Întrebări de sondaj pentru angajați pentru evaluarea eficacității managementului

Gândiți-vă la o platformă de feedback ca la o busolă. Indiferent unde vă aflați de-a lungul unei călătorii, acea busolă vă poate oferi un sens al direcției pentru a ajunge la destinație și pentru a vă atinge obiectivele. Cu toate acestea, oricât de utilă ar fi o busolă în timp ce mergeți pe un teren necunoscut, aceasta nu funcționează în întregime de una singură. Fără un nord magnetic, ea își pierde eficacitatea și utilitatea, lăsându-vă în seama conjecturilor și a celor mai bune presupuneri pentru a vă găsi drumul.

Ca o busolă, chiar și cele mai sofisticate, convenabile și pătrunzătoare sisteme de feedback au nevoie de întrebări precis formulate și direcționate pentru a alimenta sondajele și alte instrumente care generează datele extrem de importante despre oameni pentru a informa deciziile. În timp ce angajatorii ar trebui să utilizeze o varietate de subiecte și preocupări pentru a descoperi o gamă largă de informații, întrebările din sondajele adresate managerilor sunt deosebit de importante pentru a evalua eficiența supervizorilor și a procesului decizional al acestora.

Pentru a ajuta organizația dvs. să valorifice pe deplin informațiile și puterea platformei de feedback Betterworks Engage, am alcătuit o listă cuprinzătoare de astfel de întrebări de sondaj pentru a dezvălui opiniile și perspectiva autentică a forței de muncă asupra echipei de conducere a întreprinderii dvs. Folosiți aceste întrebări ca nordul magnetic al busolei de feedback revelator al Betterworks Engage, astfel încât organizația dvs. să nu se piardă niciodată în pădure și să își găsească întotdeauna destinația.

De ce este atât de vital feedback-ul despre management

Pentru a plasa importanța feedback-ului despre management într-un context adecvat, cercetătorii au efectuat mai multe studii recente pentru a evalua impactul managementului asupra forței de muncă și a productivității organizației. După cum s-ar putea ghici, managerii joacă un rol vital în ceea ce privește calitatea angajaților dintr-o întreprindere, nivelurile de implicare și eficiența și productivitatea generală.

În mod specific, organizațiile mai bine gestionate sunt mult mai capabile să atragă și să păstreze talentele de top, ceea ce, este suficient să spunem, reprezintă un avantaj competitiv extraordinar pe o piață plină de firme rivale, toate concurând pentru aceiași candidați. De asemenea, simplul fapt de a înlocui un supervizor neperformant cu unul care excelează are un impact mai semnificativ asupra productivității echipei decât chiar adăugarea unui angajat de top.

În ceea ce privește implicarea, un alt studiu a constatat că lucrătorii supravegheați de manageri foarte implicați au cu 60% mai multe șanse de a fi ei înșiși foarte implicați. Având în vedere gravitatea implicării angajaților într-o organizație, pe care Betterworks Engage a detaliat-o în trecut, este dificil de supraestimat importanța managementului asupra tuturor aspectelor, de la uzură și implicare până la cultură și productivitate. Prin urmare, următoarele întrebări și subiecte referitoare la managerii unei organizații sunt fundamentale pentru a ghida un sistem de feedback al angajaților menit să descopere punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care pulsează în fiecare întreprindere.

Abilități manageriale

Managementul eficient necesită un set de abilități și o bază de cunoștințe specifice pentru a obține maximum de la o echipă. Cu toate acestea, diferite organizații folosesc diferite politici și proceduri pentru a-și alege managerii. În timp ce un supervizor ar putea avea o experiență îndelungată în gestionarea grupurilor de oameni și o pregătire managerială extinsă, un alt supervizor ar putea să fi urcat în ierarhie și să nu aibă cunoștințele și abilitățile altora, pur și simplu din cauza unor circumstanțe diferite. Cu alte cuvinte, nu există doi manageri la fel și vor avea medii, educație și experiență diferite care le influențează abilitățile manageriale.

Utilizați următoarele întrebări de feedback pentru a determina dacă managerii dvs. au setul de competențe necesare pentru a fi un lider eficient în întreprinderea dvs. Colectiv, aceste întrebări pentru angajați vă vor ajuta să evaluați modul în care managerii răspund în diferite situații și dacă pot menține un echilibru sănătos între viața profesională și cea privată în cadrul echipei lor. Menținerea unei productivități maxime din partea angajaților este adesea determinată de capacitatea unui manager de a găsi acest echilibru fără a sacrifica motivația și angajamentul.

• Aveți încredere în eficiența generală a managerului dvs. imediat?
• Considerați că supervizorul dvs. are expertiza și abilitățile necesare pentru a vă ajuta atât pe dvs. cât și pe colegii dvs. de echipă să atingeți obiectivele de performanță și să reușiți?
• Managerul dumneavoastră vă oferă în mod regulat feedback constructiv și informații despre performanța dumneavoastră?
• Supervizorul dumneavoastră este deschis și receptiv la ideile, sugestiile și solicitările dumneavoastră?
• Managerul gestionează dezacordurile din cadrul echipei și de la locul de muncă într-o manieră profesionistă?
• Vă simțiți adesea supraîncărcat?
• Plasând răspunsul dumneavoastră pe o scară de la 1 la 10, cât de confortabil vă simțiți să oferiți feedback echipei manageriale?
• Supervizorul dumneavoastră gestionează echipa cu o atitudine pozitivă și sănătoasă?
• Pe o scară de la 1 la 10, cât de implicat este managerul dumneavoastră cu dumneavoastră și cu echipa dumneavoastră?
• În ce fel vă ușurează sau vă îngreunează supervizorul responsabilitățile?
• Ce ar putea face managerul dvs. pentru a vă sprijini mai bine performanța și creșterea dvs. și a echipei dvs.?

Comunicarea din partea conducerii

În orice relație, inclusiv în cea dintre angajator și angajat, o comunicare clară și fluidă creează o bază indispensabilă care duce la succes. În ceea ce privește comunicarea dintre management și echipa lor, cercetările au arătat că atunci când managerii conversează în mod constant cu angajații lor – fie față în față, prin telefon sau prin videoconferință – acei angajați demonstrează niveluri mai ridicate de implicare. De exemplu, aceeași cercetare a constatat că întâlnirile frecvente de echipă cresc implicarea echipei de aproape trei ori față de managerii care nu organizează întâlniri cu consecvență.

În plus, având în vedere natura dinamică a afacerilor și a managementului modern, supervizorii care folosesc un mix de întâlniri față în față, telefonice și videoconferințe pentru întâlnirile lor înregistrează o implicare și mai mare din partea membrilor echipei lor. În afară de întâlniri, comunicarea eficientă din partea conducerii include, de asemenea, răspunsuri în timp util la întrebările și preocupările angajaților, în mod ideal în termen de 24 de ore pentru, din nou, a maximiza angajamentul în rândul echipei.

Nu este o coincidență faptul că atunci când managerii sunt la curent cu ceea ce lucrează angajații lor la un moment dat, membrii individuali ai echipei manifestă un angajament mai mare. Folosiți aceste întrebări în strategia dvs. de feedback al angajaților pentru a determina cât de comunicativ este managementul cu echipa lor și, astfel, cât de angajați sunt lucrătorii individuali față de colegi, management și întreprindere în ansamblu:

• Managerii dvs. își comunică în mod clar așteptările?
• Managerul dvs. transmite eficient informațiile importante?
• Managementul își face timp pentru a explica motivul care stă la baza luării deciziilor lor?
• Sunt explicați clar parametrii de performanță utilizați pentru a evalua succesul dumneavoastră individual?
• Managementul vă explică modul în care rolul dumneavoastră se încadrează în imaginea de ansamblu a organizației?
• Responsabilitățile dumneavoastră zilnice sunt clar stabilite și vă sunt explicate?
• Bazat pe o scară de la 1 la 10, cât de bine comunică supervizorul dvs. cu dvs. și cu colegii dvs. despre proiecte?
• Este bine definit parcursul dvs. profesional în cadrul organizației?
• Sunteți ținut la curent cu noutățile și evoluțiile care au impact asupra organizației?
• Stilul de comunicare al managerului dumneavoastră afectează pozitiv sau negativ dinamica echipei dumneavoastră?

Sprijin din partea conducerii

Citând din nou cercetări recente, studiile demonstrează acum că un mediu de susținere în care managerii se concentrează pe punctele forte ale angajaților, mai degrabă decât pe cele slabe, este o strategie mult mai eficientă în maximizarea performanței. În acest sens, 67% dintre angajați sunt mai implicați atunci când managerii lor se concentrează pe punctele forte ca principală metodă de sprijin. Mai mult, atunci când managerii valorifică punctele forte ale angajaților pentru a le susține creșterea și dezvoltarea, aceștia sunt de două ori mai predispuși să se implice alături de membrii echipei lor.

Pentru a-și susține cel mai bine lucrătorii, managerii sunt cel mai bine ajutați plasându-i într-o poziție care să le permită să reușească în rolurile lor, unde își pot valorifica în permanență punctele forte și abilitățile naturale. De acolo, dezvoltarea și sprijinul suplimentar pentru a-și perfecționa aceste abilități și pentru a-și extinde baza de cunoștințe nu face decât să le crească productivitatea și angajamentul față de echipa și organizația lor. Următoarele întrebări de feedback al angajaților vor ajuta la determinarea modului în care un manager își sprijină lucrătorii și la identificarea propriilor puncte forte și puncte slabe în ceea ce privește sprijinul acordat angajaților:

• Managerul dumneavoastră încurajează încrederea și deschiderea în cadrul echipei dumneavoastră?
• Supervizorul dvs. tratează în mod echitabil fiecare membru al echipei dvs.?
• Managerul dvs. promovează în mod activ un echilibru sănătos între viața profesională și cea privată?
• Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de locul dvs. de muncă?
• Vă simțiți apreciat în poziția dvs. în cadrul organizației?
• Managerul dvs. vă recunoaște succesele?
• Vă sunt puse la dispoziție instrumentele, informațiile și tehnologia necesare pentru a avea succes?
• Simțiți că vocea dvs. este ascultată de managerul dvs.
• Vă simțiți respectat de superiorul dvs.
• Pe o scară de la 1 la 10, cum evaluați echilibrul dintre viața profesională și cea privată?
• Ce trei cuvinte ați folosi pentru a descrie cultura organizației dumneavoastră?

Managerii ca mentori

Mentoratul înseamnă să lucrezi cu o altă persoană pentru a o ajuta să crească și să reușească. În cadrul unui mediu de lucru, cei mai buni mentori sunt managerii care îl inspiră pe lucrător să exceleze în poziția lor, oferind perspective peste rutina zilnică a angajatului ca un sens de direcție pentru avansarea în carieră. Dacă managerul este un bun mentor, lucrătorul își asumă un angajament mai puternic față de poziția sa și față de organizație, stimulându-l să avanseze în cadrul ierarhiei și să-și stabilească obiective mai înalte. Folosiți aceste întrebări în cadrul feedback-ului pentru angajați pentru a judeca cât de bine se comportă un manager în rolul de mentor.

• Discuți adesea despre parcursul tău profesional cu managerul tău?
• Managerul tău manifestă o grijă reală față de dezvoltarea ta?
• Managerul dumneavoastră este pe deplin conștient de aptitudinile, cunoștințele și abilitățile dumneavoastră?
• Cum v-ați dezvoltat în timp ce lucrați pentru managerul dumneavoastră?
• Cât de mult din creșterea dumneavoastră îi atribuiți supervizorului dumneavoastră?
• Managerul dumneavoastră joacă un rol activ în a vă ajuta să vă planificați parcursul profesional?
• De ce aspecte ale relației cu managerul dvs. sunteți cel mai mult/cel mai puțin mulțumit(ă)?
• Ce ar putea face supervizorul dvs. pentru a vă sprijini mai bine creșterea?
• Cum vă ajută/limitează managerul dvs. competențele, cunoștințele și dezvoltarea?

Maximizați beneficiile feedback-ului angajaților

Așa cum reiese din întrebările privind feedback-ul angajaților pe care vi le-am oferit, rolul unui manager în cadrul unei organizații se extinde mult dincolo de simpla noțiune de a menține proiectele pe drumul cel bun. De fapt, managerii sunt o componentă esențială pentru dezvoltarea talentelor și stabilirea unei baze solide, inovatoare și calificate pentru întreaga întreprindere. Prin urmare, este întotdeauna în interesul unei organizații să se asigure că managerii lor performează în mod constant la niveluri optime în cadrul numeroaselor lor responsabilități.

Platforma de feedback și implicare a Betterworks Engage oferă informații critice pentru a evalua performanța managerilor, pentru a identifica punctele forte și punctele slabe și pentru a continua dezvoltarea acestora pentru a maximiza rezultatele privind productivitatea, implicarea și cultura. Cu toate acestea, la fel ca și întrebările care stau la baza sondajelor de feedback în sine, este extrem de important ca organizația să implementeze și să utilizeze instrumentele lămuritoare ale Betterworks Engage în modul cel mai potrivit pentru nevoile și circumstanțele specifice ale întreprinderii.

De exemplu, având în vedere natura feedback-ului angajaților care vizează performanța managerilor, utilizarea de sondaje și anchete anonime este adesea un instrument neprețuit care crește participarea angajaților, protejându-i de posibile repercusiuni negative. Evident, mulți angajați ar putea ezita să ofere feedback cu privire la supervizorul lor direct de teama unui impact negativ asupra carierei și poziției lor în cadrul organizației.

Din fericire, platforma de feedback Betterworks Engage poate utiliza instrumente anonime pentru a colecta date despre oameni de la o forță de muncă care oferă participanților anonimatul atât de necesar fără a sacrifica impactul. De fapt, sondajele anonime vor oferi angajatorilor un grad mai mare de autenticitate și fiabilitate a răspunsurilor, ceea ce le va face și mai perspicace în identificarea punctelor slabe din rândurile lor manageriale.

Utilizați întrebările pe care vi le-am furnizat ca bază pentru a descifra punctele de durere din managementul dvs. pentru a debloca pe deplin potențialul forței de muncă. De asemenea, nu uitați că fiecare organizație este diferită, așa că personalizați întrebările pentru a se potrivi nevoilor dvs. specifice. Atunci când sunt combinate cu confortul și instrumentele anonime ale platformei de feedback de la Betterworks Engage, întreprinderea dvs. va putea amplifica implicarea, productivitatea și angajamentul la fiecare nivel al forței de muncă. Managerii de înaltă performanță vor crea un avantaj competitiv distinct și de durată care va servi organizației dvs. timp de ani de zile, iar Betterworks Engage așteaptă cu nerăbdare să vă arate cum.

.