EXEMPEL PÅ INTERPERSONAL INTELLIGENS
För att bättre förstå interpersonell intelligens och hur den kan hjälpa dig att avancera i din karriär, ska vi ta en titt på några av de saker som indikerar förekomsten av interpersonell intelligens.
Nedan följer sociala egenskaper som du hittar hos personer som har en hög interpersonell intelligens:
- Social känslighet: Olika människor har olika gränser när det gäller hur långt man kan gå i sociala situationer. Detta är anledningen till att vissa människor snabbt stämplas som arroganta i nästan alla sociala sammankomster som de befinner sig i. Skillnaden ligger oftast i gränserna. Om du har hög interpersonell intelligens vet du dock hur långt en diskussion kan gå. Du kommer att veta detta genom att känna igen deras olika känslor från deras reaktioner. Du kommer också att kunna avgöra deras stämningar, känslor och motiv utifrån hur de beter sig.
- Socialt inflytelserik: När du väl är känslig för hur andra människor känner sig kommer du att ha lättare att få dem att göra som du vill. Faktum är att människor naturligt kommer att dras till dig och vilja vara en del av det du gör. Med denna starka övertalningsförmåga blir det lättare att bygga upp ett starkt team av lojala anhängare.
- Bekymrad över det allmänna bästa: Med andra människor som följer dig kommer du att märka att du nästan alltid står i fokus. Detta innebär att dina handlingar alltid kommer att analyseras och kritiseras. Detta innebär att för att du ska få inflytande och behålla det måste du besitta en annan speciell egenskap: det större goda. Dina anhängare följer dig eftersom de tror att de kan vinna något när de följer dig. Det är den mänskliga naturen. Så se till att allt du gör har dem i åtanke.
- Goda verbala och icke-verbala kommunikatörer: Ett stort plus med hög interpersonell intelligens syns när man försöker få fram sitt budskap. Du är medveten om vilket budskap du ger genom att mäta effekten av orden och eventuella icke-verbala signaler du ger. Interpersonell intelligens ger dig också möjlighet att korrekt förstå både verbala och icke-verbala budskap.
- Hög grad av empati: När du kan förstå det budskap som den andra personen försöker förmedla kan du bättre förstå hur den andra personen känner. Som ett resultat av detta kommer du att reagera på lämpligt sätt på deras behov och de kommer att tacka dig uppriktigt för det, särskilt om du befinner dig i en maktposition.
- Självsäker: Interpersonell intelligens ger dig kontroll över känslorna i rummet. Du vet när människor är glada, förolämpade eller obekväma. Dessutom blir det lättare att veta varför de känner sig som de gör och hur man bäst reagerar. Denna kontroll medför en känsla av självförtroende eftersom du kommer att veta exakt vad som händer.
- Etablera en relation snabbt och enkelt: Med hög interpersonell intelligens har du inga problem att få kontakt även med helt främmande människor. Du kan lätt avgöra vilken typ av person du har att göra med tidigt i samtalet och vet därför hur du bäst ska hantera dem.
- Mycket bekväm i sociala sammanhang: Du kan lätt avgöra vilken typ av person du har att göra med tidigt i samtalet och vet därför hur du bäst ska hantera dem.
- Mycket bekväm i sociala sammanhang: Medan nördarna kommer att ha svårt att delta i sociala sammankomster är motsatsen sann för personer med hög interpersonell intelligens. Dessa personer tycker faktiskt om sociala evenemang eftersom de gillar att interagera med andra. Därför lär de sig bäst genom att arbeta tillsammans med andra, och därför är interaktiva inlärningssessioner bäst för dem.
Nu när vi vet vad som kännetecknar en person med interpersonell intelligens ska vi ta en titt på ett par exempel som visar på interpersonell intelligens. Vi kommer att använda oss av exemplet wprkplace.
Exempel 1
Bob är försäljare för ABC Insurance Company. Hans lön i slutet av månaden beräknas utifrån hur mycket affärer han drar in under den månaden. Detta innebär att hans lönecheck blir lika fet som antalet kunder han förmedlar.
Ashley är en av Bobs potentiella kunder. Till skillnad från Bob söker hon efter värde. Hon bryr sig inte om hur mycket pengar Bob tjänar. Hennes enda mål är att få värde för de pengar hon spenderar på försäkringsskyddet. Så när Bob närmar sig henne kommer hon att tänka på vad hon får ut av försäkringsskyddet.
Då Bob har hög interpersonell intelligens kommer han inte att komma och tala om för Ashley att hon ska köpa någon premie och presentera en lista över alla de olika produkter som finns tillgängliga hos ABC Insurance Company. I stället kommer han att börja med att identifiera ett behov i Ashleys liv som kan tillgodoses med någon av produkterna. Han kommer att sätta sig in i Ashleys situation och presentera värdet på ett sätt som hon kommer att förstå.
Resultatet? Ashley ser att hon faktiskt behöver skyddet och hon kommer gärna att betala.
Låt oss titta på ett annat exempel:
Exempel 2
Mike vet att han har tillräckligt med inflytande för att be om en löneförhöjning. Om han får löneförhöjningen eller inte beror dock på hur saker och ting kommer att gå till när han ska be om den. Han vet att företaget har råd med löneförhöjningen och att hans arbete har varit av värde för avdelningen.
Karen är Mikes chef. Hennes främsta mål är att se till att hennes avdelning vinner priset som årets avdelning. Hon försöker uppnå detta genom att maximera effektiviteten i all verksamhet på avdelningen. Därför pressar hon alltid Mike och de andra juniorerna på avdelningen att minimera slöseriet.
En dag kommer Karen till jobbet och ser olycklig ut och hon hälsar inte ens på de människor hon möter i korridoren när hon går till sitt kontor. Under de följande timmarna är hon ledsen och till och med tillrättavisar en arbetskamrat för att hon kom för sent till jobbet. Även om Mike inte har gjort något fel, om han går till Karen och ber om löneförhöjning, är chansen stor att han inte kommer att få den.
Och om Mike väntar till en dag då Karen är på gott humör, troligen efter att han har gjort något berömvärt som Karen har lagt märke till och gratulerat honom till, har han större chans att få löneförhöjningen.
Det är interpersonell intelligens på spel.
Utveckling av interpersonell intelligens
Det är uppenbart att interpersonell intelligens är viktig oavsett område eller bransch. Det som är bra är att det inte är en av de saker som människor föds med.
Det går helt och hållet att lära sig och med lite övning kan den utvecklas. Här är några av de steg som du kan ta för att förbättra din interpersonella intelligens:
- Organisera dig: Dålig tidshantering kan lätt få aktiviteter som teambuilding och att hålla kontakten med ditt nätverk att verka onödiga. Genom att vara organiserad kan du avsätta tid för att hålla kontakten med vänner och affärskollegor, vilket gör det lättare att relatera på en mer personlig nivå.
- Sätt upp kvantifierbara mål: I stället för att sätta upp ett allmänt mål som att träffa fler människor måste du sätta upp kvantifierbara mål som du kan mäta och följa upp. Ett exempel kan vara att träffa en ny person varje dag, vecka eller månad beroende på din bransch och arbetslinje. Säljare skulle till exempel vilja träffa fler människor så att de kan använda de bredare nätverken för att generera fler leads.
- Gå med i en grupp: Även om du är introvert räcker det ibland med att du tar dig ut ur din bekvämlighetszon. Du kanske inte trivs särskilt bra i stora grupper av människor, men att stanna i avskildhet hjälper inte särskilt mycket. Hitta en fysisk aktivitet eller hobby som du brinner för, till exempel fiske, dans eller schack, och gå med i en grupp människor som träffas regelbundet för aktiviteten. Dessa regelbundna möten kommer att hjälpa dig att träffa nya människor och på ett sätt hjälpa dig att bli bättre på att relatera till människor genom att sätta dig i olika sociala situationer.
- Öva på aktivt lyssnande: En av de mest användbara färdigheterna när du har med människor att göra är att lyssna. Många av problemen i hemmen och på arbetsplatserna skulle lätt kunna undvikas genom att lyssna mer. Observera att lyssna inte innebär att vänta på att det är din tur att tala. Du måste ta till dig vad den andra personen säger, tänka på det och försöka förstå vad den andra personen tycker om den fråga som diskuteras. Oavsett hur mycket du tror att du har rätt ska du inte bara trycka ner saker i halsen på den andra personen. Du kan göra detta med din make/maka, dina barn eller till och med dina arbetskamrater.
- Ta en ledarroll: Ibland räcker det med en utmaning för att få veta vad du är kapabel till. I de flesta fall underskattar vi oss själva och vår sanna potential kommer fram när vi inte har något annat val än att ta ett steg framåt. När du får chansen att leda, ta den och gör ditt bästa. Du kanske blir förvånad över att upptäcka hur bra du är på det.
- Börja konversera med en främling: Vare sig det är under morgonpendlingen eller när du står i kö på en offentlig plats, inled en konversation med en helt främmande person och se vart det leder. Det kanske inte alltid går bra, men varje möte kommer att hjälpa dig att lära dig hur du ska hantera olika typer av människor. Även att veta hur man bryter isen med en helt främmande person utan att låta läskig är en sällsynt färdighet som kan bidra till att avsevärt förbättra din interpersonella intelligens.
- Läs böcker: Det finns mängder av böcker om socialt kompetenta offentliga personer. Dessa biografier kommer att hjälpa dig att ta reda på några av de unika egenskaper som hjälpte dem att bli inflytelserika. Sedan kan du tillämpa några av de lärdomar som du lär dig i ditt eget liv och se skillnaden i dina relationer. Det finns också ett antal fackböcker om att hantera människor som kan vara till stor hjälp. Här är nio av de bästa böckerna i detta ämne.
- Medla i konflikter: När dina kollegor är oense, erbjud dig att medla i konflikten och hitta en medelväg som fungerar för båda parter. Kom ihåg att inte ta ställning, oavsett vem du tycker har rätt. Börja med att se på situationen ur varje persons perspektiv och förstå varför de känner som de gör i frågan.
- Observera: När du interagerar med andra människor kan du hitta något som du verkligen gillar hos den andra personen och hitta ett trevligt sätt att föra in det i samtalet. Observera effekten av detta på samtalet och effekten på er båda.
Hur interpersonell intelligens påverkar karriärutvecklingen
Dale Carnegie sa i sin bok How to Win Friends and Influence People att du kan skaffa dig fler vänner på två månader genom att intressera dig för andra än vad du kan göra på två år genom att försöka få andra människor intresserade av dig. Samma sak gäller för karriärutvecklingen.
Föreställ dig detta: en hög chef avgår och lämnar posten till förfogande. Flera juniora chefer är kvalificerade för att ta upp positionen, men bara en av dem får chansen. Låt oss anta att två personer, John och Jane, har arbetat tillräckligt länge på företaget och att de har de färdigheter som krävs för att besätta tjänsten.
Hur som helst är John en av de personer som trivs med att sköta sina egna affärer. Han är duktig på sitt arbete och är mycket tävlingsinriktad. När mål sätts upp gör han allt han kan för att överträffa dem. Jane å andra sidan är raka motsatsen. Hon utmanar alltid andra att överträffa förväntningarna och som ett resultat av detta finner andra människor ett värde i att umgås med henne. Självklart är hon också mer inflytelserik jämfört med John som ser andra människor som konkurrenter.
Vem tror du att det är mest troligt att få befordran? Självklart är det Jane. John är perfekt som anställd, men en usel chef eftersom han inte kan få kontakt med andra anställda. Även om Jane kanske inte producerar perfekta resultat som John när hon arbetar ensam, producerar hon bättre resultat när hon leder ett team, och det är vad ledarskap handlar om.
Desto högre du kommer upp på karriärstegen, desto mer interpersonell intelligens kommer du att behöva. Detta beror på att på de lägre nivåerna vill dina överordnade bara att du ska göra ditt jobb och producera det bästa resultatet. När du rör dig uppåt på stegen upptäcker du att fler och fler människor arbetar under dig och det dröjer inte länge innan det blir ditt ansvar att hålla dem motiverade och produktiva under arbetsdagen.
Som framgår av exemplen ovan påverkar interpersonell intelligens din karriärutveckling på följande sätt:
- Du blir mer inflytelserik och därmed blir folk gladare att arbeta under dig
- Du får bättre tillgång till information och nya möjligheter
- Du får lättare att söka godkännanden från överordnade
- Du kommer naturligt att stiga upp för att fylla ett ledarskapsvakuum när situationen kräver det
- Intervjuer kommer att bli roligare
- Nätverksevenemang kommer att vara mer användbara
- Människor kommer att komma ihåg dig mer, När möjligheter uppstår är det därför troligare att du väljs
- Du kan stärka och uppmuntra dina kollegor, kommer du att kunna bygga ett starkare team som kommer att ge ännu bättre resultat i dina uppdrag, vilket leder till större belöningar för alla
- Du kommer att kunna lösa konflikter i ett tidigt skede innan de förvandlas till rivalitet som kan ha en negativ inverkan på gruppens eller avdelningens resultat
- Du kommer att kunna ge feedback utan att förolämpa någon, Det blir därför lätt att göra förbättringar utan att skapa konflikter
Hur man drar nytta av interpersonell intelligens
Vi avslutar vår diskussion med att titta på några av fördelarna med att ha interpersonell intelligens och hur du kan få dem.
Förstå andra
Den första fördelen med hög interpersonell intelligens är definitivt den bättre förståelsen för människorna omkring dig. När du väl vet vem du har att göra med blir det lättare att göra dig förstådd av dem. Slutresultatet blir en bättre och tydligare kommunikation, vilket gör att saker och ting flyter snabbare och problem undviks.
För att få denna fördel måste du glömma dina egna känslor och åsikter. Du kommer inte att förstå hur den andra personen känner när du bara tänker på hur du själv känner. Lyssna på vad de har att säga och behåll ett öppet sinne hela tiden.
Var inte dömande även om deras tankar skiljer sig från dina. Med det här tillvägagångssättet kommer du att märka små förändringar i den andra personens tonläge eller kroppsspråk och veta om de gillar vart samtalet är på väg. Med den informationen kan du veta vad den andra personen tänker redan innan han eller hon säger det.
Förmedla budskapet
Ibland stämmer det vi tror att vi säger inte riktigt överens med vad den andra personen förstår. Detta är orsaken till många missförstånd som lätt leder till oönskade resultat. Med en stark interpersonell intelligens vet du hur du ska uttrycka dina önskemål, övertygelser och känslor på ett sätt som inte förolämpar människorna i din omgivning.
För att få den här fördelen måste du försöka tillgodose din publik i det du säger. Om du vet att det finns människor som inte håller med om dina känslor och uppfattningar, tala inte till dem som om ditt sätt är det enda sättet.
Säg vad du tänker på, men var öppen för olika perspektiv på saken. Detta kommer att ge alla som har en annan åsikt en trygghet i att de kan lufta sina åsikter utan rädsla för att bli dömda.
Att lufta dina behov
En stor fördel med hög interpersonell intelligens är det faktum att du kommer att ha lättare att lufta dina behov. Det ligger i människans natur att skygga för saker som kan få dig att framstå som självisk. Detta kan göra dig ovillig att uttrycka dina behov under vissa omständigheter. Interpersonell intelligens hjälper dig att förstå den andra personen så att du kan veta hur och när du ska uttrycka dina behov.
När det gäller att göra förfrågningar och be om tjänster kan du få mer genom att tajma förfrågningen på rätt sätt. Att be snällt hjälper, men förfrågan blir mer effektiv när du vet när du ska be. Innan du gör begäran, se på situationen ur den andra personens perspektiv och fråga dig själv om du skulle ha sagt ja om det var tvärtom.
Influera andra
Att övertyga människor om att samarbeta är inte den lättaste uppgiften. Många gånger är det motstridiga intressen som gör att grupper saknar harmoni. Med stark interpersonell intelligens är det möjligt att påverka andra att glömma sina individuella intressen och arbeta för det gemensamma bästa.
För att få den här fördelen måste du tala självsäkert till ditt team om vad det är du förväntar dig av dem. Genom att vara självsäker och vältalig kommer lagmedlemmarna att se upp till dig och vilja vara en del av ditt slutresultat.
När du når hit kommer du att upptäcka att de håller med om de uppdrag du ger dem. Naturligtvis bör uppdragen vara rimliga och i linje med den uppgift som ni försöker utföra som grupp.
Konfliktlösning
En av de viktigaste styrkorna med en stark interpersonell intelligens är förmågan att lösa konflikter. Eftersom du objektivt kan analysera situationer och komma fram till en praktisk lösning kommer du att kunna minska spänningar bland kollegor och därmed främja harmoni.
För att få den här fördelen måste du vara så objektiv som möjligt när du finner dig själv som medlare i en konflikt. Se på situationen ur varje persons perspektiv och försök att känna empati för dem. Ta reda på vad som orsakar problemet och varför varje person känner som de gör.
Nästan ber du båda parter att föreslå lösningar som skulle göra saker och ting bättre mellan dem. Var en aktiv lyssnare och observera eventuella icke-verbala signaler som kan berätta mer om situationen. Du vill styra diskussionen bort från fingerpekande och mot en lösning som båda parter kan acceptera.
Oavsett vilket område du arbetar inom är interpersonell intelligens något som alltid kommer att vara till nytta för dig i det långa loppet. Att veta hur man lever med människor kommer alltid att vara fördelaktigt för din karriärutveckling så det är viktigt att investera tid i att utveckla detta.
.