De rol van interpersoonlijke intelligentie voor loopbaanontwikkeling

Interpersoonlijke intelligentie is gemakkelijker te verwerven wanneer je bereid bent er aan te werken. Het is niet zo ingewikkeld als muzikale intelligentie en als je wat tijd neemt om je opties te overwegen, zul je er zelfs in je eentje beter in kunnen worden. Voor de meeste andere soorten intelligentie is meer nodig dan een diep verlangen om te leren.

EXAMPLES OF INTERPERSONAL INTELLIGENCE

Om interpersoonlijke intelligentie beter te begrijpen en hoe het je vooruit kan helpen in je carrière, laten we eens kijken naar een aantal dingen die wijzen op de aanwezigheid van interpersoonlijke intelligentie.

De volgende sociale kenmerken zul je aantreffen bij mensen met een hoge interpersoonlijke intelligentie:

1. Sociale gevoeligheid: Verschillende mensen hebben verschillende grenzen met betrekking tot hoe ver je kunt gaan in sociale situaties. Dit is de reden waarom sommige mensen snel als arrogant worden bestempeld in bijna elke sociale bijeenkomst waar zij zich bevinden. Het verschil zit hem meestal in de grenzen. Als je echter een hoge interpersoonlijke intelligentie hebt, zul je weten hoe ver een discussie kan gaan. Je zult dit weten door hun verschillende emoties te herkennen aan hun reacties. U zult ook in staat zijn hun stemmingen, gevoelens en motieven af te leiden uit de manier waarop zij zich gedragen.
2. Sociaal Beïnvloedbaar: Als u eenmaal gevoelig bent voor de manier waarop andere mensen zich voelen, zult u het gemakkelijker vinden om hen te laten doen wat u wilt. In feite zullen mensen zich op natuurlijke wijze tot u aangetrokken voelen en deel willen uitmaken van wat het ook is dat u doet. Met deze sterke overtuigingskracht, zal het bouwen van een sterk team van loyale volgelingen gemakkelijker zijn.
3. Bezorgd met het grotere goed: Met andere mensen die u volgen, zult u merken dat u bijna altijd in de schijnwerpers staat. Dit wil zeggen dat uw daden altijd zullen worden geanalyseerd en bekritiseerd. Dit betekent dat u, om invloed te verwerven en te behouden, een andere bijzondere eigenschap zult moeten bezitten: het grotere goed. Uw volgelingen volgen u omdat ze geloven dat ze iets te winnen hebben als ze u volgen. Dat is de menselijke natuur. Zorg er dus voor dat alles wat u doet hen in gedachten heeft.
4. Goede verbale en non-verbale communicators: Een groot pluspunt van hoog zijn in interpersoonlijke intelligentie zie je wanneer je de boodschap probeert over te brengen. U zult zich bewust zijn van de boodschap die u geeft door het meten van de impact van de woorden en eventuele non-verbale signalen die u zou kunnen geven. Interpersoonlijke intelligentie stelt u ook in staat om zowel verbale als non-verbale boodschappen nauwkeurig te begrijpen.
5. Zeer empathisch: Wanneer je in staat bent om de boodschap te begrijpen die de andere persoon probeert over te brengen, zul je beter in staat zijn om te begrijpen hoe ze zich voelen. Als gevolg daarvan zult u gepast reageren op hun behoeften en zij zullen u daar oprecht voor bedanken, vooral als u in een machtspositie verkeert.
6. Zelfverzekerd: Interpersoonlijke intelligentie geeft u controle over de emoties in de kamer. U zult weten wanneer mensen blij, beledigd of ongemakkelijk zijn. Bovendien zult u gemakkelijker weten waarom ze zich voelen zoals ze zijn en hoe u het beste kunt reageren. Deze controle brengt een gevoel van vertrouwen met zich mee omdat u precies weet wat er aan de hand is.
7. Stel snel en gemakkelijk een verstandhouding op: Met een hoge interpersoonlijke intelligentie heb je geen probleem om het zelfs met volslagen vreemden te raken. U kunt gemakkelijk vertellen het soort persoon je te maken hebt met vroeg in het gesprek dus je zult weten hoe ze het beste te behandelen.
8. Zeer comfortabel in sociale evenementen: Terwijl de nerds het moeilijk zullen hebben in sociale bijeenkomsten, is het tegenovergestelde waar voor mensen met een hoge interpersoonlijke intelligentie. Deze mensen genieten eigenlijk van sociale evenementen omdat ze graag met anderen omgaan. Als gevolg daarvan leren ze het best door met anderen samen te werken, vandaar dat interactieve leersessies het beste voor hen zijn.

Nu we de kenmerken kennen van iemand met interpersoonlijke intelligentie, laten we eens kijken naar een paar voorbeelden die interpersoonlijke intelligentie laten zien. We zullen het voorbeeld van de wprkplace gebruiken.

Voorbeeld 1

Bob is een verkoper voor ABC Verzekeringsmaatschappij. Zijn salaris aan het eind van de maand wordt berekend op basis van de omzet die hij in die maand heeft behaald. Dit betekent dat zijn looncheque even dik is als het aantal klanten dat hij aanbrengt.

Ashley is een van Bob’s prospects. In tegenstelling tot Bob, is zij op zoek naar waarde. Het maakt haar niet uit hoeveel geld Bob verdient. Haar enige doel is waarde te krijgen voor het geld dat ze aan de verzekering uitgeeft. Dus als Bob haar benadert, zal ze nadenken over wat ze uit de dekking haalt.

Omdat Bob een hoge interpersoonlijke intelligentie heeft, zal hij Ashley niet komen vertellen dat ze een premie moet kopen en een lijst presenteren van alle verschillende producten die beschikbaar zijn bij ABC Insurance Company. In plaats daarvan zal hij beginnen met het identificeren van een behoefte in Ashley’s leven die kan worden aangepakt door een van de producten. Hij zal zich in Ashley’s schoenen verplaatsen en de waarde presenteren op een manier die zij zal begrijpen.

Het resultaat? Ashley ziet in dat ze de dekking inderdaad nodig heeft en ze zal graag betalen.

Laten we eens naar een ander voorbeeld kijken:

Voorbeeld 2

Mike weet dat hij genoeg pressiemiddelen heeft om opslag te vragen. Of hij de loonsverhoging krijgt of niet, hangt echter af van de manier waarop het zal gaan wanneer hij erom gaat vragen. Hij weet dat het bedrijf zich de loonsverhoging kan veroorloven, en dat zijn werk van waarde is geweest voor de afdeling.

Karen is Mike’s baas. Haar belangrijkste doel is ervoor te zorgen dat haar afdeling de prijs van afdeling van het jaar wint. Ze probeert dit te bereiken door de efficiëntie van alle activiteiten op de afdeling te maximaliseren. Als gevolg daarvan zet ze Mike en de andere juniors op de afdeling altijd onder druk om verspilling tot een minimum te beperken.

Op een dag komt Karen ongelukkig op haar werk en ze zegt niet eens gedag tegen de mensen die ze op de gang tegenkomt als ze naar haar kantoor loopt. In de uren daarna is ze verdrietig en berispt ze zelfs een collega omdat hij te laat op zijn werk is gekomen. Hoewel Mike niets verkeerds heeft gedaan, is de kans groot dat hij geen opslag krijgt als hij naar Karen gaat om opslag te vragen.

Wanneer Mike echter wacht op een dag waarop Karen in een goede bui is, waarschijnlijk nadat hij iets prijzenswaardigs heeft gedaan waarvoor Karen hem heeft opgemerkt en gefeliciteerd, heeft hij een grotere kans om de opslag te krijgen.

Dat is interpersoonlijke intelligentie in het spel.

ONTWIKKELING VAN INTERPERSONALE INTELLIGENTIE

Het is duidelijk dat interpersoonlijke intelligentie belangrijk is, ongeacht het vakgebied of de bedrijfstak. Het goede is dat het niet een van die dingen is waar mensen mee geboren worden.

Het is volledig leerbaar en met een beetje oefening kan het ontwikkeld worden. Hier zijn enkele van de stappen die u kunt nemen om uw interpersoonlijke intelligentie te verbeteren:

1. Word georganiseerd: Slecht tijdbeheer kan er gemakkelijk voor zorgen dat activiteiten zoals teambuilding en contact houden met je netwerk onnodig lijken. Door georganiseerd te zijn, kunt u tijd vrijmaken om contact te houden met vrienden en zakenrelaties, waardoor het gemakkelijker wordt om op een persoonlijker niveau contacten te leggen.
2. Stel kwantificeerbare doelen: In plaats van een algemeen doel te stellen zoals meer mensen ontmoeten, moet u kwantificeerbare doelen stellen die u kunt meten en bijhouden. Een voorbeeld zou zijn het ontmoeten van een nieuwe persoon elke dag, week of maand, afhankelijk van uw branche en lijn van het werk. Verkoopmensen zouden bijvoorbeeld meer mensen willen ontmoeten zodat ze de bredere netwerken kunnen gebruiken om meer leads te genereren.
3. Sluit u aan bij een groep: Zelfs als je een introvert bent, is soms alles wat nodig is om jezelf uit je comfortzone te duwen. U bent misschien niet erg gelukkig rond grote groepen mensen, maar afgezonderd blijven doet weinig om te helpen. Zoek een fysieke activiteit of hobby waar je gepassioneerd over bent zoals vissen, dansen of schaken en sluit je aan bij een groep mensen die regelmatig samenkomt voor die activiteit. Deze regelmatige bijeenkomsten zullen u helpen nieuwe mensen te ontmoeten en u op een bepaalde manier helpen beter te worden in het omgaan met mensen door u in verschillende sociale situaties te plaatsen.
4. Oefen actief luisteren: Een van de meest nuttige vaardigheden in de omgang met mensen is luisteren. Veel van de problemen thuis en op het werk zouden gemakkelijk kunnen worden vermeden door meer te luisteren. Luisteren is niet wachten tot u aan de beurt bent om te spreken. Je moet in je opnemen wat de ander zegt, erover nadenken en proberen te begrijpen wat hij of zij voelt bij de zaak die besproken wordt. Hoezeer u ook denkt gelijk te hebben, duw de ander niet zomaar dingen door de strot. U kunt dit doen met uw echtgenoot, kinderen of zelfs collega’s op het werk.
5. Neem een leidersrol op u: Soms is er maar een uitdaging nodig om te weten waartoe u in staat bent. In de meeste gevallen onderschatten we onszelf en ons ware potentieel komt naar boven wanneer we geen andere keuze hebben dan op te treden. Als je de kans krijgt om te leiden, grijp die dan aan en doe je best. Je zou verbaasd kunnen zijn om erachter te komen hoe goed je er in bent.
6. Knoop een gesprek aan met een vreemde: Of het nu ’s ochtends in het woon-werkverkeer is of wanneer je op een openbare plaats in de rij staat te wachten, knoop een gesprek aan met een volslagen vreemde en kijk waar het heen gaat. Het zal niet altijd goed gaan, maar elke ontmoeting zal je helpen te weten hoe je met verschillende soorten mensen moet omgaan. Zelfs weten hoe je het ijs breekt met een totale vreemdeling zonder griezelig te klinken, is een zeldzame vaardigheid die je interpersoonlijke intelligentie aanzienlijk kan helpen verbeteren.
7. Lees boeken: Er zijn veel boeken over sociaal competente publieke figuren. Deze biografieën zullen u helpen enkele van de unieke eigenschappen te achterhalen die hen hebben geholpen invloedrijk te worden. Vervolgens kunt u een aantal van de lessen die u leert toepassen in uw eigen leven en het verschil zien in uw relaties. Er zijn ook een aantal non-fictie boeken over het managen van mensen die zeer nuttig kunnen zijn. Hier zijn negen van de beste boeken over dit onderwerp.
8. Bemiddelen bij conflicten: Wanneer uw collega’s het oneens zijn, bied dan aan om het conflict te bemiddelen en een middenweg te vinden die voor beide partijen werkt. Denk eraan geen partij te kiezen, ongeacht wie volgens u gelijk heeft. Begin met de situatie vanuit ieders perspectief te bekijken en begrijp waarom ze denken zoals ze denken over de kwestie.
9. Observeer: Wanneer u met andere mensen omgaat, zoek dan iets wat u oprecht leuk vindt aan de andere persoon en zoek een leuke manier om dit in het gesprek te brengen. Observeer het effect hiervan op het gesprek en het effect op u beiden.

HOE INTERPERSONALE INTELLIGENTIE DE CAREER PROGRESS

Dale Carnegie zei in zijn boek How to Win Friends and Influence People dat je in twee maanden meer vrienden kunt maken door geïnteresseerd te raken in anderen dan in twee jaar door te proberen andere mensen geïnteresseerd te krijgen in jou. Hetzelfde geldt voor het carrièreverloop.

Stelt u zich dit eens voor: een senior manager neemt ontslag en laat de positie voor het grijpen liggen. Verschillende junior managers zijn gekwalificeerd om de positie in te nemen, maar slechts een van hen zal de kans krijgen. Laten we aannemen dat twee personen, John en Jane, lang genoeg bij het bedrijf werken en de vereiste vaardigheden hebben om de positie in te vullen.

John is echter een van die mensen die het beste gedijt door zich met zijn eigen zaken te bemoeien. Hij is goed in zijn werk en is zeer competitief. Als er doelen worden gesteld, zal hij er alles aan doen om ze te overtreffen. Jane daarentegen is precies het tegenovergestelde. Ze daagt anderen altijd uit om hun verwachtingen te overtreffen en als gevolg daarvan vinden andere mensen het fijn om bij haar in de buurt te zijn. Onnodig te zeggen dat zij ook meer invloed heeft dan John, die andere mensen als concurrenten ziet.

Wie denk je dat de meeste kans maakt op de promotie? Natuurlijk is het Jane. John is perfect als werknemer, maar een vreselijke manager omdat hij geen contact kan leggen met andere werknemers. Hoewel Jane misschien geen perfecte resultaten boekt zoals John wanneer ze alleen werkt, boekt ze betere resultaten wanneer ze een team leidt en daar gaat het bij management om.

Hoe hoger je komt op de carrièreladder, hoe meer interpersoonlijke intelligentie je nodig zult hebben. Dit komt omdat op de lagere niveaus je senioren alleen willen dat je je werk doet en het beste resultaat produceert. Naarmate je hoger op de ladder komt, zul je merken dat er steeds meer mensen onder je werken en het zal niet lang duren voordat het jouw verantwoordelijkheid wordt om ze tijdens de werkdag gemotiveerd en productief te houden.

Zoals uit de bovenstaande voorbeelden blijkt, beïnvloedt interpersoonlijke intelligentie je carrièrevoortgang op de volgende manieren:

1. U zult invloedrijker zijn, vandaar dat mensen gelukkiger zullen zijn om onder u te werken
2. U zult betere toegang hebben tot informatie en nieuwe kansen
3. U zult gemakkelijker goedkeuring kunnen krijgen van superieuren
4. U zult vanzelf opstaan om elk leiderschapsvacuüm op te vullen wanneer de situatie daarom vraagt
5. Interviews zullen aangenamer zijn
6. Netwerkevenementen zullen nuttiger zijn
7. Mensen zullen zich u meer herinneren, dus als zich kansen voordoen, is de kans groter dat u wordt gekozen
8. Door uw collega’s te versterken en aan te moedigen, zult u in staat zijn een sterker team op te bouwen dat nog betere resultaten in uw opdrachten zal produceren, wat resulteert in meer beloningen voor iedereen
9. U zult in staat zijn conflicten vroegtijdig op te lossen voordat ze omslaan in rivaliteit die een negatieve invloed kan hebben op de resultaten van de groep of afdeling
10. U zult in staat zijn feedback te geven zonder te kwetsen,

HOE VOORDELEN TE BRENGEN VAN INTERPERSONELE INTELLIGENTIE

Laten we onze discussie afronden door te kijken naar enkele voordelen van interpersoonlijke intelligentie en hoe u die kunt krijgen.

Inzicht in anderen

Het eerste voordeel van een hoge interpersoonlijke intelligentie is beslist het beter begrijpen van de mensen om je heen. Als je eenmaal weet met wie je te maken hebt, zal het gemakkelijker zijn om je door hen te laten begrijpen. Het eindresultaat is een betere en duidelijkere communicatie, waardoor dingen sneller stromen en haperingen worden vermeden.

Om dit voordeel te krijgen, moet je je eigen gevoelens en meningen vergeten. Je zult niet begrijpen hoe de andere persoon zich voelt als je alleen maar denkt aan hoe jij je voelt. Luister naar wat ze te zeggen hebben en blijf de hele tijd openstaan.

Wees niet veroordelend, zelfs als hun gedachten verschillen van de jouwe. Met deze aanpak zult u kleine veranderingen in de toon of lichaamstaal van de ander opmerken en weten of ze het leuk vinden waar het gesprek naartoe gaat. Gewapend met die informatie, zult u in staat zijn te vertellen wat de ander denkt nog voordat hij het zegt.

De boodschap overbrengen

Soms komt wat we denken te zeggen niet precies overeen met wat de ander begrijpt. Dit is de oorzaak van veel misverstanden die gemakkelijk uitmonden in ongewenste resultaten. Met een sterke interpersoonlijke intelligentie weet je hoe je je verlangens, overtuigingen en gevoelens kunt uiten op een manier die de mensen om je heen niet beledigt.

Om dit voordeel te behalen, moet je proberen je publiek tegemoet te komen in wat je zegt. Als je weet dat er mensen zijn die het niet eens zijn met je gevoelens en overtuigingen, spreek dan niet tegen hen alsof jouw manier de enige manier is.

Zeg wat er in je opkomt, maar blijf openstaan voor verschillende perspectieven op de zaak. Dit zal iedereen die een andere mening heeft een geruststelling geven dat ze hun mening kunnen ventileren zonder angst voor een oordeel.

Lucht uw behoeften

Een groot voordeel van hoge interpersoonlijke intelligentie is het feit dat je het gemakkelijker zult vinden om je behoeften te ventileren. Het is de menselijke natuur om terug te deinzen voor dingen die je egoïstisch zouden kunnen doen lijken. Dit kan je terughoudend maken om je behoeften te uiten in sommige omstandigheden. Interpersoonlijke intelligentie helpt je de ander te begrijpen, zodat je weet hoe en wanneer je je behoeften kunt luchten.

Als het gaat om het doen van verzoeken en het vragen om gunsten, kun je meer krijgen door het verzoek goed te timen. Het vriendelijk vragen zal helpen, maar het verzoek zal effectiever zijn als je weet wanneer je het moet vragen. Voordat u het verzoek doet, bekijkt u de situatie vanuit het perspectief van de ander en vraagt u zich af of u ja zou hebben gezegd als de rollen waren omgedraaid.

Invloed uitoefenen op anderen

Het overtuigen van mensen om samen te werken is niet de gemakkelijkste taak. Vaak zorgen tegenstrijdige belangen ervoor dat groepen niet harmonieus samenwerken. Met een sterke interpersoonlijke intelligentie is het mogelijk anderen te beïnvloeden om hun individuele belangen te vergeten en voor het grotere goed te werken.

Om dit voordeel te behalen, moet u zelfverzekerd tegen uw team spreken over wat het is dat u van hen verwacht. Door zelfverzekerd en welbespraakt te zijn, zullen de teamleden tegen u opkijken en deel willen uitmaken van uw eindresultaat.

Wanneer u dit bereikt, zult u merken dat zij het eens zijn met de opdrachten die u hen geeft. Natuurlijk moeten de opdrachten redelijk zijn en in lijn met de taak die jullie als groep willen volbrengen.

Conflictoplossing

Een belangrijke kracht van het hebben van een sterke interpersoonlijke intelligentie is het vermogen om conflicten op te lossen. Omdat je situaties objectief kunt analyseren en met een praktische oplossing kunt komen, zul je in staat zijn om de spanning tussen collega’s te verminderen en zo harmonie te bevorderen.

Om dit voordeel te behalen, moet je zo objectief mogelijk zijn wanneer je merkt dat je een conflict moet bemiddelen. Bekijk de situatie vanuit ieders perspectief en probeer je in te leven in de ander. Zoek uit wat de oorzaak van het probleem is en waarom elke persoon zich voelt zoals hij zich voelt.

Vraag vervolgens beide partijen om oplossingen voor te stellen die de dingen tussen hen beter zouden maken. Wees een actieve luisteraar en let op eventuele non-verbale signalen die u meer over de situatie kunnen vertellen. Je wilt de discussie wegsturen van vingerwijzen en in de richting van een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Om het even in welk veld je werkt, interpersoonlijke intelligentie is iets dat je op de lange termijn altijd ten goede zal komen. Weten hoe je met mensen moet omgaan zal altijd gunstig zijn voor je carrièrevoortgang, dus het is van vitaal belang om tijd te investeren in het ontwikkelen hiervan.