bekvemmeligheden og de anonyme værktøjer fra Betterworks Engages feedbackplatform, vil din virksomhed være i stand til at forstærke engagementet, produktiviteten og engagementet på alle niveauer i din arbejdsstyrke. Højtydende ledere vil skabe en tydelig og varig konkurrencefordel, som vil tjene din organisation i årevis, og Betterworks Engage ser frem til at vise dig hvordan.