Wertschöpfung

Wertschöpfung ist das vorrangige Ziel eines jeden Unternehmens. Die Schaffung von Werten für die Kunden hilft beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, während die Schaffung von Werten für die Aktionäre in Form von Aktienkurssteigerungen die künftige Verfügbarkeit von Investitionskapital zur Finanzierung der Geschäftstätigkeit sicherstellt. Aus finanzieller Sicht gilt Wert als geschaffen, wenn ein Unternehmen Einnahmen (oder eine Kapitalrendite) erwirtschaftet, die die Ausgaben (oder die Kapitalkosten) übersteigen. Einige Analysten bestehen jedoch auf einer umfassenderen Definition von „Wertschöpfung“, die unabhängig von den traditionellen Finanzkennzahlen betrachtet werden kann. „Traditionelle Methoden zur Bewertung der Unternehmensleistung sind in der heutigen Wirtschaft nicht mehr angemessen“, heißt es auf ValueBasedManagement.net. „Der Aktienkurs wird immer weniger von den Erträgen oder der Vermögensbasis bestimmt. Die Wertschöpfung in den Unternehmen von heute wird zunehmend durch immaterielle Faktoren wie Innovation, Menschen, Ideen und Marke bestimmt.“

Weit gefasst wird die Wertschöpfung zunehmend als ein besseres Managementziel anerkannt als strenge finanzielle Leistungskennzahlen, die oft dazu neigen, Kostensenkungen, die zu kurzfristigen Ergebnissen führen, vor Investitionen zu stellen, die die langfristige Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstum verbessern. Einige Experten empfehlen daher, die Wertschöpfung zur obersten Priorität für alle Mitarbeiter und alle Unternehmensentscheidungen zu machen. „Wenn Sie die Wertschöpfung auf die richtige Art und Weise an die erste Stelle setzen, werden Ihre Manager wissen, wo und wie sie wachsen müssen; sie werden das Kapital besser einsetzen als Ihre Konkurrenten, und sie werden mehr Talente entwickeln als Ihre Konkurrenz“, erklärt Ken Favaro im Marakon Kommentar. „Das verschafft Ihnen einen enormen Vorteil beim Aufbau der Fähigkeit Ihres Unternehmens, ein rentables und dauerhaftes Wachstum zu erzielen.“

Der erste Schritt auf dem Weg zu einer unternehmensweiten Konzentration auf die Wertschöpfung besteht darin, die Quellen und Triebkräfte der Wertschöpfung in der Branche, im Unternehmen und auf dem Markt zu verstehen. Das Verständnis dessen, was Wert schafft, hilft Managern, Kapital und Talente auf die profitabelsten Wachstumschancen zu konzentrieren. „Wenn Kunden Wert auf gleichbleibende Qualität und pünktliche Lieferung legen, dann sind die Fähigkeiten, Systeme und Prozesse, die Qualitätsprodukte und -dienstleistungen produzieren und liefern, für das Unternehmen sehr wertvoll“, schreiben Robert S. Kaplan und David P. Norton in ihrem Buch Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes“. „Wenn Kunden Innovation und hohe Leistung schätzen, dann sind die Fähigkeiten, Systeme und Prozesse, die neue Produkte und Dienstleistungen mit überlegener Funktionalität hervorbringen, von hohem Wert. Die konsequente Ausrichtung von Handlungen und Fähigkeiten auf das Kundenwertversprechen ist der Kern der Strategieumsetzung.“

Obwohl die immateriellen Faktoren, die die Wertschöpfung vorantreiben, von Branche zu Branche unterschiedlich sind, gehören zu den wichtigsten Kategorien immaterieller Vermögenswerte Technologie, Innovation, geistiges Eigentum, Allianzen, Managementfähigkeiten, Mitarbeiterbeziehungen, Kundenbeziehungen, Beziehungen zur Gemeinschaft und Markenwert. Nach Kaplan und Norton ist das Bindeglied zwischen diesen immateriellen Werten und der Wertschöpfung die Unternehmensstrategie. Es ist wichtig zu beachten, dass Investitionen zur Verbesserung der immateriellen Vermögenswerte (z. B. Forschung und Entwicklung, Mitarbeiterschulung und Markenaufbau) in der Regel eher einen indirekten als einen direkten Nutzen bringen. Auf diese Weise zwingt die Konzentration auf die Wertschöpfung eine Organisation dazu, eine langfristige Perspektive einzunehmen und alle ihre Ressourcen auf zukünftige Ziele auszurichten.