Mulți utilizatori Turtle Beach raportează că microfonul căștii lor nu funcționează corect – nu înregistrează niciun sunet! Dacă vă confruntați cu această problemă, nu vă faceți griji. Ar trebui să puteți remedia problema destul de ușor folosind una dintre soluțiile pe care le-am enumerat mai jos.
Fixuri de încercat
S-ar putea să nu fie nevoie să le încercați pe toate. Doar mergeți în josul listei până când o găsiți pe cea care funcționează pentru dumneavoastră.
- Verificați setările dispozitivului microfonului
- Actualizați driverele audio
- Rezolvați problemele hardware
Metoda 1: Verificați setările dispozitivului microfonului
Microfonul dumneavoastră Turtle Beach poate fi dezactivat sau nu este setat ca dispozitiv implicit pe computerul dumneavoastră. Sau volumul microfonului este setat la o valoare foarte mică, astfel încât acesta nu vă poate înregistra clar sunetul. Pentru a verifica aceste setări:
1) Țineți apăsată tasta Windows logo și apăsați în același timp tasta R de pe tastatură pentru a deschide fereastra de dialog Run, apoi tastați „control” și apăsați Enter.
2) În Control Panel, selectați Large icons (Icoane mari) din meniul derulant View by (Vizualizare prin).
3) Selectați Sound.
4) Selectați fila Recording (Înregistrare), apoi faceți clic dreapta pe orice loc gol din interiorul listei de dispozitive și bifați Show Disabled Devices (Afișare dispozitive dezactivate).
5) Faceți clic dreapta pe Headset Microphone (Microfon pentru căști) și faceți clic pe Enable (Activare).
6) Faceți din nou clic dreapta pe el și selectați Set as Default Device.
7) Faceți clic dreapta pe Headset Microphone (Microfonul căștii) și faceți clic pe Properties (Proprietăți).
8) Faceți clic pe fila Levels (Niveluri), apoi trageți cursorul de volum spre cea mai mare valoare.
9) Faceți clic pe OK, apoi pe OK.
Acum că microfonul căștii este activat și setat ca dispozitiv implicit și că ați mărit volumul microfonului, încercați-l și vedeți dacă funcționează. Dacă da, atunci ați rezolvat problema.
Metoda 2: Actualizați driverele audio
Microfonul de pe căștile Turtle Beach nu va funcționa dacă folosiți un driver audio sau de căști incorect sau neactualizat. Așadar, ar trebui să actualizați driverul pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
Vă puteți actualiza driverul manual sau automat. Procesul manual consumă timp, este tehnic și riscant, așa că nu îl vom aborda aici. Nici nu îl recomandăm dacă nu aveți cunoștințe excelente de calculator.
Actualizarea automată a driverului, pe de altă parte, este foarte ușoară. Pur și simplu instalați și rulați Driver Easy, iar acesta va găsi automat toate dispozitivele de pe PC-ul dumneavoastră care au nevoie de drivere noi și le va instala pentru dumneavoastră. Iată cum să îl utilizați.
1) Descărcați și instalați Driver Easy.
2) Rulați Driver Easy și faceți clic pe butonul Scan Now. Driver Easy vă va scana computerul și va detecta toate driverele cu probleme.
3) Faceți clic pe butonul Update (Actualizare) de lângă dispozitivul de sunet sau căștile pentru a descărca cel mai recent și corect driver pentru acesta.
Puteți, de asemenea, să faceți clic pe butonul Update All (Actualizare toate) din dreapta jos pentru a actualiza automat toate driverele învechite sau lipsă de pe computerul dvs. (Acest lucru necesită versiunea Pro – dacă nu o aveți deja, vi se va solicita să faceți upgrade atunci când faceți clic pe Update All.)
După ce ați actualizat driverul pentru căștile Turtle Beach, reporniți calculatorul. Apoi conectați-vă din nou și vedeți dacă microfonul funcționează.
Metoda 3: Depanarea problemelor hardware
Dacă microfonul căștii dvs. continuă să nu funcționeze, este probabil să existe probleme hardware la computerul dvs. sau la căști. În acest caz, există câteva lucruri pe care trebuie să le faceți.
În primul rând, încercați să vă conectați căștile la un alt port al computerului dumneavoastră. Acest lucru va rezolva orice probleme cu care s-ar putea să vă confruntați din cauza portului pe care îl utilizați.
Dacă schimbarea portului nu funcționează pentru dumneavoastră, conectați căștile la un alt calculator și vedeți dacă acest lucru vă rezolvă microfonul. Dacă da, atunci ar trebui să contactați vânzătorul computerului dvs. pentru sfaturi.
Dacă nimic din cele de mai sus nu vă ajută, este posibil ca problemele să fie la căști. Atunci ar trebui să contactați Turtle Beach pentru asistență sau să solicitați repararea căștilor.
.