VÆRdiskabelse

Foto af: Irochka

Værdiskabelse er det primære mål for enhver forretningsenhed. Værdiskabelse for kunderne bidrager til at sælge produkter og tjenesteydelser, mens værdiskabelse for aktionærerne i form af stigninger i aktiekursen sikrer den fremtidige adgang til investeringskapital til finansiering af driften. Set fra et finansielt perspektiv siges der at være skabt værdi, når en virksomhed opnår indtægter (eller et afkast af kapital), der overstiger udgifterne (eller kapitalomkostningerne). Men nogle analytikere insisterer på en bredere definition af “værdiskabelse”, som kan betragtes uafhængigt af de traditionelle finansielle mål. “Traditionelle metoder til vurdering af organisatoriske resultater er ikke længere tilstrækkelige i dagens økonomi”, ifølge ValueBasedManagement.net. “Aktiekursen er i mindre og mindre grad bestemt af indtjening eller aktivgrundlag. Værdiskabelsen i nutidens virksomheder er i stigende grad repræsenteret i de immaterielle drivkræfter som innovation, mennesker, idéer og brand.”

Når værdiskabelse defineres bredt, anerkendes det i stigende grad som et bedre ledelsesmål end strenge finansielle resultatmålinger, hvoraf mange har en tendens til at placere omkostningsbesparelser, der giver kortsigtede resultater, før investeringer, der forbedrer konkurrenceevnen og væksten på lang sigt. Som følge heraf anbefaler nogle eksperter at gøre værdiskabelse til førsteprioritet for alle medarbejdere og alle virksomhedens beslutninger. “Hvis du sætter værdiskabelsen først på den rigtige måde, vil dine ledere vide, hvor og hvordan de skal vokse; de vil anvende kapital bedre end dine konkurrenter; og de vil udvikle flere talenter end dine konkurrenter”, forklarede Ken Favaro i Marakon Commentary. “Dette vil give dig en enorm fordel i opbygningen af din virksomheds evne til at opnå rentabel og langvarig vækst.”

Det første skridt i retning af at opnå et organisationsdækkende fokus på værdiskabelse er at forstå kilderne og drivkræfterne bag værdiskabelsen i branchen, virksomheden og på markedet. Forståelse af, hvad der skaber værdi, vil hjælpe lederne med at fokusere kapital og talent på de mest rentable muligheder for vækst. “Hvis kunderne sætter pris på ensartet kvalitet og rettidig levering, så er de færdigheder, systemer og processer, der producerer og leverer kvalitetsprodukter og -tjenester, meget værdifulde for organisationen”, skriver Robert S. Kaplan og David P. Norton i deres bog Strategikort: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. “Hvis kunderne sætter pris på innovation og høj ydeevne, får de færdigheder, systemer og processer, der skaber nye produkter og tjenester med overlegen funktionalitet, en høj værdi. En konsekvent tilpasning af handlinger og kapaciteter til kundernes værditilbud er kernen i gennemførelsen af en strategi.”

Selv om de immaterielle faktorer, der driver værdiskabelsen, er forskellige fra branche til branche, omfatter nogle af de vigtigste kategorier af immaterielle aktiver teknologi, innovation, intellektuel ejendomsret, alliancer, ledelseskapaciteter, medarbejderrelationer, kunderelationer, relationer til lokalsamfundet og brandværdi. Ifølge Kaplan og Norton er forbindelsen mellem disse immaterielle aktiver og værdiskabelsen virksomhedens strategi. Det er vigtigt at bemærke, at investeringer, der foretages for at forbedre immaterielle aktiver (f.eks. forskning og udvikling, uddannelse af medarbejdere og opbygning af et varemærke), normalt giver indirekte snarere end direkte fordele. På denne måde tvinger fokusering på værdiskabelse en organisation til at anlægge et langsigtet perspektiv og tilpasse alle sine ressourcer til fremtidige mål.