Viele Turtle Beach Benutzer berichten, dass ihr Headset-Mikrofon nicht richtig funktioniert – es nimmt keinen Ton auf! Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, machen Sie sich keine Sorgen. Sie sollten in der Lage sein, das Problem ganz einfach zu beheben, indem Sie eine der unten aufgeführten Lösungen verwenden.
Versuchbare Lösungen
Sie müssen nicht alle ausprobieren. Arbeiten Sie sich einfach durch die Liste, bis Sie die Lösung gefunden haben, die für Sie geeignet ist.
- Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mikrofongeräts
- Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber
- Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen
Methode 1: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mikrofongeräts
Ihr Turtle Beach-Mikrofon ist möglicherweise deaktiviert oder nicht als Standardgerät auf Ihrem Computer eingestellt. Oder die Lautstärke des Mikrofons ist auf einen sehr niedrigen Wert eingestellt, so dass es Ihren Ton nicht klar aufzeichnen kann. So überprüfen Sie diese Einstellungen:
1) Halten Sie die Windows-Logo-Taste gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die R-Taste auf Ihrer Tastatur, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen, geben Sie dann „control“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2) Wählen Sie in der Systemsteuerung die Option Große Symbole aus dem Dropdown-Menü Ansicht nach.
3) Wählen Sie Sound.
4) Wählen Sie die Registerkarte Aufnahme, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine beliebige leere Stelle in der Geräteliste und markieren Sie Deaktivierte Geräte anzeigen.
5) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Mikrofon und klicken Sie auf Aktivieren.
6) Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Standardgerät festlegen.
7) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Headset-Mikrofon“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
8) Klicken Sie auf die Registerkarte „Pegel“ und ziehen Sie den Lautstärkeregler auf den größten Wert.
9) Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „OK“.
Nun, da das Mikrofon Ihres Headsets aktiviert und als Standardgerät festgelegt ist und Sie die Mikrofonlautstärke erhöht haben, probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es funktioniert. Wenn ja, dann haben Sie das Problem gelöst.
Methode 2: Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber
Das Mikrofon Ihres Turtle Beach-Headsets funktioniert nicht, wenn Sie einen falschen oder veralteten Audio- oder Headset-Treiber verwenden. Daher sollten Sie den Treiber aktualisieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Sie können Ihren Treiber manuell oder automatisch aktualisieren. Der manuelle Prozess ist zeitaufwändig, technisch aufwendig und riskant, daher werden wir ihn hier nicht behandeln. Wir empfehlen ihn auch nicht, wenn Sie nicht über ausgezeichnete Computerkenntnisse verfügen.
Die automatische Aktualisierung Ihres Treibers ist dagegen sehr einfach. Installieren Sie einfach Driver Easy und führen Sie es aus. Das Programm findet dann automatisch alle Geräte auf Ihrem PC, die neue Treiber benötigen, und installiert sie für Sie. 1) Laden Sie Driver Easy herunter und installieren Sie es.
2) Starten Sie Driver Easy und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt scannen. Driver Easy wird Ihren Computer scannen und alle problematischen Treiber erkennen.
3) Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben Ihrem Soundgerät oder Ihrem Headset, um den neuesten und korrekten Treiber dafür herunterzuladen.
Sie können auch auf die Schaltfläche Alle aktualisieren unten rechts klicken, um alle veralteten oder fehlenden Treiber auf Ihrem Computer automatisch zu aktualisieren. (Hierfür ist die Pro-Version erforderlich – wenn Sie diese noch nicht haben, werden Sie aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen, wenn Sie auf Alle aktualisieren klicken.)
Sobald Sie den Treiber für Ihr Turtle Beach-Headset aktualisiert haben, starten Sie Ihren Computer neu. Melden Sie sich dann erneut an und überprüfen Sie, ob das Mikrofon funktioniert.
Methode 3: Beheben Sie Hardware-Probleme
Wenn das Mikrofon Ihres Headsets immer noch nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Hardware-Problem mit Ihrem Computer oder Ihrem Headset vor. In diesem Fall gibt es einige Dinge, die Sie tun müssen.
Versuchen Sie zunächst, Ihr Headset an einen anderen Anschluss Ihres Computers anzuschließen. Dadurch werden alle Probleme behoben, die möglicherweise durch den von Ihnen verwendeten Anschluss verursacht werden.
Wenn das Ändern des Anschlusses nicht funktioniert, schließen Sie Ihr Headset an einen anderen Computer an und prüfen Sie, ob das Mikrofon dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie den Hersteller Ihres Computers um Rat fragen.
Wenn Ihnen nichts hilft, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Headset. Dann sollten Sie sich an Turtle Beach wenden oder Ihr Headset reparieren lassen.