Sok Turtle Beach felhasználó jelenti, hogy a headset mikrofonja nem működik megfelelően – nem rögzít semmilyen hangot! Ha ezt a problémát tapasztalod, ne aggódj. Az alábbiakban felsorolt megoldások valamelyikével viszonylag könnyen orvosolhatja a problémát.
Kipróbálható megoldások
Elképzelhető, hogy nem kell mindet kipróbálnia. Csak haladjon végig a listán, amíg meg nem találja az önnek megfelelőt.
- Ellenőrizze a mikrofoneszköz beállításait
- A hangillesztőprogramok frissítése
- Hardverproblémák elhárítása
1. módszer: Ellenőrizze a mikrofoneszköz beállításait
A Turtle Beach mikrofonja esetleg ki van kapcsolva, vagy nem alapértelmezett eszközként van beállítva a számítógépén. Vagy a mikrofon hangereje nagyon alacsony értékre van állítva, így nem tudja tisztán rögzíteni a hangot. Ezeknek a beállításoknak az ellenőrzéséhez:
1) Tartsa lenyomva a Windows logó billentyűt, és nyomja le egyszerre a billentyűzet R billentyűjét a Futtatás párbeszédpanel megjelenítéséhez, majd írja be a “control” szót, és nyomja le az Entert.
2) A Vezérlőpultban válassza a Nagy ikonok lehetőséget a Nézet szerint legördülő menüből.
3) Válassza ki a Hang.
4) Válassza ki a Felvétel lapot, majd kattintson a jobb gombbal az eszközlistán belül bármelyik üres helyre, és jelölje be a Letiltott eszközök megjelenítése jelölőnégyzetet.
5) Kattintson a jobb gombbal a Fejhallgató mikrofonra, és kattintson az Engedélyezés gombra.
6) Kattintson rá ismét a jobb gombbal, és válassza a Set as Default Device (Beállítás alapértelmezett eszközként) lehetőséget.
7) Kattintson a jobb gombbal a Headset mikrofonra, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
8) Kattintson a Szintek fülre, majd húzza a hangerőszabályzót a legnagyobb érték felé.
9) Kattintson az OK gombra, majd az OK gombra.
Most, hogy a headset mikrofonja engedélyezve és alapértelmezett eszközként beállítva van, és felhangosította a mikrofon hangerejét, próbálja ki, hogy működik-e. Ha igen, akkor megoldotta a problémát.
2. módszer: Az audioillesztőprogramok frissítése
A Turtle Beach headset mikrofonja nem fog működni, ha helytelen vagy elavult audio- vagy headset-illesztőprogramot használ. Ezért érdemes frissítenie az illesztőprogramot, hátha ez megoldja a problémát.
Az illesztőprogramot manuálisan vagy automatikusan is frissítheti. A manuális folyamat időigényes, technikai és kockázatos, ezért itt nem foglalkozunk vele. Nem is ajánljuk, hacsak nem rendelkezik kiváló számítógépes ismeretekkel.
A driver automatikus frissítése ezzel szemben nagyon egyszerű. Egyszerűen telepítse és futtassa a Driver Easy programot, amely automatikusan megkeresi a számítógépén az összes olyan eszközt, amelynek új illesztőprogramra van szüksége, és telepíti azokat Ön helyett. Íme, hogyan kell használni.
1) Töltse le és telepítse a Driver Easy programot.
2) Futtassa a Driver Easy programot, és kattintson a Scan Now gombra. A Driver Easy átvizsgálja a számítógépét, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
3) Kattintson a hangeszköz vagy a fejhallgató melletti Frissítés gombra, hogy letöltse a hozzá tartozó legújabb és helyes illesztőprogramot.
A jobb alsó sarokban található Minden frissítés gombra is kattinthat, hogy automatikusan frissítse az összes elavult vagy hiányzó illesztőprogramot a számítógépén. (Ehhez a Pro verzióra van szükség – ha még nem rendelkezik vele, az Összes frissítése gombra kattintva felkérést kap a frissítésre.)
Mihelyt frissítette a Turtle Beach headset illesztőprogramját, indítsa újra a számítógépet. Ezután jelentkezzen be újra, és nézze meg, hogy működik-e a mikrofon.
3. módszer: Hardverproblémák elhárítása
Ha a fejhallgató mikrofonja továbbra sem működik, akkor valószínűleg hardverproblémák vannak a számítógépével vagy a fejhallgatóval. Ebben az esetben néhány dolgot meg kell tennie.
Először is próbálja meg a fejhallgatót a számítógép egy másik portjához csatlakoztatni. Ez megoldja az esetlegesen a használt port miatt fellépő problémákat.
Ha a port megváltoztatása nem működik, csatlakoztassa a fejhallgatót egy másik számítógéphez, és nézze meg, hogy ez megjavítja-e a mikrofont. Ha igen, akkor forduljon a számítógép gyártójához tanácsért.
Ha a fentiek közül semmi sem segít, akkor a problémák a fejhallgatóval kapcsolatosak lehetnek. Akkor forduljon a Turtle Beachhez támogatásért, vagy javíttassa meg a fejhallgatót.