A dél-koreai székhelyű autógyártó népszerű járművei a Kia autók és SUV-ok. Akárcsak a Hyundai vállalati unokatestvéreik, ők is a híres 10 év/100 000 mérföldes garanciájukról ismertek, ami a mai napig ritkaságnak számít az iparágban. Ezek az Egyesült Államokban vagy Dél-Koreában gyártott járművek megbízhatóságuk és értékük tekintetében olyan hírnévnek örvendenek, amely egyenrangú a csendes-óceáni riválisaikkal. Mint minden jármű esetében, az ilyen megbízhatóság eléréséhez tulajdonosként szükség van a jármű megfelelő karbantartására. Ennek eredményeképpen a Kia rendelkezik egy előírt szerviztervvel, amely biztosítja, hogy az Ön Kia járműve úgy működjön, mintha új lenne.
A Kia karbantartási irányelvei ciklikusan, 7500 mérföldenként fordulnak elő, legyen szó akár egy egyszerű olajcseréről és kerékcseréről, akár egy kiterjedtebb szervizről. A tervezett szervizek menüje során a Kia-technikusok többpontos ellenőrzéseket végeznek a folyadékszintek és a Kia egyéb igényei tekintetében. A Kia iránymutatásait követve a tulajdonosok tisztában lesznek a karbantartási ütemtervük minden aspektusával.
A Kia szerelői kicserélik a jármű szintetikus olaját és olajszűrőjét, valamint elforgatják a gumiabroncsokat és kicserélik a kabinban lévő légszűrőt. A szervizlátogatás további része egy többpontos ellenőrzést foglal magában, amelynek során megvizsgálják a fékbetéteket és a motor légszűrőjét. Ezenkívül ellenőrzik az ablaktörlőket, a gumiabroncsok nyomását, megvizsgálják a folyadékszivárgást, és szemrevételezéssel ellenőrzik a felfüggesztés és a futómű alkatrészeit.
Ez a szerviz 15 000 -, 22 500 -, 30 000 – és így tovább, minden 7 500 mérföld után folytatódik. Mindig érdemes követni a Kia használati utasítását, hogy tájékozódjon arról, milyen egyéb szervizeket végeznek el a helyi márkakereskedésben.
Kiterjesztett garancia és karbantartási programok
A Kia alapesetben 10 év/100 000 mérföldes járműgaranciát kínál, amely korlátozott hajtásláncfedezetet, 5 év/60 000 mérföldes korlátozott alapgaranciát, 5 év/100 000 mérföldes korlátozott perforációgátló garanciát és 5 év/60 000 mérföldes útmenti segítségnyújtási programot biztosít. Ennek ellenére a tulajdonosnak megfelelően kell karbantartania járművét, konzultálva a Kia szerviztanácsadójával és a Kia tulajdonosi kézikönyvével.
Ez a terv a 2008-as modellévtől kezdve a Kia járműveire vonatkozik. A fenti korlátozott jótálláson túlmenően díjmentes segítségnyújtást és sürgősségi útmenti segítségnyújtást kínál, amely egy több mint 17 000 útmenti szolgáltatóból álló hálózatot használ, amely díjmentesen biztosítja a szokásos szolgáltatásokat, beleértve a lemerült akkumulátort, a defektes gumiabroncsot és a benzin kifogyását.
Ha az eseményt nem sikerül a helyszínen orvosolni, a Kia fizet a járművének a legközelebbi Kia (vagy alternatív szervizhely) szervizközpontba történő elvontatásáért, attól függően, hogy melyik van közelebb. Végül a Kia a programot az utazás megszakítására vonatkozó irányelvével zárja le, amely fedezi azokat a javításokat, amelyekre az ügyfél lakóhelyétől több mint 150 mérföldre van szükség, és amelyek elvégzése több mint 24 órát vesz igénybe. A feltételek és kikötések érvényesek. További részletekért lásd a használati útmutatót.
A fedezetet bővíteni kívánó tulajdonosok számára a Kia kínálja az előre fizetett Kia Care karbantartási tervét, amely a vezetési szokásoktól függően magában foglalja az olaj- és szűrőcserét minden 3.750 vagy 7.500 mérföldes időközönként. Három szinten érhető el, beleértve az alap Kia Care (olaj- és szűrőcsere), a Kia Care Plus (7.500 mérföldenként kerékcserével, kulcscserével és Driver’s OneCard tagsággal) és a Kia Care Premium terv, amely a Plus tagság összes funkcióját tartalmazza, és kiegészül a motorlégszűrő és az utastérben lévő szűrők cseréjével.