Wielu użytkowników Turtle Beach zgłasza, że ich mikrofon zestawu słuchawkowego nie działa prawidłowo – nie nagrywa żadnego dźwięku! Jeśli doświadczasz tego problemu, nie martw się. Powinieneś być w stanie naprawić problem dość łatwo, używając jednego z rozwiązań, które wymieniliśmy poniżej.
Poprawki do wypróbowania
Może nie musisz próbować ich wszystkich. Po prostu przejdź w dół listy, aż znajdziesz rozwiązanie, które działa dla Ciebie.
- Sprawdź ustawienia urządzenia mikrofonu
- Uaktualnij sterowniki audio
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem
Metoda 1: Sprawdź ustawienia urządzenia mikrofonu
Twój mikrofon Turtle Beach może być wyłączony lub nie jest ustawiony jako urządzenie domyślne w komputerze. Lub głośność mikrofonu jest ustawiona na bardzo niską wartość, przez co nie może on wyraźnie rejestrować dźwięku. Aby sprawdzić te ustawienia:
1) Przytrzymaj wciśnięty klawisz logo Windows i naciśnij jednocześnie klawisz R na klawiaturze, aby wywołać okno dialogowe Uruchom, a następnie wpisz „control” i naciśnij Enter.
2) W Panelu sterowania wybierz opcję Duże ikony z menu rozwijanego Widok według.
3) Wybierz opcję Dźwięk.
4) Wybierz kartę Nagrywanie, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne puste miejsce na liście urządzeń i zaznacz opcję Pokaż wyłączone urządzenia.
5) Kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon zestawu słuchawkowego i kliknij opcję Włącz.
6) Ponownie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustaw jako urządzenie domyślne.
7) Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Mikrofon zestawu słuchawkowego i kliknij opcję Właściwości.
8) Kliknij kartę Poziomy, a następnie przeciągnij suwak głośności w kierunku największej wartości.
9) Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk OK.
Teraz, gdy mikrofon zestawu słuchawkowego jest włączony i ustawiony jako urządzenie domyślne, a także zwiększyłeś głośność mikrofonu, wypróbuj go i sprawdź, czy działa. Jeśli tak, to problem został rozwiązany.
Metoda 2: Zaktualizuj sterowniki audio
Mikrofon w zestawie słuchawkowym Turtle Beach nie będzie działać, jeśli używasz nieprawidłowego lub nieaktualnego sterownika audio lub zestawu słuchawkowego. Więc należy zaktualizować sterownik, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
Możesz zaktualizować sterownik ręcznie lub automatycznie. Proces ręczny jest czasochłonny, techniczny i ryzykowny, więc nie będziemy go tutaj opisywać. Nie zalecamy go również osobom, które nie mają doskonałej znajomości komputera.
Z drugiej strony automatyczna aktualizacja sterownika jest bardzo prosta. Wystarczy zainstalować i uruchomić program Driver Easy, który automatycznie znajdzie wszystkie urządzenia na komputerze wymagające nowych sterowników i zainstaluje je za Ciebie. Oto jak z niego korzystać.
1) Pobierz i zainstaluj program Driver Easy.
2) Uruchom program Driver Easy i kliknij przycisk Skanuj teraz. Program Driver Easy przeskanuje komputer i wykryje problematyczne sterowniki.
3) Kliknij przycisk Aktualizuj obok urządzenia dźwiękowego lub zestawu słuchawkowego, aby pobrać najnowszy i prawidłowy sterownik dla tego urządzenia.
Możesz również kliknąć przycisk Aktualizuj wszystko w prawym dolnym rogu, aby automatycznie zaktualizować wszystkie nieaktualne lub brakujące sterowniki na komputerze. (Wymaga to wersji Pro – jeśli jeszcze jej nie posiadasz, zostaniesz poproszony o aktualizację po kliknięciu przycisku Aktualizuj wszystko.)
Po zaktualizowaniu sterownika dla zestawu słuchawkowego Turtle Beach, uruchom ponownie komputer. Następnie zaloguj się ponownie i sprawdź, czy mikrofon działa.
Metoda 3: Rozwiązywanie problemów sprzętowych
Jeśli mikrofon zestawu słuchawkowego nadal nie działa, prawdopodobnie występują problemy sprzętowe z komputerem lub zestawem słuchawkowym. W takim przypadku należy wykonać kilka czynności.
Po pierwsze, spróbuj podłączyć zestaw słuchawkowy do innego portu w komputerze. To rozwiąże wszelkie problemy, które mogą wystąpić ze względu na port, którego używasz.
Jeśli zmiana portu nie działa dla Ciebie, podłącz zestaw słuchawkowy do innego komputera i zobacz, czy to naprawia mikrofon. Jeśli tak, to należy skontaktować się ze sprzedawcą komputera w celu uzyskania porady.
Jeśli nic z tego nie pomaga, problemy mogą dotyczyć zestawu słuchawkowego. Należy wtedy skontaktować się z firmą Turtle Beach w celu uzyskania pomocy technicznej lub oddać zestaw słuchawkowy do serwisu.
.