Lifetime Frame Warranty
Santa Cruz Bicycles repareert of vervangt naar eigen keuze elk frame of elke stijve vork van Santa Cruz Bicycles waarvan zij vaststelt dat er materiaal- of fabricagefouten in zitten. De garantie is van kracht gedurende de levensduur van het frame of de vork en is alleen beschikbaar voor de oorspronkelijke eigenaar. Niettegenstaande het voorgaande vallen frames die vóór 1 mei 2015 zijn gekocht, gedurende vijf jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum onder de eerder bestaande garantie.
- Hoe vindt u uw serienummer
Staat er iets niet goed? Gebruik ons garantieformulier om een claim in te dienen. We zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
- Een claim indienen voor een fiets of frame
Als u nog meer vragen hebt of een garantieclaim wilt afhandelen, neem dan contact op met onze garantieafdeling.
Levenslange lagergarantie
De draaipuntlagers van Santa Cruz Bicycles hebben een levenslange garantie voor de oorspronkelijke eigenaar van de fiets. De teruggaveprocedure is eenvoudig: Vul het Garantie Lager Vervangende Formulier in, upload een kopie van uw aankoopbon, en wij zorgen binnen 48 uur voor een nieuwe set lagers op een bestelling!
- Vervangen lagers
Lifetime Handlebars Warranty
Santa Cruz carbon sturen zijn gegarandeerd tegen defecten in materiaal en vakmanschap voor het leven vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Lifetime Bottle Cages Garantie
Santa Cruz carbon bidonhouders zijn gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten, levenslang vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Lifetime Reserve Carbon Wielen Garantie
Santa Cruz Bicycles repareert of vervangt naar eigen keuze elke Reserve velg gemaakt door Santa Cruz Bicycles die beschadigd of vernield is door het rijden. De garantie is van kracht gedurende de levensduur van de velg en is alleen beschikbaar voor de oorspronkelijke eigenaar.
- Een claim indienen voor Reserve Carbon Wielen
No-Fault Replacement
In het geval van een situatie die niet onder de garantie valt, zal Santa Cruz Bicycles vervangende onderdelen beschikbaar stellen aan de oorspronkelijke eigenaar tegen een gereduceerd tarief voor de toepasselijke garantieperiode zoals hierboven beschreven.
Registratie
Registratie vooraf is niet vereist voor garantieclaims. Registratie zal het echter gemakkelijker maken om uw oorspronkelijke eigendom vast te stellen en anderszins uw claim te verwerken. Om uw Santa Cruz producten te registreren, klikt u op de onderstaande links.
- Registreer uw Santa Cruz fiets
- Registreer uw Juliana fiets
- Registreer uw Reserve Carbon Wielen
Limitaties, uitsluitingen, en disclaimers
De enige verhaalsmogelijkheid die beschikbaar is onder de voorgaande uitdrukkelijke garantie en alle impliciete garanties is de reparatie of vervanging van defecte onderdelen door onderdelen van gelijke of hogere waarde, zoals bepaald door Santa Cruz Bicycles naar eigen goeddunken. De garantie dekt geen arbeidskosten, aangepaste afwerkingen, normale slijtage, of schade door commercieel gebruik. De garantie vervalt indien het onderdeel op enigerlei wijze van zijn oorspronkelijke staat is veranderd of buiten het normale bedoelde gebruik is gebruikt, zoals door Santa Cruz Bicycles naar eigen goeddunken wordt bepaald. De garantie voor schade als gevolg van ongelukken, crashes en andere botsingen is beperkt tot aangeboden vervanging tegen een gereduceerd tarief zoals hierboven uiteengezet. Alle impliciete garanties (met inbegrip van maar niet beperkt tot de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel) die onder de toepasselijke wetgeving niet mogen worden afgewezen, zijn beperkt in duur tot de hierboven vermelde periode of de toepasselijke verjaringstermijn, afhankelijk van welke korter is.
De voornoemde garantie is de enige en exclusieve garantie die door Santa Cruz Bicycles wordt aangeboden. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden alle andere uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties (met inbegrip van maar niet beperkt tot de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel) hierbij afgewezen. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal Santa Cruz fietsen of een van haar eigenaren, functionarissen, werknemers, vertegenwoordigers, agenten of filialen (of een van hun respectievelijke opvolgers of rechtverkrijgenden) in geen geval verantwoordelijk of anderszins aansprakelijk zijn voor enige directe, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit de aankoop, het gebruik of eigendom van haar producten, inclusief maar niet beperkt tot schadevergoeding voor persoonlijk letsel, schade aan eigendommen of economische verliezen, hetzij gebaseerd op contract, garantie, nalatigheid, productaansprakelijkheid, of enige andere theorie.
In sommige staten en landen zijn sommige of alle van de voorgaande uitsluitingen of beperkingen niet toegestaan, zodat deze mogelijk niet op u van toepassing zijn. Indien enig deel van de voorgaande garantie (of de uitsluitingen of beperkingen daarvan) ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht ingevolge de toepasselijke wetgeving, wordt het geacht zodanig te zijn gewijzigd dat het geldig en afdwingbaar is in de maximale mate die in overeenstemming is met die wetgeving. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die van staat tot staat en van land tot land verschillen.