Galeria: 10 maneiras de ser mais confiante no trabalho
Existem muitas razões para a falta de confiança no trabalho. Talvez você esteja em um trabalho que requer habilidades que você não tem, ou você é menos experiente do que qualquer um ao seu redor. Ou você é novo na empresa e se sente inquieto com a sua capacidade de ter sucesso. Ou você se sente ameaçado por colegas, tem medo de perder seu emprego, ou simplesmente é muito duro consigo mesmo. Humilhação pública e erros de julgamento também podem fazer o truque.
Mas há apenas uma razão mais comum, diz Lynn Taylor, uma especialista nacional em trabalho e autora de Tame Your Terrible Office Tyrant: “Em geral, a razão mais comum para os funcionários perderem a confiança é simplesmente por causa de um mau relacionamento com o chefe. Essa insegurança durará enquanto o relacionamento for tenso”
As relações negativas entre pares também perturbam muitas vezes a confiança, especialmente se houver uma mentalidade de pacote, acrescenta ela. “Um grupo pode se sentir ameaçado, por exemplo, e tentar minar um trabalhador. Mas como os gerentes seguram as cartas para o futuro do funcionário, o estado dessa relação tem o maior impacto nos níveis de confiança”
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A boa notícia é que você pode gerenciar o comportamento ao seu redor para melhorar as relações, aumentando tanto a sua auto-estima quanto a sua carreira, diz Taylor. E você definitivamente vai querer fazer isso.
Por que ser mais assertivo? Para um, você será levado mais a sério se suas palavras e ações tiverem convicção, explica Taylor. “Isto vai ajudar-te a avançar no teu trabalho e carreira.” Contudo, há uma linha ténue entre confiança e arrogância, por isso certifique-se de que não compensa em demasia ao tornar-se egoísta durante momentos de baixa auto-estima.
“Regular e equilibrar sentimentos de confiança requer considerável autoconsciência e conhecimento”, diz a Dra. Katharine Brooks, diretora de Serviços de Carreira de Artes Liberais da Universidade do Texas em Austin e autora de You Majored in What? Mapping Your Path From Chaos to Career” (Mapeando seu caminho do caos à carreira). “Da mesma forma que você não quer perder a confiança, você também não quer ser muito confiante”. O excesso de confiança pode fazê-lo assumir projectos que estão para além das suas capacidades e pode não ser capaz de os completar”
Um nível de confiança saudável, contudo, fará com que tenha mais probabilidades de se envolver em projectos desafiantes mas manejáveis, ajudá-lo-á a sair da sua zona de conforto e permitir-lhe-á atingir novos objectivos – todos eles características valorizadas pelos trabalhadores bem sucedidos, diz Brooks. “Os empregadores saberão que podem confiar em você com um projeto e que você provavelmente será bom em motivar outros também”
William Arruda, um especialista em marcas pessoais e autor de Ditch. Atreva-se. Do! diz que a confiança é importante porque é o atributo de marca pessoal mais atraente. “Quando alguém exala confiança, nós queremos trabalhar com ele. É mais provável que sigamos o seu exemplo. A confiança é o subproduto número um do processo de branding pessoal, porque no branding você descobre o que o torna excepcional e o usa para fazer escolhas de carreira e entregar um valor excepcional”
Confiança também é uma qualidade de liderança chave, acrescenta Taylor. Se você é uma pessoa decisiva com as credenciais para apoiá-la, você estará melhor posicionado para avançar em uma empresa. “Você também será capaz de atrair e manter uma equipe de qualidade, porque eles confiarão em você e sentirão que você tem os assuntos sob controle”. Se você conhece seu assunto e sua postura, acredita em si mesmo e fala com equilíbrio e convicção, você naturalmente exalará confiança”. Por outro lado, a incerteza gera incerteza. Se você duvida de si mesmo, outros também duvidarão.
Deborah Brown-Volkman, treinador de carreira e presidente da SurpassYourDreams.com, diz que sem confiança você não se destacará, não lhe serão atribuídos grandes projetos, e é menos provável que você seja reconhecido ou receba aumentos, bônus e promoções.
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Acontece que sua confiança também pode beneficiar seu empregador.
“Cada vez mais, os empregados são a cara da empresa”, diz Arruda. “Quando os empregados estão confiantes, eles são melhores porta-vozes da empresa. Com uma força de trabalho enxuta, as empresas precisam de todos engajados e inspirados. A falta de confiança impede o engajamento total”
Taylor acrescenta que os empregadores se beneficiam dos trabalhadores confiantes porque eles são contribuintes mais positivos, mais produtivos, bons motivadores e fazem grandes modelos”. “Além disso, os funcionários autoconfiantes, particularmente em posições de atendimento ao cliente ou de vendas, contribuem diretamente para a percepção da marca, a começar pela recepcionista ou contato administrativo”, diz Taylor. “As empresas também querem dar o seu melhor num sentido macro, projetando liderança e confiança – e os funcionários representam as partes para o todo”
Os bons funcionários passam muito tempo sendo modestos, diz Alexandra Levit, a autora de Blind Spots: Os 10 Mitos Empresariais que Não Pode Acreditar no Seu Novo Caminho para o Sucesso. “Às vezes nós realmente nos sentimos assim, e às vezes não, mas pensamos que é assim que devemos agir para que outras pessoas gostem de nós”. Às vezes, no entanto, acredito que tem o efeito contrário. Outras pessoas não nos vêem como talentosos ou como dignos porque não parecemos ver-nos dessa maneira.”
Se você tem baixa auto-estima ou sua confiança foi ameaçada de alguma forma, aqui está o que os especialistas dizem que você pode fazer para fortalecer sua espinha dorsal e aumentar a moral:
Ficar focado em você
Taylor diz que você deve fazer o melhor que puder para se manter concentrado e focado, independentemente da política, de rumores ou de manobras não produtivas que são tão comuns quanto o refrigerador de água do escritório. “A confiança surge do bom trabalho honrado pelo tempo combinado com uma grande atitude”, acrescenta ela.
Identificar seus pontos fortes e capitalizá-los
“Uma das melhores maneiras de construir confiança é ficar claro sobre seus pontos fortes e encontrar maneiras de integrar esses pontos fortes no que você faz todos os dias”, diz Arruda. Quando você lidera a partir dos seus pontos fortes, você está engajado e energizado. Você está seguro de si mesmo.
Quando você fizer um inventário das coisas que faz melhor do que ninguém, pergunte-se como você pode usar esses pontos fortes para fazer seu trabalho, acrescenta Arruda. “Se seu papel atual não lhe dá oportunidades de maximizar seus pontos fortes, pense em outros papéis que irão.
Identificar pontos fracos e trabalhar neles
Se há pontos fracos que estão afetando sua confiança, faça um plano para reduzi-los ou eliminá-los, sugere Arruda. Você não deve ficar obcecado com essas coisas – mas saiba que lidar com suas fraquezas e fazer um esforço diligente para superá-las pode ajudar a aumentar a confiança.
Acredite em si mesmo
Pode ser mais fácil dizer do que fazer, mas tente dizer a si mesmo “eu posso fazer isso”, e acredite nisso. Arruda sugere dizer três afirmações a si mesmo todas as noites antes de ir para a cama – dizendo a si mesmo três coisas que você gosta em si mesmo ou três coisas que correram bem naquele dia.
Monitore cuidadosamente seus sucessos
Cuidado com as suas realizações diárias, diz Taylor. Faça uma lista de “coisas a fazer”. Desta forma, quando você risca tarefas de sua lista, você está mais consciente de suas constantes realizações.
She sugere também manter um “arquivo de kudos” digital para registrar seus sucessos. É aqui que você pode armazenar e-mails de parabéns, marcos alcançados, kudos de chefes ou colegas, notas para você mesmo sobre desafios superados, cartas de agradecimento e reconhecimento e elogios de dentro e fora da empresa. “Consulte o arquivo regularmente para uma verificação da realidade dos seus talentos e um tapinha pessoal nas costas. Também será útil quando você lançar uma futura busca de emprego”
Conheça que sua confiança pode ser ameaçada às vezes
“Aceite que isso vai acontecer”, diz Levit. “Se você está no final receptor de um comentário mau que abala sua confiança, dê a si mesmo 24 a 48 horas para se recuperar antes de responder ou tomar qualquer decisão importante”
Ser encorajado pelos outros
Pessoas que você respeita o que elas pensam ser seus três maiores pontos fortes, diz Arruda. “Então encontre maneiras de usar esses pontos fortes”
Brooks diz: “Obtenha feedback de colegas, amigos ou mesmo do seu supervisor sobre como você está se saindo”. Peça-lhes que identifiquem seus pontos fortes e os lugares onde eles gostariam de ver você fazer mais. Às vezes outras pessoas vêem mais talento em nós do que nós reconhecemos em nós mesmos”
Desafie-se
Realizar coisas que você não achava possível pode ser uma ótima maneira de aumentar a sua confiança. Encontre projetos e tarefas que lhe dêem a oportunidade de usar seus pontos fortes e assumir projetos que o estiquem, diz Brown-Volkman.
“Tente algo novo, mesmo que você esteja inseguro ou com medo”, acrescenta Brooks. “Dê passos de bebê, se necessário, mas comece a imergir no novo projeto ou atividade e veja como corre. Tente se abster de julgar seu desempenho muito cedo no processo, ou comparar seu desempenho com alguém que tem feito essa atividade por um período de tempo muito mais longo”
Seja um modelo de atitude positiva
Desenvolva uma atitude positiva, diz Brooks. Positivo nem sempre significa “feliz” – também pode significar resiliente. “Concentre-se em como você pode fornecer soluções ao invés de gastar muito tempo discutindo o problema”
Taylor acrescenta, “Os trabalhadores são atraídos por aqueles com uma atitude otimista, especialmente quando surgem desafios, e isso pode começar com você”. É contagioso, mesmo com seu chefe, e projetará confiança à medida que você fizer essa parte de sua ‘marca pessoal'”
Considere cuidadosamente como você reage às ações de seu chefe e colegas
“Uma das formas mais eficazes de ganhar confiança é elevar seu radar emocional no local de trabalho”, diz Taylor. “Leia as ações de seu chefe e colegas de trabalho, especialmente quando elas afetam sua autoconfiança”. Entenda que eles podem estar agindo de maneiras que todos nós somos capazes de fazer, como crianças ou mesmo crianças pequenas, quando sob estresse ou frustrados. “
A partir do momento em que você usar esta “lente de leviandade” e ver seres humanos protegendo seu território ou ego, ou querendo elogios como crianças, você responderá mais apropriadamente, versus o sofrimento em silêncio ou culpando a si mesmo. “Tente ser pai sem ser paternalista sob estas circunstâncias. Isto lhe dará poder e gerará confiança, que outros quererão emular”
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