Warum ist Marktforschung so wichtig.

Zunächst sollten wir klären: „Was ist Marktforschung?“ Sie kann beschrieben werden als das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Informationen, um Marketingaufgaben zu lösen. Sie hilft uns, fundierte Entscheidungen zu treffen, z. B. die Durchführbarkeit der Einführung eines neuen Produkts zu bestimmen, bevor wir Zeit und Geld in das neue Projekt investieren. Marktforschung ist ein wichtiges Element bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie. Wenn sie richtig durchgeführt wird, kann sie dazu beitragen, Ihre Marketingaktivitäten zu erhellen – z. B. die Anforderungen Ihrer Zielgruppe zu verstehen und zu erkennen, welche Schlüsselbotschaften Sie vermitteln sollten und wie Sie diese vermitteln können.

Sie sollte als eine fortlaufende Aktivität behandelt werden – Sie sollten immer mehr über Ihr Geschäftsumfeld, Ihre Kunden und deren Bedürfnisse und Vorlieben lernen. Das Umfeld ändert sich ständig, daher ist es wichtig, dass Sie es erforschen und verstehen, welche Faktoren sich ändern und sich auf Ihre Marketingpläne auswirken könnten.

Ohne Marktforschung sind wir auf Instinkt und anekdotische Informationen angewiesen, um wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen, was nicht immer richtig ist.

Welche Arten von Marktforschung können Sie betreiben?

Wenn Sie tiefe Einblicke durch Marktforschung gewinnen wollen, gibt es mehrere Arten von Forschung, die Sie durchführen können, um die besten Erkenntnisse zu gewinnen, je nachdem, was Sie wissen wollen. Einige der häufigsten Arten von Marktforschungsaktivitäten sind:

1. Markenforschung
2. Kampagneneffektivität
3. Wettbewerbsforschung
4. Verbraucherforschung
5. Kundensegmentierungsforschung
6. Produktentwicklung
7. Tests zur Gebrauchstauglichkeit

Marktforschung umfasst zwei zentrale Arten von Forschung:

Primärforschung – diese kann oft als „Feldforschung“ bezeichnet werden und beinhaltet das Sammeln von neuen Daten aus erster Hand, die vorher noch nicht erhoben wurden.

Sekundärforschung – wird manchmal auch als „Schreibtischforschung“ bezeichnet und umfasst die Sammlung von Daten, die bereits für Sie zusammengestellt und organisiert wurden. Dazu gehören Berichte, staatlich finanzierte Studien, Lehrbücher, historische Aufzeichnungen und statistische Datenbanken.

Innerhalb dieser Forschungsmethoden gibt es einige verschiedene Arten von Datenerhebungsmethoden, die verwendet werden können, wie zum Beispiel:

• Qualitative Forschung, die einen explorativen Ansatz verfolgt und Aktivitäten wie Fokusgruppen, Tiefeninterviews und ethnografische Forschung – die teilnehmende Beobachtung als Teil der Feldforschung beinhaltet.
• Quantitative Forschung verwendet objektive Messungen und numerische Analysen von Daten, die durch Forschungsmethoden wie Erhebungen, Umfragen und Fragebögen gesammelt werden.

Wie führt man Marktforschung durch:

Sie sollten immer sicherstellen, dass die Endziele und Zielsetzungen klar sind. Ihre Zielgruppe, Ihre Geschäftsziele, Ihre Herausforderungen und Ihre Endkunden sollten im Mittelpunkt stehen.

1. Setzen Sie sich klare Ziele, bevor Sie mit der Forschung beginnen.
2. Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe und die Größe des Marktes.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stichprobengröße repräsentativ für die Zielgruppe ist, die Sie ansprechen. Das bedeutet, dass die Stichprobe eine ausreichende Anzahl von Befragten enthalten sollte, die so genau wie möglich die Gesamtpopulation der Zielgruppe widerspiegeln.
4. Wählen Sie die am besten geeigneten Marktforschungs- und Datenerhebungsmethoden auf der Grundlage Ihrer Ziele.
5. Erstellen Sie Ihre Forschungsfragen – dies gilt unabhängig davon, welche Datenerhebungsmethode Sie wählen.
6. Stellen Sie sicher, dass der Fragebogen neutral und nicht leitend ist. Bleiben Sie während des gesamten Prozesses unparteiisch.
7. Bauen Sie Fragen ein, die andere Teile des Fragebogens validieren.
8. Bei einer qualitativen Fokusgruppe sollten Sie Fragen mit offenem Ende stellen und den Befragten die Möglichkeit geben, sich frei zu einem Thema zu äußern, das möglicherweise nicht im Fragebogen behandelt wurde.
9. Wenn die Daten gesammelt wurden, setzen Sie solide Analysefähigkeiten ein, um die Ergebnisse zu hinterfragen und zu entschlüsseln.
10. Wenn die Forschungsergebnisse feststehen, stellen Sie sicher, dass Sie diese nicht isoliert betrachten. Untersuchen Sie auch das Makroumfeld (z. B. Sprache, kulturelle, wirtschaftliche und politische Gegebenheiten), um die Ergebnisse zu validieren.

Wirkt Marktforschung?

Kurz gesagt: Ja, absolut. Es gibt genügend Beispiele für das Scheitern von Produkten und Unternehmen, nur weil nicht von Anfang an genügend Marktforschung betrieben wurde. Ein neues Produkt auf den Markt zu bringen oder in einen neuen Markt zu exportieren, ohne ausreichende Marktforschung zu betreiben, ist ein Rezept für ein Desaster. Sie müssen Ihre Kunden und Ihre Konkurrenten wirklich verstehen, bevor Sie einen solchen Schritt wagen.

Da immer mehr Unternehmen in viele Länder der Welt exportieren, ist es wichtig, sich der kulturellen und sprachlichen Unterschiede auf diesen Märkten bewusst zu sein. Während die Forschung an einem geografischen Standort bestimmte Ergebnisse liefert, kann dies an einem anderen Standort nicht reproduziert werden. Der berühmte Fall von KFC, wo der Firmenslogan „Finger Lickin‘ Good“ auf Chinesisch mit „Iss dir die Finger ab“ übersetzt wurde, ist ein gutes Beispiel dafür.

Wie unter Punkt 10 erwähnt, hilft die Marktforschung zwar bei der Festlegung der Marketingstrategie und der Ausrichtung der Marketinganstrengungen, sie sollte jedoch nicht isoliert betrachtet werden. Nehmen wir das berühmte Beispiel der „Neuen Cola“ aus den 1980er Jahren. Während die Marktforschung und die Fokusgruppen dem neuen Cola-Geschmack äußerst positiv gegenüberstanden, wurde die Bedeutung der Markenaffinität und der Nostalgie, die die Verbraucher mit dem ursprünglichen Geschmack von Cola verbanden, nicht verstanden. In diesem Fall hätten das breitere Umfeld und die Auswirkungen auf die Marke berücksichtigt werden müssen, bevor die endgültige Geschäftsentscheidung getroffen wurde.

Richtig eingesetzt ist die Marktforschung ein leistungsfähiges Instrument, um die Risiken zu minimieren, die mit wichtigen Geschäftsentscheidungen verbunden sind.

Wie kann die Marktforschung Ihre Marketingstrategie unterstützen:

Die Marktforschung kann Ihre Marketingstrategie erheblich unterstützen, da sie dazu beiträgt, dem Unternehmen wichtige Erkenntnisse und Informationen zu liefern. Sie kann ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden und Konkurrenten vermitteln. Die Forschung hilft Ihnen zu verstehen, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht kauft, was sie motiviert und ob sie Ihrer Marke gegenüber loyal sind – was letztlich im Laufe der Zeit zu höheren Umsätzen führt.

Auch das Verständnis des breiteren Marktumfelds kann dazu beitragen, neue Chancen für Ihr Unternehmen zu erkennen. Wenn sich der Markt verändert, ist es wichtig, dass Sie weiter recherchieren und verstehen, wie Sie Ihr Angebot auf der Grundlage der sich ändernden Verbraucherpräferenzen oder der Marktdynamik verbessern können.

Es gab zwar viele Faktoren, die dazu beigetragen haben, dass Nokia auf dem Elektronikmarkt so spektakulär in Ungnade gefallen ist, aber letztlich hat das Unternehmen versäumt, die sich ändernden Markttrends zu erforschen und zu verstehen. Sie kamen mit neuen Innovationen zu spät auf den Markt, während ihre Konkurrenten, die Kundenpräferenzen und die Technologie so schnell voranschritten. Andere wie Samsung, Sony und Apple iPhone zogen nach und wurden schnell zu einigen der führenden Elektronikmarken der Welt.

Schlussfolgerung:

Es ist klar, dass Marktforschung bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie unerlässlich ist. Sie verschafft Ihnen einen umfassenden Einblick in Ihr Unternehmen und in den Markt insgesamt. Mit Hilfe der Marktforschung lässt sich feststellen, wie Kunden und potenzielle Kunden Ihr Unternehmen sehen und welche Lücken in den Kundenerwartungen bestehen. Dies sind wichtige Informationen, die Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Marketingstrategie benötigen. Eine gute Marktforschung trägt dazu bei, die Risiken bei wichtigen Geschäftsentscheidungen zu minimieren.