Galerie : 10 façons d’être plus confiant au travail
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez manquer de confiance au travail. Peut-être occupez-vous un poste qui exige des compétences que vous n’avez pas, ou vous êtes moins expérimenté que les personnes qui vous entourent. Ou bien vous êtes nouveau dans l’entreprise et vous vous sentez mal à l’aise quant à votre capacité à réussir. Vous vous sentez menacé par vos collègues, vous avez peur de perdre votre emploi ou vous êtes tout simplement trop dur envers vous-même. L’humiliation publique et les erreurs de jugement peuvent également faire l’affaire.
Il n’y a cependant qu’une seule raison la plus courante, selon Lynn Taylor, experte nationale en milieu de travail et auteur de Tame Your Terrible Office Tyrant : « Globalement, la raison la plus fréquente pour laquelle les employés perdent confiance est très simplement due à une mauvaise relation avec leur patron. Cette insécurité durera aussi longtemps que la relation sera tendue. »
Les relations négatives avec les pairs perturbent aussi souvent la confiance, surtout s’il y a une mentalité de meute, ajoute-t-elle. « Un groupe peut se sentir menacé, par exemple, et essayer de saper un travailleur. Mais comme les managers détiennent les cartes de l’avenir de l’employé, l’état de cette relation a le plus grand impact sur le niveau de confiance. »
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La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez gérer le comportement autour de vous pour améliorer les relations, stimulant à la fois votre estime de soi et votre carrière, dit Taylor. Et vous aurez certainement envie de le faire.
Pourquoi s’affirmer davantage ? Pour commencer, vous serez pris plus au sérieux si vos paroles et vos actions ont de la conviction, explique Taylor. « Cela vous aidera à progresser dans votre travail et votre carrière ». Cependant, la frontière est mince entre la confiance et l’arrogance, alors assurez-vous de ne pas surcompenser en devenant égoïste dans les moments de faible estime de soi.
« Réguler et équilibrer les sentiments de confiance nécessite une conscience de soi et des connaissances considérables », déclare le Dr Katharine Brooks, directrice des Liberal Arts Career Services à l’Université du Texas à Austin et auteur de You Majored in What ? Mapping Your Path From Chaos to Career. « De la même manière que vous ne voulez pas manquer de confiance en vous, vous ne voulez pas non plus avoir trop confiance en vous. Un excès de confiance peut vous pousser à entreprendre des projets qui dépassent vos capacités, et vous risquez de ne pas pouvoir les mener à bien. »
Un niveau de confiance sain, cependant, vous rendra plus susceptible de vous engager dans des projets difficiles mais gérables, vous aidera à sortir de votre zone de confort, et vous permettra d’atteindre de nouveaux objectifs – toutes ces caractéristiques sont appréciées des travailleurs qui réussissent, dit Brooks. « Les employeurs sauront qu’ils peuvent vous faire confiance pour un projet et que vous serez probablement bon pour motiver les autres également. »
William Arruda, expert en personal branding et auteur de Ditch. Dare. Do ! », affirme que la confiance est importante car c’est l’attribut de marque personnelle le plus attrayant. « Lorsqu’une personne dégage de la confiance, nous avons envie de travailler avec elle. Nous sommes plus enclins à suivre son exemple. La confiance est le premier sous-produit du processus de valorisation de l’image de marque personnelle, parce qu’elle permet de découvrir ce qui vous rend exceptionnel et de l’utiliser pour faire des choix de carrière et offrir une valeur exceptionnelle ». Si vous êtes une personne décisive avec les références pour le soutenir, vous serez mieux placé pour progresser dans une entreprise. « Vous serez également en mesure d’attirer et de retenir une équipe de qualité, car elle vous fera confiance et aura le sentiment que vous avez les choses en main. Si vous connaissez votre sujet et votre position, que vous croyez en vous et que vous parlez avec assurance et conviction, vous respirerez naturellement la confiance. » À l’inverse, l’incertitude engendre l’incertitude. Si vous doutez de vous-même, les autres feront de même.
Deborah Brown-Volkman, coach de carrière et présidente de SurpassYourDreams.com, affirme que sans confiance, vous ne vous démarquerez pas, on ne vous confiera pas de grands projets et vous aurez moins de chances d’être reconnu ou d’obtenir des augmentations, des primes et des promotions.
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Il s’avère que votre confiance peut également profiter à votre employeur.
« De plus en plus, les employés sont le visage de l’entreprise », dit Arruda. « Lorsque les employés sont confiants, ils sont de meilleurs porte-parole pour l’entreprise. Avec une main-d’œuvre réduite, les entreprises ont besoin que chacun soit engagé et inspiré. Le manque de confiance empêche un engagement total. »
Taylor ajoute que les employeurs bénéficient de travailleurs confiants parce qu’ils sont des contributeurs plus positifs, plus productifs, de bons motivateurs et font de grands modèles. « En outre, les employés sûrs d’eux, en particulier dans les postes en contact avec la clientèle ou les ventes, contribuent directement à la perception de la marque, à commencer par la réceptionniste ou le contact administratif », explique Taylor. « Les entreprises veulent aussi mettre en avant leur meilleur atout au sens large, en projetant leadership et confiance – et les employés représentent les parties du tout. »
Les bons employés passent beaucoup de temps à être modestes, dit Alexandra Levit, l’auteur de Blind Spots : Les 10 mythes commerciaux que vous ne pouvez pas vous permettre de croire sur votre nouveau chemin vers le succès. « Parfois, c’est ce que nous ressentons réellement, et parfois non, mais nous pensons que c’est ainsi que nous sommes censés agir pour que les autres nous apprécient. Parfois, cependant, je crois que cela a l’effet inverse. Les autres personnes ne nous considèrent pas comme talentueux ou comme dignes parce que nous ne semblons pas nous considérer comme tels. »
Si vous avez une faible estime de vous-même ou si votre confiance a été menacée d’une manière ou d’une autre, voici ce que les experts disent que vous pouvez faire pour renforcer votre colonne vertébrale et remonter le moral :
Rester concentré sur vous
Taylor dit que vous devriez faire de votre mieux pour rester sur la tâche et concentré, indépendamment de la politique, des moulins à rumeurs ou des manœuvres non productives qui sont aussi courantes que la fontaine à eau du bureau. « La confiance émerge du bon travail traditionnel combiné à une excellente attitude », ajoute-t-elle.
Identifiez vos forces et capitalisez sur elles
« L’une des meilleures façons de renforcer la confiance est de clarifier vos forces et de trouver des moyens d’intégrer ces forces dans ce que vous faites tous les jours, dit Arruda. Lorsque vous dirigez à partir de vos forces, vous êtes engagé et énergisé. Vous êtes sûr de vous.
Une fois que vous avez fait l’inventaire des choses que vous faites mieux que quiconque, demandez-vous comment vous pouvez utiliser ces forces pour faire votre travail, ajoute Arruda. » Si votre rôle actuel ne vous donne pas l’occasion de maximiser vos forces, pensez à d’autres rôles qui le feront.
Identifiez les faiblesses, et travaillez dessus
Si des faiblesses affectent votre confiance, faites un plan pour les réduire ou les éliminer, suggère Arruda. Vous ne devriez pas être obsédé par ces choses – mais sachez que le fait d’aborder vos faiblesses et de faire un effort diligent pour les surmonter peut aider à stimuler la confiance.
Croire en soi
C’est peut-être plus facile à dire qu’à faire, mais essayez de vous dire « Je peux le faire », et croyez-le. Arruda suggère de se dire trois affirmations chaque soir avant d’aller au lit – en se disant trois choses que vous aimez chez vous ou trois choses qui se sont bien passées dans la journée.
Suivez de près vos succès
Suivez vos réalisations quotidiennes, dit Taylor. Faites une liste de » choses à faire « . De cette façon, lorsque vous rayez des tâches de votre liste, vous êtes plus conscient de vos réalisations constantes.
Elle suggère également de garder un « fichier de félicitations » numérique pour enregistrer vos succès. C’est là que vous pouvez stocker les courriels de félicitations, les jalons atteints, les félicitations des patrons ou des pairs, les notes à vous-même sur les défis surmontés, les lettres de remerciement, et la reconnaissance et les éloges de l’intérieur et de l’extérieur de l’entreprise. « Consultez régulièrement ce dossier pour faire le point sur vos talents et recevoir une tape dans le dos. Il vous sera également utile lorsque vous lancerez une future recherche d’emploi. »
Sachez que votre confiance peut parfois être menacée
« Acceptez que cela se produise », dit Levit. « Si vous êtes à l’origine d’un commentaire méchant qui ébranle votre confiance, donnez-vous 24 à 48 heures pour récupérer avant de répondre ou de prendre des décisions importantes. »
Soyez encouragé par les autres
Demandez aux personnes que vous respectez ce qu’elles pensent être vos trois plus grandes forces, dit Arruda. « Ensuite, trouvez des moyens d’utiliser ces forces. »
Brooks dit : « Obtenez des commentaires de vos collègues, de vos amis ou même de votre superviseur sur votre façon de faire. Demandez-leur d’identifier vos points forts et les endroits où ils aimeraient vous voir faire plus. Parfois, les autres voient plus de talent en nous que nous n’en reconnaissons en nous-mêmes. »
Défiez vous
Accomplir des choses que vous ne pensiez pas possibles peut être un excellent moyen de renforcer votre confiance. Trouvez des projets et des affectations qui vous donnent l’occasion d’utiliser vos forces et de prendre des projets qui vous poussent à vous dépasser, dit Brown-Volkman.
« Essayez quelque chose de nouveau, même si vous n’êtes pas sûr ou si vous avez peur », ajoute Brooks. « Faites des petits pas si nécessaire, mais commencez à vous immerger dans le nouveau projet ou la nouvelle activité et voyez comment cela se passe. Essayez de vous abstenir de juger votre performance trop tôt dans le processus, ou de la comparer à celle d’une personne qui pratique cette activité depuis beaucoup plus longtemps. »
Soyez un modèle d’attitude positive
Développez une attitude positive, dit Brooks. Positif ne signifie pas toujours « heureux » — il peut aussi signifier résilient. « Concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez apporter des solutions plutôt que de passer beaucoup de temps à discuter du problème. »
Taylor ajoute : « Les travailleurs sont attirés par ceux qui ont une attitude optimiste, surtout lorsque des défis apparaissent, et cela peut commencer avec vous. C’est contagieux, même avec votre patron, et cela projettera de la confiance si vous en faites une partie de votre » marque personnelle « .
Envisagez soigneusement la façon dont vous réagissez aux actions de votre patron et de vos collègues
» L’une des façons les plus efficaces de gagner de la confiance est d’élever votre radar émotionnel sur le lieu de travail « , dit Taylor. « Lisez les actions de votre patron et de vos collègues, en particulier lorsqu’elles affectent votre confiance en soi. Comprenez qu’ils peuvent agir par des moyens dont nous sommes tous capables, comme des enfants ou même des tout-petits, lorsqu’ils sont stressés ou frustrés. «
Une fois que vous utiliserez cette « lentille de légèreté » et que vous verrez des êtres humains protéger leur territoire ou leur ego, ou vouloir être félicités comme des enfants, vous répondrez de manière plus appropriée, au lieu de souffrir en silence ou de vous blâmer. « Essayez d’être un parent sans être condescendant dans ces circonstances. Cela vous donnera du pouvoir et engendrera de la confiance, que les autres voudront imiter. »
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