Rafforzare le abilità di comunicazione professionale

Questa pagina è basata sulle discussioni del workshop del 2013 Geoscience in the 21st Century Workforce e deriva dal lavoro di Roger Bezdek (Presidente, Management Information Services), Dan Vaughn (Vincennes University), Petra Dekens (San Francisco State University), e Dave Douglass (Pasadena City College).

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La comunicazione è un’abilità importante per la forza lavoro, indipendentemente dal campo in cui ti trovi. Praticamente tutti i lavori richiedono la trasmissione di informazioni a una gamma di pubblico sia all’interno che all’esterno del vostro campo. Una comunicazione efficace promuove la risoluzione dei problemi e può essere la forza trainante per promuovere il cambiamento di abitudini insostenibili e per coinvolgere la comunità nel fare la differenza.

Fai colpo sui futuri datori di lavoro rafforzando le tue capacità di comunicazione. Comunica in modo professionale essendo chiaro, accurato e succinto. Ricorda che la comunicazione è sia scritta che orale e che può essere informale come una e-mail o una presentazione o formale come una relazione scritta o un’intervista. Tieni anche presente che il pubblico è importante e la comunicazione dovrebbe essere adattata al tuo pubblico. Leggi di più qui sotto su come affinare le tue abilità comunicative per comunicare più efficacemente.

Considera il tuo pubblico

Come professionista, interagisci con una varietà di persone dentro e fuori il lavoro. I dipendenti più efficaci sono abili a comunicare con i colleghi con un background simile e con quelli di altre discipline. Spesso, i professionisti avranno anche bisogno di comunicare con altri che contano su di loro come “esperti” per un particolare campo o argomento, compresi i clienti, i media, i politici e il pubblico in generale. Quindi, è importante avere abilità comunicative efficaci per una varietà di pubblico.

Questo implica determinare quale livello di comunicazione è appropriato e poi adattare le presentazioni – sia scritte che orali – di conseguenza. Alcuni di questi destinatari avranno un ampio background scientifico e altri non ne avranno alcuno. Per esempio, un consulente ambientale di primo livello potrebbe comunicare abitualmente con i seguenti destinatari: colleghi del suo stesso livello (per esempio, altri idrologi), colleghi di altre discipline (per esempio chimici), project manager, dirigenti, clienti, tecnici, perforatori/commercianti, proprietari/manager di siti, agenzie di regolamentazione e parti interessate (per esempio gruppi di comunità, genitori, Nature Conservancy).

Modi per esercitarsi a comunicare a pubblici diversi:

  • Compara la letteratura scritta per vari pubblici, come articoli di Science e Scientific American, e partecipa a conferenze e lezioni per vari tipi di pubblico per esempi di come comunicare ad altri all’interno o all’esterno delle scienze.
  • Pratica informale di comunicazione a un pubblico profano (per esempio la comunità) parlando del tuo lavoro scolastico, di ricerca e/o di lavoro con membri della famiglia o amici al di fuori della tua specializzazione – se hanno uno sguardo vuoto o confuso sul viso, è probabile che tu stia comunicando con troppo gergo, non hai spiegato sufficientemente i termini in gergo, o stai altrimenti comunicando a un livello troppo avanzato.

Migliora le tue capacità di scrittura

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Le capacità di scrittura sono essenziali per il posto di lavoro. La scrittura professionale deve avere chiarezza e brevità e deve essere scritta per il pubblico appropriato. Le lettere di presentazione e i curriculum sono spesso usati per valutare le capacità di comunicazione scritta e possono essere opportunità per “vendersi” a potenziali datori di lavoro.

Le abilità di scrittura sono utilizzate nella comunicazione via e-mail così come nella scrittura di rapporti professionali, entrambi i quali sono comuni sul posto di lavoro. I datori di lavoro tendono a preferire una scrittura chiara e di buon senso, che faccia arrivare il punto piuttosto che rapporti verbosi e pieni di gergo. Indipendentemente da ciò che stai scrivendo, ci sono tre linee guida che dovresti sempre seguire: conosci il tuo pubblico, sii chiaro e tieni a mente l’obiettivo.

Sia che si scriva un’e-mail o un rapporto, alcuni consigli di scrittura comuni includono:

  • conosci il tuo pubblico
  • sii professionale – non usare termini gergali o abbreviazioni del testo
  • sii chiaro e conciso
  • concentrati sul messaggio da portare a casa

Risorse

  • Il modulo On the Cutting Edge sulla valutazione dell’apprendimento degli studenti ha alcuni ottimi consigli su come i professori valutano le relazioni scritte. Dai un’occhiata alle linee guida e alle rubriche associate alla buona scrittura per avere delle idee.

Migliora le tue capacità di presentazione

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La comunicazione orale è prevalente nella forza lavoro, dal primo contatto con un potenziale datore di lavoro al processo di intervista, fino alle esperienze sul lavoro stesso. Esercitarsi a fare discorsi su tutte le scale e per diversi tipi di pubblico è un ottimo modo per prepararsi ai tipi di presentazioni orali/visive che incontrerete nella forza lavoro. Puoi iniziare a praticare queste abilità facendo discorsi ai tuoi compagni come parte dei progetti di classe degli studenti. Comunicare la scienza al grande pubblico partecipando alle relazioni della comunità di apprendimento dei servizi o offrendosi come volontario per insegnare in modo informale in una scuola locale o partecipare a un programma di doposcuola o ai campi estivi è inestimabile per fare esperienza di comunicazione. Puoi anche affinare le tue capacità di comunicazione professionale presentando le tue ricerche a conferenze locali, regionali o nazionali. Controlla con il tuo career center o dipartimento del campus le opportunità di preparazione alla carriera attraverso interviste informali o sessioni pratiche durante le quali puoi esercitarti a fare brevi discorsi sulla tua ricerca o a rispondere a domande di interviste pratiche.

Il discorso in ascensore

Il discorso in ascensore è una breve tecnica di 1-2 minuti per iniziare una conversazione che può essere usata per presentare e ‘vendere’ te stesso e il tuo lavoro a potenziali futuri datori di lavoro o collaboratori. Anche se si tratta di una breve introduzione, trarrete beneficio praticandola con i vostri colleghi e mentori. Un elevator talk dovrebbe essere professionale, succinto e dovrebbe essere adattato al suo pubblico, cioè essere cauti nel non impantanarsi in un gergo che rende difficile la comprensione da parte del suo pubblico. Per saperne di più sui discorsi da ascensore.

Corsi brevi e lunghi

Come il discorso da ascensore, un discorso dovrebbe essere mirato al livello di pubblico appropriato, essere chiaro e privo di gergo superfluo. Alcuni consigli di presentazione includono:

  • usate immagini chiare e non troppo complicate come immagini e grafici per illustrare i punti
  • stare lontani dall’uso di strani caratteri
  • mantenete le animazioni al minimo
  • l’umorismo è generalmente ben accolto, ma siate cauti nel superare i limiti dell’umorismo
  • esercitatevi diverse volte prima di tenere il vostro discorso; questo può aiutare con la tempistica, il ritmo e il comfort generale del discorso.

Una regola generale è quella di spendere 1 minuto su ogni diapositiva e di lasciare il tempo per alcune domande alla fine del discorso; è importante rimanere nel tempo assegnato. I presentatori dovrebbero pensare e anticipare come rispondere alle domande che ricevono dopo il discorso (fare pratica di fronte a colleghi e colleghi può aiutare a identificare alcune di queste domande). Va bene dire che non si conosce la risposta a domande particolari, ma farlo con grazia.

Risorse correlate

  • Il Comunicare efficacemente la propria ricerca: From Elevator Talks to Job Interview Presentations webinar contiene molti buoni consigli, specialmente per chi è interessato alla carriera accademica.
  • Se fai una presentazione di poster a una conferenza professionale, impara alcune strategie per creare una presentazione di poster memorabile fornite in questo articolo di GSA Today.
  • Impara dalle valutazioni: il modulo On the Cutting Edge sulla valutazione dell’apprendimento degli studenti ha alcuni ottimi consigli sulla valutazione delle relazioni orali e delle presentazioni di poster che puoi usare per ottenere suggerimenti e indicazioni su come fare presentazioni.

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