Värdeskapande

Foto av: Irochka

Värdeskapande är det primära målet för alla företag. Att skapa värde för kunderna bidrar till att sälja produkter och tjänster, medan skapandet av värde för aktieägarna, i form av en ökning av aktiekursen, säkerställer den framtida tillgången på investeringskapital för att finansiera verksamheten. Ur ett finansiellt perspektiv sägs värde skapas när ett företag får intäkter (eller en avkastning på kapital) som överstiger kostnaderna (eller kapitalkostnaden). Men vissa analytiker insisterar på en bredare definition av ”värdeskapande” som kan betraktas separat från traditionella finansiella mått. ”Traditionella metoder för att bedöma organisationens resultat är inte längre tillräckliga i dagens ekonomi”, enligt ValueBasedManagement.net. ”Aktiekursen bestäms allt mindre av intäkterna eller tillgångsbasen. Värdeskapandet i dagens företag representeras i allt högre grad av immateriella drivkrafter som innovation, människor, idéer och varumärke.”

När det definieras brett erkänns värdeskapande alltmer som ett bättre ledningsmål än strikta finansiella resultatmått, som i många fall tenderar att placera kostnadsminskningar som ger kortsiktiga resultat före investeringar som förbättrar konkurrenskraften och tillväxten på lång sikt. Som ett resultat av detta rekommenderar vissa experter att värdeskapande ska vara den första prioriteringen för alla anställda och alla företagsbeslut. ”Om du sätter värdeskapandet först på rätt sätt kommer dina chefer att veta var och hur de ska växa, de kommer att använda kapitalet bättre än dina konkurrenter och de kommer att utveckla fler talanger än dina konkurrenter”, förklarade Ken Favaro i Marakon Commentary. ”Detta kommer att ge dig en enorm fördel när det gäller att bygga upp ditt företags förmåga att uppnå lönsam och långvarig tillväxt.”

Det första steget för att uppnå ett organisationsgemensamt fokus på värdeskapande är att förstå källorna och drivkrafterna för värdeskapande inom branschen, företaget och marknaden. Genom att förstå vad som skapar värde kan cheferna fokusera kapital och talang på de mest lönsamma tillväxtmöjligheterna. ”Om kunderna värdesätter jämn kvalitet och leverans i rätt tid är de färdigheter, system och processer som producerar och levererar kvalitetsprodukter och -tjänster mycket värdefulla för organisationen”, skriver Robert S. Kaplan och David P. Norton i sin bok Strategikartor: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. ”Om kunderna värdesätter innovation och hög prestanda får de färdigheter, system och processer som skapar nya produkter och tjänster med överlägsen funktionalitet ett högt värde. En konsekvent anpassning av åtgärder och kapacitet till kundernas värdeerbjudande är kärnan i strategigenomförandet.”

Även om de immateriella faktorer som driver på värdeskapandet skiljer sig åt mellan olika branscher är några av de viktigaste kategorierna av immateriella tillgångar teknik, innovation, immateriella rättigheter, allianser, ledningsförmåga, relationer med anställda, relationer med kunder, relationer med samhället och varumärkesvärde. Enligt Kaplan och Norton är det företagsstrategin som är länken mellan dessa immateriella tillgångar och värdeskapandet. Det är viktigt att notera att investeringar som görs för att förbättra immateriella tillgångar (t.ex. forskning och utveckling, utbildning av anställda och varumärkesbyggande) vanligtvis ger indirekta snarare än direkta fördelar. Att fokusera på värdeskapande tvingar på så sätt en organisation att anta ett långsiktigt perspektiv och inrikta alla sina resurser på framtida mål.