Kia-autot ja -maasturit ovat eteläkorealaisen autonvalmistajan suosittuja ajoneuvoja. Yritysserkkujensa Hyundain tavoin ne tunnetaan kuuluisasta 10 vuoden/100 000 mailin takuusta, joka on vielä tänäkin päivänä harvinaisuus alalla. Näillä Yhdysvalloissa tai Etelä-Koreassa valmistetuilla ajoneuvoilla on maine luotettavuudesta ja arvosta, joka on samaa luokkaa kuin niiden Tyynenmeren alueen kilpailijoilla. Kuten kaikkien ajoneuvojen kohdalla, tällaisen luotettavuuden saavuttaminen edellyttää omistajana, että ajoneuvo huolletaan asianmukaisesti. Tämän seurauksena Kialla on määrätty huoltoaikataulu, joka pitää Kia-ajoneuvosi uudenveroisena.
Kian huolto-ohjeet on jaksotettu siten, että ne tapahtuvat 7500 kilometrin välein, olipa kyse sitten yksinkertaisesta öljynvaihdosta ja renkaiden kierrosta tai laajemmasta huollosta. Aikataulun mukaisten huoltojen valikon aikana Kia-teknikot suorittavat monipistetarkastuksia nestetasoista ja muista tarpeista, joita Kia-autollasi on. Noudattamalla Kian ohjeita omistajat ovat tietoisia huoltoaikataulujensa kaikista näkökohdista.
Kia-mekaanikot vaihtavat ajoneuvon synteettisen öljyn ja öljynsuodattimen sekä pyörittävät renkaat ja vaihtavat matkustamon ilmansuodattimen. Muuhun huoltokäyntiin kuuluu monipistetarkastus, jossa tarkastetaan jarrupalat ja moottorin ilmansuodatin. Lisäksi tarkistetaan pyyhkimet, rengaspaineet, tarkastetaan nestevuodot ja tehdään jousituksen ja alustan osien silmämääräinen tarkastus.
Tämä huolto jatkuu 15 000 -, 22 500 -, 30 000 – ja niin edelleen 7 500 mailin välein. On aina hyvä seurata Kian omistajan käsikirjaa, jotta pysyt ajan tasalla siitä, mitä muita huoltoja paikallisessa jälleenmyyjäliikkeessä tehdään.
Pidentynyt takuu ja huoltosuunnitelmat
Kia tarjoaa vakiovarusteena 10 vuoden / 100 000 kilometrin ajoneuvotakuun, joka sisältää rajoitetun voimansiirron kattavuuden, 5 vuoden / 60 000 kilometrin rajoitetun perustakuun, 5 vuoden / 100 000 kilometrin rajoitetun rei’ityksenestotakuun ja 5 vuoden / 60 000 kilometrin tienvarsitakuun. Omistajan on silti huollettava ajoneuvonsa asianmukaisesti konsultoimalla Kia-huoltoneuvojaa ja Kia-omistajan käsikirjaa.
Tätä suunnitelmaa on sovellettu Kia-ajoneuvoihin mallivuodesta 2008 alkaen. Edellä mainittujen rajoitettujen takuiden lisäksi se tarjoaa maksuttoman puhelinpalvelun ja hätäpalvelun, jossa hyödynnetään yli 17 000 tiepalvelun tarjoajan verkostoa, joka tarjoaa tavanomaisia palveluja, kuten tyhjentyneen akun, tyhjentyneen renkaan ja bensiinin loppumisen, veloituksetta.
Jos tapausta ei saada korjattua paikan päällä, Kia maksaa ajoneuvon hinauksen lähimpään Kia-huoltokeskukseen (tai vaihtoehtoisen huoltopaikan huoltokeskukseen) sen mukaan, kumpi näistä on lähempänä. Lopuksi Kia täydentää ohjelmaa matkan keskeytysvakuutuksella, joka kattaa korjaukset, joita tarvitaan yli 150 mailin päässä asiakkaan kotoa ja joiden suorittaminen kestää yli 24 tuntia. Sovelletaan ehtoja ja edellytyksiä. Katso lisätietoja omistajan käsikirjasta.
Omistajille, jotka haluavat laajentaa kattavuuttaan, Kia tarjoaa ennakkoon maksettua Kia Care Maintenance -huoltosuunnitelmaa, joka sisältää ajotottumuksistasi riippuen öljyn- ja suodattimenvaihdon 3 750 tai 7 500 mailin välein. Tarjolla on kolme eri tasoa: Kia Care -perussopimus (öljyn- ja suodattimenvaihdot), Kia Care Plus -huoltosopimus (sisältää renkaiden kierrätyksen 7 500 kilometrin välein, avainten vaihdon ja Driver’s OneCard -jäsenyyden) ja Kia Care Premium -huoltosuunnitelma, joka sisältää kaikki Plus-jäsenyyden ominaisuudet ja lisää moottorin ilmansuodattimen ja matkustamon suodattimien vaihdot.