Una venta flash es un descuento o promoción que ofrece una tienda de comercio electrónico durante un breve período de tiempo. La cantidad es limitada, lo que a menudo significa que los descuentos son mayores o más significativos que las promociones corrientes. El límite de tiempo y la disponibilidad limitada atraen a los consumidores a comprar en el momento, es decir, a comprar por impulso.
Aunque cualquier tienda de comercio electrónico puede utilizar las ventas flash como una valiosa táctica de marketing promocional, los modelos de negocio de algunas empresas aprovechan por completo las ventas flash. Zulily, por ejemplo, es un sitio de ventas flash que se dirige a las madres ocupadas, ofreciendo artículos como ropa y accesorios para bebés a precios significativamente reducidos durante un período de tiempo limitado.
Cómo las ventas flash pueden ayudar a hacer crecer su negocio
Las ventas flash pueden ser un método extremadamente eficaz para descargar rápidamente el exceso de inventario, convirtiendo un negativo en un positivo en cuestión de horas. Aunque lo ideal es vender productos de forma constante, planificar el inventario para que coincida perfectamente con las próximas necesidades de los clientes es casi imposible. De hecho, Reuters informó durante la temporada de compras navideñas de 2012 que los minoristas de comercio electrónico que utilizaron las ventas flash crecieron dos veces más rápido que los minoristas en línea que no utilizaron esta táctica.
Las ventas flash también son una gran manera de vender artículos que están fuera de temporada o que han estado en los catálogos durante algún tiempo. Esto conduce a una reducción de los costes operativos y de inventario: si una empresa puede vender productos que han estado en el almacén durante un corto o incluso largo período de tiempo, hacen espacio para el nuevo inventario que se está vendiendo rápidamente.
Por último, las ventas flash presentan una gran oportunidad para aumentar la conciencia de marca. Las ventas flash pueden poner su tienda en el radar de los sitios de ofertas y blogs de toda la Web, ampliando enormemente su visibilidad en el proceso. Aunque las ventas flash pueden ser sólo un estímulo a corto plazo, ofrecen la oportunidad de informar a los clientes sobre sus otros productos y su propuesta de valor.
Cómo realizar una venta flash con éxito
Cuando se ejecutan correctamente, los sitios de comercio electrónico pueden aprovechar los beneficios de realizar una venta flash. Hay un puñado de barandillas que los propietarios de negocios deberían tener en cuenta:
- Determine el objetivo de su venta flash, que, por ejemplo, podría ser eliminar el exceso de inventario o aumentar la concienciación.
- Mantenga la venta simple. No haga que los clientes pasen por el aro para aprovechar la venta.
- Elija un grupo objetivo y adapte la venta flash a ese mercado.
- Sea oportuno. Diferentes mercados objetivo gastan dinero en diferentes momentos. Asegúrese de que su venta flash sea lo más relevante posible.
- Una vez que haya determinado cuándo ofrecer la venta, mantenga el marco de tiempo corto. Esto inspirará urgencia.
- Haga que su descuento destaque. Una venta flash debe ofrecer un ahorro significativo en comparación con lo que los clientes podrían encontrar en otros lugares.
- Promocione la venta flash utilizando el marketing, las redes sociales y el SEO.
- Supervise la venta y proporcione un excelente servicio al cliente durante toda la duración de la misma. Las ventas flash sólo tienen sentido si dejan a los clientes con una percepción positiva de su empresa.
- Asegúrese de que sus condiciones de servicio son claras.